最近,我在思考我適不適合做生意。遇到澳客怎麼辦?
對於消費行為來說,我是個中規中矩的人,總之,尊重別人,並樂於消費
今天在ikea買東西,在結帳處遇到一個情形,事情是這樣的……
一位女生,買了一大袋家飾品,她有很嚴重的潔癖,我猜,因為每一樣店員刷過條碼的東西,她都用手指小心的夾起來,再用濕紙巾反覆擦拭……當然,因為她要一一確認東西是不是達到無菌,所以,我們後面的人都得慢慢等……慢慢等……
好不容易她終於整理完畢離開,接下來這位也不是好惹的(怕怕)
這第二位小姐首先先將怨氣發在我前面那一位手上抱了一大箱玻璃杯的無辜女生上
那位女生只不過因怕手酸,將玻璃趨近她,放在台面上,她便斥嚇:
(((((你可不可以離我遠一點,你這樣靠近,萬一我撞倒你,玻璃倒了怎麼辦!!)))))
(如果文字有音響,我肯定加上100分貝)
那位無辜小姐,摸摸鼻子趕快將她的玻璃挪走,眼見玻璃還微微的顫動!!
因外面下雨,前面顧客的雨傘水滴滴落在台面上,這第二位失控小姐買的桌墊不小心沾到雨滴,她又拉開分貝斥嚇店員:
你們的產品有瑕疵阿!!都髒了(其實是水滴)馬上去給我換一個新的!!
店員,小聲小氣的說:
好,請你稍等一下。
她又尖酸的問道:
可不可以快一點,我很趕ㄟ!!(一副超級大臭臉)
店員馬上去辦(我真的佩服她們的耐心)
經過這兩位只顧自己權益,但不體貼別人的顧客,我深深覺得,服務業真的很辛苦!!
得將自己放到最低最低……
如果你遇到這樣的澳客,該怎麼辦?
其實我也是心底默默的罵第一位(僅在心底)
如果那麼愛乾淨,你應該戴手套出來買東西,在一排結帳隊伍前慢條斯理的擦你的東西,真是夠了!!其實你也可以把貨物搬到理貨台整理的阿~
那第二位,從頭臉臭到尾,買東西就當自己是大爺,這一種心態最討厭了!!
沒有留言:
張貼留言