用智慧和溝通力正面迎擊逆境
身為系統整合供應商，除了本身的技術要能跟上產業脈動，還要適時調整自己的工作態度，面對故障排除這類的技術問題，以及讓客戶滿意地服務態度。在系統整合領域服務近10年，擎昊科技客服工程部協理呂明峰認為，身為一個IT人，除了對自己的技術領域有一定的能力外，還需要有比別人更高的逆境智商（Adversity Quotient，AQ），來面對這個變動快速且充滿工作壓力的環境。
克服挑戰，化成就感為工作動力
工作上常常會遇到許多的挑戰，呂明峰曾經在一家電子公司擔任駐廠工程師，當時有個任務，要在三個月內完成200臺Unix伺服器的建置工作，工作內容包含完成測試且上線運作。在做之前會覺得這是個不可能的艱鉅任務，不過在搞定這些麻煩事之後，心情就好似登上難以挑戰的山頂，且過程中磨練出來的抗壓性卻是無可比擬的。
充分溝通，減少產品服務爭議
在IT整合服務商中工作，呂明峰經常接觸許多企業的IT人員及採購專案，面對認知有落差的客戶，工作溝通上有時候相當吃力。曾經有一次，一家公司向擎昊購買的伺服器，有一組電源供應器損壞，需要更換，他向該公司報價2萬元，客戶卻拿出光華商場的個人電腦報價單，表示上面最貴的電源供應器也才6,000元，認為他提出的價格非常不合理。雖然都是電源供應器，但兩者並不相同，他以汽車作比喻向客戶解釋，道理就像「都是汽車，但因使用設計、用料有所不同，而有價值上的差異」，像Toyota房車和Lexus轎跑車雖然都是汽車，但售價與售後服務卻有不同。
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