2008-03-27

Wellcome每月結帳從12小時縮短到30分鐘

 
每週二∼六出刊.2008.03.28
 
本 期 目 錄 簡介/舊報明細
桌上型電腦─HP Compaq dc7800 SFF
IT自救術─檔案系統初階概念探討
Wellcome每月結帳從12小時縮短到30分鐘
敦南科技用CRM掌握交易關鍵人
手機決戰,Google進、Moto退
手機產業似乎走到一個轉折的分水嶺

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產品評測 

桌上型電腦─HP Compaq dc7800 SFF

Compaq dc7800屬於HP商用桌上型電腦,採用Intel vPro商務平臺。在機構設計方面,dc7800具有直立桌上型(CMT)、超薄型(SFF),以及迷你型(USDT)等不同規格的外殼可選擇,使用者從產品型號就能輕易辨識機體規格。

Compaq dc7800屬於HP商用桌上型電腦,採用Intel vPro商務平臺,支援AMT 3.0遠端管理技術,並內建硬碟加密及TPM安全晶片等安全性防護機制。

機殼有3種不同尺寸
在機構設計方面,dc7800具有直立桌上型(CMT)、超薄型(SFF),以及迷你型(USDT)等不同規格的外殼可選擇,使用者從產品型號就能輕易辨識機體規格。其中最大的是CMT,體積約為36公升,重量為11.8公斤;最小的是USDT,體積為4.2公升,重量僅3.1公斤。值得一提的是,USDT機型若另外選購整合型底座,使用者可直接將機身掛置於HP的19吋液晶顯示器後方,如此一來,不但整理線材較容易,也能節省空間。

系統穩定性佳,耗電量低
我們測試的dc7800屬於SFF機型,雖然機殼內部空間較小,擴充性也不如CMT機型,但散熱效果和穩定性都相當不錯。它採用前吸後排的散熱風扇設計,處理器風扇利用導風罩,直接連接至機殼的系統風扇,並和北橋晶片的散熱鰭片排列成一直線,可有效降低處理器及晶片組溫度。位於機箱內另一側的電源供應器設計成「﹃」型,下方空間可裝置一顆3.5吋硬碟,如此利用電源供應器的風扇,即可達成硬碟散熱需求。

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專欄 

IT自救術─檔案系統初階概念探討

關於前陣子的「新聞事件」,硬碟檔案為何會「流出」的事情,這裡……不會探討,但這篇文章要給你的,只是基本的「檔案系統」概念,這概念對於各種問題的釐清,絕對是非常有幫助。

上期,本欄的內容簡要的說明了硬碟「為何是個精巧脆弱的系統」──因為硬碟的「硬體架構」和「軟體架構」都挺複雜,而複雜架構的東西總是精巧但脆弱的,並且順帶簡介了必要的硬碟「硬體架構」。既然上期講過了「硬的」部份,那這期我們就來點「軟的」。

這期,我們要說明「檔案系統」的簡單概念。

首先,我們先談談你對檔案系統的要求:
● 檔案可以任意增、刪
● 高效能
● 可靠
● 有複雜的管理功能(像是資料夾的分類能力)
● 安全(可以限制非必要的檔案存取)
一開始我們的要求不用那麼高,假設我們先只要能夠任意增刪檔案即可。

超單純的四個檔案結構
為了能讓各位理解檔案系統的邏輯概念,我仍舊先採用一個「簡化的,單純的」檔案系統作為範例。請各位跟著筆者的說明,思考一下檔案系統的運作原理。

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專題報導 

Wellcome每月結帳從12小時縮短到30分鐘

過去,頂好Wellcome每逢月底結帳往往必須花費12小時,才能產出相關的財務報表資料,現在大約只要用30分鐘就能完成,這個轉變一方面是因為新的應用系統轉換所產生的效益,另一方面則是因為硬體效能提升所致。

1987年香港牛奶集團正式在臺灣成立第一家惠康超市(頂好Wellcome),10多年來逐步擴展到209家店面。為了提升整體的營運效率,2006年惠康決定轉換財務系統,並且在去年底完成新的財務系統導入工程。惠康百貨資訊管理部董事葉慧容指出,新的財務系統上線之後,月底結帳所需花費的時間,已經從原本的12個小時大幅縮短到30分鐘內完成。

惠康百貨資訊管理部董事葉慧容表示,既有的財務系統功能發展不如預期等因素下,惠康決定轉換到甲骨文(Oracle)的財務系統平臺。
葉慧容進一步指出,過去,每逢月底結帳往往必須花費12小時,才能產出相關的財務報表資料,現在大約只要用30分鐘就能完成,這個轉變一方面是因為新的應用系統轉換所產生的效益,另一方面則是因為硬體效能提升所致。事實上,對於惠康而言,舊的財務系統功能有許多地方都無法滿足需求,除了月底結帳的效率之外,新舊年度轉換的帳務資料處理也有問題,例如:舊的系統一旦轉換到新的年度,就沒有辦法再回到舊的年度修改帳務資料,但是,轉換到新的財務系統之後,就沒有年底關帳的問題,即使已經跨入新的年度,仍舊可以修改舊的帳務資料。

葉慧容指出,財務系統轉換,只是惠康第2代系統建置的一環,在惠康的IT發展策略中,所有的軟硬體都必須要能因應未來3∼5年發展需求,而既有的財務系統功能發展又不如預期,惠康因此決定轉換到甲骨文(Oracle)的財務系統平臺上,而2003年正式展開的第2代系統建置,除了財務系統已經在去年底上線之外,長達5年的第2代系統建置計畫,還同時包括了網路、硬體、應用系統的更新,主要是因為2003年臺灣的寬頻應用開始萌芽,而惠康也建置了VPN網路環境,隨後相關的應用亦逐步更新。

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敦南科技用CRM掌握交易關鍵人

透過系統化的管理工具,業務相關人員可以大幅提升資料分析效率,包括銷售進度、把握度,以及客戶的貢獻度都能透過客戶關係管理系統一目了然,避免流失潛在客戶的商業機會。

全球最大的黑白影像感測器製造商敦南科技,原本旗下只有影像事業部以及分離元件事業部兩大營運主軸,但是2005年開始跨足晶圓代工。敦南科技為了有效掌握客戶下單之前的所有交易資訊,去年決定正式導入客戶關係管理系統(CRM)。

敦南科技希望藉由客戶關係管理系統,把散落在Excel、業務人員以及經銷商端的客戶資訊,集中到客戶關係管理系統,預計將能精準掌握交易關鍵人的相關資訊流動,包括銷售進度、把握度、預計簽約日期,以及客戶的貢獻度都能透過客戶關係管理系統一目了然,避免流失潛在客戶與商業機會。
敦南科技資訊部處長張德陽表示,客戶關係管理一直是各個企業的競爭力關鍵,不論哪一個產業,乃至於企業,都必須對客戶有深入的了解,才有可能進一步掌握採購決策的脈動。基於這樣的需求,敦南科技資訊部門在一年多前主動提出客戶關係管理(CRM)系統的建置需求,不過由於使用者端的意願不高,以致做罷。2007年在總經理的指示下,終於成功導入客戶關係管理系統。

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