2008-06-11

流通業M化下一步:店長走出門市後也能掌握營運資訊

 
每週二∼六出刊.2008.06.12
 
本 期 目 錄 簡介/舊報明細
流通業M化下一步:店長走出門市後也能掌握營運資訊
消基會也需要新思維
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專題報導 

流通業M化下一步:店長走出門市後也能掌握營運資訊

由工研院資通所自行研發的行銷商業智慧系統,今年度新增行動化門市營運智慧系統,透過Web Services方式呼叫商業智慧系統,門市店長即使在外面開會,也能夠透過3G傳送營運指標。

為了讓門市店長掌握銷售營運的變化,工研院資通所今年度,將針對原有的行銷商業智慧系統,新增行動化門市營運智慧系統,即使店長人不在店裡,也可以徹底掌握營運資訊。天仁茗茶預計今年下半年,先期導入行動化門市營運智慧系統於部分門市。

工研院資通所需求預測專案經理顧吉宇表示,為了讓門市主管更能掌握銷售營運的狀況,工研院資通所在持續第4年改良的行銷商業智慧系統中,首度新增行動化門市營運智慧系統。顧吉宇說:「新功能的目的就是希望,即使門市店長外出開會、不在門市裡面,也能夠透過相關的營運績效儀表板等訊息,徹底掌握門市營運狀況。」

許多流通業者也將行動化視為某一種競爭的利器與優勢。工研院資通所資訊系統部技術副理黃振魁表示,工研院資通所今年就針對門市店長非定點操作的業務狀況,新增結合無線通訊技術和PDA手機的行動化營運管理系統。

黃振魁進一步指出,這個行動化門市營運智慧系統是由總部規定,或者是店長自行設定某一些重要的績效指標,如果門市店長不能透過店內的POS系統,查詢各種行銷商業智慧和預警系統的數據或圖表時,可以透過3G以Web Services方式呼叫各種如BI的應用程式,將門市績效儀表板中的資訊作圖形呈現。

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專欄 

消基會也需要新思維

消費者的觀念改變了,保護消費者的消基會當然也要有更進步的觀念。在替消費者把關廠商的不合理價格控制外,現今的消基會更應該為消費者釐清商品價格漲跌背後,複雜難解的環境得失與生產秩序上的正義。

身為消費者的我們,大概很少人不喜歡消基會(中華民國消費者文教基金會)。相信除了少數的「奸商」以外,多數人也都很肯定消基會長期以來對於臺灣社會的貢獻。

但是我們的時代,是消費者本身需要改變的時代,以保護消費者權利為宗旨的消基會當然也需要有所轉變。油價該不該漲的問題,我們所熟悉的消基會,不應該再站在他傳統所站的位置上。

見諸報端的消基會行動,絕大多數是在為消費者爭取權益,而這當中,又以抗爭不合理消費條件、揭發黑心不肖商品為最大宗。消費者最介意的消費條件,自然是商品的價格問題。

問題在於,一味求取商品的低價格,未必符合當代的消費倫理與精神。最典型的狀況,出現在當前最棘手的石油價格問題。

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