怎麼當一位世界級的CIO Steven Bandrowczak現身說法

	每週 二 出刊.2008.07.22   iThome IT管理報
	本 期 目 錄 簡介/舊報明細 •怎麼當一位世界級的CIO 名列全球百大的資訊長現身說 ... •使用者調查：迷你筆電價格最好在二萬元以下 •趨勢將在台推出企業網站惡意程式掃描服務 •itSMA聯合業者力推本地企業導入ITIL •社交網站成網路釣魚主要目標 黑暗之中的夢魘 將所有的敵人都消滅… •SAP強迫客戶全面昇級到大型企業支援計畫 •Centrino 2 with vPro筆電最快8月上市 •Reebok在虛擬世界整合實體客服 •跨產業訊息交換有賴ebXML標準 •開放源碼軟體品管平台 α 測試版出爐 •蘋果三天內賣出100萬隻3G iPhone •英特爾發表Centrino 2新平台 　新筆電售價4萬起 •Borland發表BMS管理工具控管軟體交付流程 •中華電信推數位學習租賃服務　瞄準中小企業 優惠訊息 •75%公司認為RFID人才不足，具技術認證者更炙手可熱 •成為廠商最愛的嵌入式專才,政府補助您學費省一半 •iThome七週年『我生日，你快樂』熱鬧登場！ CIO面對面   怎麼當一位世界級的CIO 名列全球百大的資訊長現身說法 曾任DHL、聯想資訊長，現任北電（Nortel）全球資訊長的Steven Bandrowczak認為，無論是當哪個行業的CIO，都只有一個秘訣，那就是跨出IT的領域，去了解整個企業商業運作的模式，如此才有可能規畫出好的系統，並且緊密和商業策略結合。 2007年夏天，Steven Bandrowczak來到北電（Nortel）擔任資訊長。這個職位下轄北電全球約900個IT人員，每年有300萬美元的IT預算，整個IT部門必須支援北電全球約3萬1千多名員工，這些員工在橫跨59個國家，超過240個辦公地點工作。 不過對於Bandrowczak來說，這並不是什麼難題。因為來到北電之前，他曾在DHL工作10多年，規畫IT架構協助DHL在220個國家的營運。在DHL時，10年內DHL併購了將近40家公司，Bandrowczak等於每幾個月就要想辦法整合一家公司的IT到DHL的原有資訊架構中。2005年9月，聯想聘請他擔任CIO，希望透過他豐富的經驗，協助聯想規畫與整合剛收購的IBM筆記型電腦部門。正因為有著這樣輝煌的經歷，Bandrowczak曾被知名IT雜誌Computerworld選為全球百大CIO之一。 來到北電之後，Bandrowczak目前正努力想極大化北電的IT架構效益，舉例來說，北電現在有1,100個應用系統，Bandrowczak希望能在未來1∼2年內，把這些應用透過整合，整併到僅剩100個左右。 「對於CIO來說，使用任何資訊科技都只有一個目的，那就是讓企業有更高的生產力與營運效率，如果從這個觀點出發，現在北電的IT架構太龐大了，我們必須讓每個系統精簡，發揮最大化的效益。」 全文>> 使用者調查：迷你筆電價格最好在二萬元以下 據資策會所做的調查顯示，以低價及輕便迷你為訴求的netbook產品，售價應該低於2萬元，才符合消費者的期待。 資策會針對400名未來一年內有意購買筆電的消費者進行的線上問卷，顯示6成以上受訪者仍計劃購買傳統筆電。而英特爾力推的次世代筆電產品UMPC與netbook也以合計3成6的比例獲得青睞。其中，有意採購netbook的受訪者中，近半表示將採購2萬元以內的netbook。 據資策會所做的調查顯示，以低價及輕便迷你為訴求的netbook產品，售價應該低於2萬元，才符合消費者的期待。 資策會針對400名未來一年內有意購買筆電的消費者進行的線上問卷，顯示6成以上受訪者仍計劃購買傳統筆電。而英特爾力推的次世代筆電產品UMPC與netbook也以合計3成6的比例獲得青睞。其中，有意採購netbook的受訪者中，近半表示將採購2萬元以內的netbook。 全文>> 新聞   趨勢將在台推出企業網站惡意程式掃描服務 趨勢科技計畫在今年底前，將美國已推出的網站監控服務SecureSite以模組的形式，包進顧問諮詢服務中。這也是趨勢推出第一個可掃描網站惡意程式並提供解決方案的服務。 由於安全威脅大量轉向網頁端，不論是國內外都有越來越多企業網站遭駭客植入惡意程式而導致網站瀏覽者受害，這也對企業商譽造成嚴重傷害。對此問題，趨勢不久前在國外推出的SecureSite可定期掃描企業網站，在被植入危險程式時發佈報表，並提供企業IT人員解決方案參考。 趨勢科技計畫在今年底前，將美國已推出的網站監控服務SecureSite以模組的形式，包進顧問諮詢服務中。這也是趨勢推出第一個可掃描網站惡意程式並提供解決方案的服務。 由於安全威脅大量轉向網頁端，不論是國內外都有越來越多企業網站遭駭客植入惡意程式而導致網站瀏覽者受害，這也對企業商譽造成嚴重傷害。對此問題，趨勢不久前在國外推出的SecureSite可定期掃描企業網站，在被植入危險程式時發佈報表，並提供企業IT人員解決方案參考。 全文>> itSMA聯合業者力推本地企業導入ITIL itSMA目前正在將ITIL v3詞彙、定義解釋中文化，已進入最後校稿階段，完成後將送交英國商務辦公室正式發布，預計今年底前就會有結果。 去年5月成立的台灣科技化服務管理協會（itSMA）今天舉辦第一屆會員大會，並聯合IBM、HP、CA等廠商舉行IT服務管理研討會。itSMA將在今年底前匯整出ITIL v3的中文版詞彙、定義解釋，加上眾家廠商的顧問服務、管理工具，聯合力推本地企業導入ITIL。 ITIL（IT Infrastructure Library）是針對IT基礎架構的一套方法論，2007年5月底由英國商務辦公室（OGC）正式發布第三版。而在全球主推ITIL應用的IT服務管理論壇（itSMF）也在去年5月成立台灣分部itSMA，今天包括CA、IBM等大廠也都參itSMA的首屆會員大會。 全文>> 社交網站成網路釣魚主要目標 包括趨勢科技、McAfee等安全業者都指出，利用偽造正常網頁詐取使用者個人資料的網路釣魚手法，開始針對Facebook等社交網站。 趨勢本週發布2008上半年資安威脅報告指出，社交網站上的安全威脅持續增加，除了去年較流行的植入惡意程式攻擊外，連傳統的釣魚手法現在都將目標鎖定社交網站。今年就發現針對大型Web 2.0網站製作，用來產生網路釣魚的工具套件就有超過400種。 全文>> SAP強迫客戶全面昇級到大型企業支援計畫 SAP周三（7/16）宣布，旗下所有客戶的支援計畫自明年1月1日起將漸次移轉到大型企業支援（Enterprise Support），這意味著現階段不論是使用SAP標準支援（Standard Support）或是進階支援（Premium Support）的客戶都被迫要在明年起支付更高等級的支援費率。 SAP是在今年2月推出大型企業支援計畫，提供企業24小時的軟體支援服務，涵蓋持續的品質檢驗、諮詢支援以及對採用SAP ERP套件的進階支援等，當時該新的支援計畫僅向新客戶推廣，舊客戶仍可持續選用標準或進階支援，不過SAP決定將所有客戶支援計畫全面升級到企業支援等級。目前已有約350家SAP客戶採用企業支援計畫。 全文>> Centrino 2 with vPro筆電最快8月上市 在英特爾筆電平台邁入Centrino 2後，強化無線網路遠端管理功能的Centrino 2 vPro商用筆電最快8月上市。 英特爾是在去年將Centrino平台一分為二，分為消費市場的Centrino Duo及商用市場的Centrino Pro，今年在消費筆電平台更新至Centrino 2後，英特爾也改良商用平台推出象徵第二代vPro筆電的Centrino 2 with vPro，強化無線遠端管理與安全功能。PC業者將於第三季期間陸續推出產品。 全文>> Reebok在虛擬世界整合實體客服 開店短短一個月內，Reebok在線上遊戲Second Life所建立的虛擬世界中，就賣出了2萬7千雙球鞋。這些消費者都是在Second Life的虛擬世界中，走入Reebok的虛擬專賣店，選擇自己想要的款式、顏色，訂購之後再由宅配將同款式、合尺寸的實體球鞋送到家中。這種完全不觸及實體店面的新型態銷售方式，也讓Reebok面臨了新的問題，該怎麼在線上遊戲的虛擬世界中提供即時的客戶服務？ Second Life是美國林頓軟體公司（Linden Lab）推出的萬人線上角色扮演遊戲，提供一個和真實世界相仿，完全虛擬的世界，讓玩家展開第二次的人生。也因此，隨著遊戲大受歡迎，越來越多真實世界的知名商店和機構，都進駐遊戲中，例如亞馬遜書店、瑞典大使館等，都在虛擬世界中建立了自己的「實體」店面。Reebok也是其中一員，為了解決虛擬世界中顧客們的售後服務問題，他們開始找尋各種可用的通訊方案。 全文>> 跨產業訊息交換有賴ebXML標準 為了因應企業之間頻繁的資料交換需求，目前各個產業都制定了不同的產業標準，作為各產業的資料交換標準。然而，跨產業的資料交換卻因為缺乏共同的資料結構規範，因此，即使遵循XML也有資料交換速度不夠快的問題。為了改善這個情況，目前國際標準組織已經把ebXML制定為ISO 15000，而其中的資料結構規範（CCTS/CCL）更將可望成為跨產業資料交換的標準格式。 不過，由於目前符合國際標準組織規範的資料元件還不夠多，因此，現階段還沒有辦法展現具體的影響力。然而，長遠來看，如果各產業的資料交換元件，都遵循同樣的資料結構，不僅可以加快資料交換的速度，甚至還可以重複利用這些資料元件，進而縮短相關應用系統開發的時間。 全文>> 開放源碼軟體品管平台 α 測試版出爐 開放源碼軟體品質觀測協會（Software Quality Observatory for Open Source Software，SQO-OSS）上周發表開放源碼軟體品管平台Alitheia Core α測試版。 該協會是在歐盟執委員的支援下由歐洲多個開放源碼專案、顧問與研究機構在1996年所組成，主要想解決推廣開放源碼軟體的障礙，特別是證明免費且公開的開放源碼的功能及效能比私有軟體更好，Alitheia Core可分析開放源碼專案的產品品質以及評估相關專案開發社群的潛力。 全文>> 蘋果三天內賣出100萬隻3G iPhone 蘋果上周五（7/11）於全球21個國家同步銷售新一代的3G iPhone，並開放App Store供iPhone及iPod touch使用者下載第三方應用程式，即使3G iPhone的啟動及iPhone 2.0韌體的更新曾經一度不穩，但蘋果於周一（7/14）宣布，三天來總計售出100萬隻iPhone，而App Store的應用程式下載數量更突破1000萬。 蘋果執行長Steve Jobs表示，第一代iPhone花了74天才達到100萬隻的銷售量，3G iPhone只花了3天，這無疑是一個很好的開始。 全文>> 英特爾發表Centrino 2新平台 　新筆電售價4萬起 在延後一個多月後，英特爾（Intel）今天（7/15）終於推出筆電新平台Centrino 2（原代號為Montevina）。而動作快的PC業者也已宣佈開賣，入門機種售價從4萬元起跳。 Centrino 2為英特爾年初筆電處理器進入45奈米新製程後首次的筆電平台更新，在內部元件上包括效能昇級的新款45奈米Core 2 Duo處理器，以及改善繪圖效能表現的45系列晶片組，還有首次將802.11draft N列入平台標準配備的5000系列無線網路模組。 全文>> Borland發表BMS管理工具控管軟體交付流程 Borland周一（7/14）發表Borland Management Solutions（BMS）軟體交付管理平台，以讓客戶能更容易追蹤、測量、預測，及改善軟體交付（software delivery）的效能。 Borland說明，BMS可嵌在客戶既有的應用程式生命周期管理（Application Lifecycle Management，ALM）工具架構中，提供一個ALM的管理控制室，全面掌控應用程式生命周期。 全文>> 中華電信推數位學習租賃服務　瞄準中小企業 中華電信今天（7/15）宣佈和訊連科技（CyberLink）合作，以隨選（on demand）的模式，推出主打中小企業的數位學習平台HiNet培訓大師。 除了之前以資安艦隊提供安全軟體租賃服務外，中華電信現在也看好數位學習軟體即服務（SaaS）市場。這項合作是由訊連提供軟體資源、顧問服務，中華電信提供機房、頻寬等設備，企業可以租賃形式導入數位學習平台。 全文>> 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2008-07-15 找到態度對的人 以溝通激發潛... 2008-07-08 後進者也能領先同業推出新服務 2008-07-01 明基給部下舞臺來塑造向心力 2008-06-24 用策略性思考來解決根本性問題 主編推薦   •不花半毛錢的頂級享受！ •抗通膨，你得多賺10%才行 •Java工程師的Android初體驗 •嚴長壽．我所看見的未來 我要訂閱這份報紙 我要取消這份報紙 訂報說明 ．本電子報內容由 iThome Online 提供 PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服 台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。
	．廣告刊登 ．授權服務 ．隱私權聲明 ．消費者保護 ．兒童網路安全 ．關於PChome ．徵人 網路家庭版權所有、轉載必究 Copyrightc PChome Online