整合人員與系統，創造最佳流程

本報內容由 iThome online 提供　每日出刊.2007.09.09

iThome每日新聞報 免費電子報 有料電子報 個人電子報 整合人員與系統，創造 ... 快來∼拉到彩金百萬! 本期目錄     •整合人員與系統，創造最佳流程     •最新要聞－Vista SP1明年Q1現身     •新聞剪影－Sybase開發工具強化對.NET支援     •部落格精選－用效能測試工具幫網站打分數   • 09/11微軟 BizTalk Server 2006 R2 全球上市發表會   • 轉換寬頻月月省∼無線寬頻分享組直接就帶走！   • 成就自己撼動全局，微軟重量級技術盛會Tech•Ed 2007   電子報最新消息 • 想要多一張証照   TOEIC考試該怎麼準備才好呢？ • 跟著賴世雄學英文   賴老師的講義都好有趣，還可以順便長知識 • 性愛Q&A   關於「性」的問題，父母不說，老師不教？ 訂閱特惠情報 iThome電腦報周刊 專欄     整合人員與系統，創造最佳流程 BPM，Business Process Management 企業流程管理，協助企業擁有更彈性、更符合營運目標的流程 企業內部有各種流程，有的具體而明確，例如請假流程、出貨流程，而有的和公司的整體營運的各個環結相關，像是生產管理、跨企業的電子商務等。企業流程管理的目標，是透過持續不斷地檢驗、改善企業的流程，提升競爭力。 企業想要改善流程，必須要能收集各種資訊來源，假設流程瓶頸在客服，就必須先檢查原有客服系統的運作狀況，包含人員平均花費客訴處理時間，客訴又如何反應給相關部門，反應之後能否落實改善。這些訊息有些必須從人員下手，有些必須從資訊系統下手，透過妥善地分析追查瓶頸，企業才能尋找出最佳的客服運作流程。 BPMN，Business Process Modeling Notation 企業流程塑模標記 企業流程塑模標記是由Business Process Management Initiative這個組織在2004年提出，如同UML一樣，用意在統一各種紛亂的流程設計圖樣。 企業流程塑模標記統一流程圖的格式與意義，像是流程開始與結束採用圓形記號，菱形代表流程控制，決定行進方向。 BPMN除了用在溝通之外，也可以結合流程執行語言（BPEL），將設計的流程圖轉換成系統執行的語言。 全文>> ▲TOP 今日新聞     最新要聞－Vista SP1明年Q1現身 Vista SP1明年Q1現身 微軟日前宣布Windows Vista SP1作業系統將於明年第1季推出。微軟即將釋出Vista SP1 Beta給1萬名開發人員，而微軟也公布了Vista SP1的內容，SP1主要強化Vista的效能與可靠性，例如，BitLocker磁碟加密功能，過去只能加密作業系統磁區，但現在將能加密其他磁區的檔案。此外，也加速存取與複製檔案的速度、改善待機回復的時間與降低重讀螢幕頻率強化筆電待機時間。文☉林文彬 全文>> ▲TOP 新聞剪影－Sybase開發工具強化對.NET支援 Sybase開發工具強化對.NET支援 Sybase在臺發表IDE開發工具PowerBuilder 11版，強調透過PowerBuider 11開發的應用程式可以部署到.NET環境中。PowerBuilder創始者John Strano表示：「.NET是未來的趨勢，PowerBuilder會持續加快對.NET的支援腳步。」Sybase預定明年發布12版，將可支援WPF。文☉王宏仁 全文>> ▲TOP 專欄     部落格精選－用效能測試工具幫網站打分數 Fillano's Learning Notes 網站效能測試工具-YSlow 同事跟我介绍的。這是host在Yahoo!! Developer Network上的計畫，是一個checklist base的評分工具，他會根據內建的check list來測試網站的效能（都是performance tuning的調整項目），做出綜合評分。 YSlow計畫網站：http://developer.yahoo.com/yslow/ 這個工具是firefox的add-on，所以只能在firefox上面執行。一些測試的實作則仰賴另外一個著名的firefox除錯工具：firebug。所以必須安裝啟動firebug以後，才能執行… 工程師級的顧問 /【食夢黑貘】 資料清理 (Data Cleaning) 在資料探勘的這個議題除了我們算出實際結果出來的這個範籌中，事實上還有兩個很重要的領域，一個是稱為 Data Presentation 的資料呈現，及清除有問題資料的 Data Cleaning。 而雖然我常說，資料探勘與統計最不一樣的原因是樣本空間，在資料探勘拿到的是所有的母體，所以理論上不太會有錯誤的資料，所以在資料清除這塊是意義最小的，讓自由度保持最高反而是最好的，所以不要放棄任何資料。 但若牽涉到預測，有時也是只有往一個大方向走去，所以在所謂的 Data Cleaning 的排除有問題的資料，最簡單的就是用平均，有時我就會很懶墮的用平均數與中位數來做預測區間… 全文>> ▲TOP 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2007-09-08 地震再斷海纜　中華電信緊急備援恢復網路服務 2007-09-07 微軟Windows Live中文版上線　六大服務一次安裝 2007-09-06 Yahoo!奇摩新版關鍵字廣告系統正式啟用 2007-09-05 威寶與聯邦銀行攜手合作推出手機信用卡 2007-09-04 公視：奧運前開播HD高畫質數位電視 感謝你訂閱這份電子報，下列電子報或許你會喜歡，請勾選    數位之牆    數位遊戲王    網路遊戲密技吱吱 ...    iThome IT管理報    手機GOGO玩樂誌    PC Office電子報    數位時代    iThome每日新聞報 我要訂閱這份報紙» 我要取消這份報紙» 訂報說明 ．本電子報內容由 iThome online 提供 ．關於內容有任何疑問，或欲轉載請聯絡 PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服 台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。

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