微軟在推出Dynamic CRM 4.0中文版之後，日前又宣布與不同領域的本土廠商策略聯盟，並且針對9大垂直產業開發CRM套件，進而降低企業部署過程中的客製化比例。 微軟推出CRM解決方案以來，原本對於臺灣市場並沒有特別著墨，直到日前推出Dynamic CRM 4.0，才推出第一個中文版本。微軟為了深耕臺灣的CRM市場，又進一步與多個不同領域的本土廠商策略聯盟，並且針對9大垂直產業開發CRM套件。
臺灣微軟產品行銷經理張立業指出，相較於其他軟體廠商，微軟在臺灣推出CRM解決方案的時間，雖然相對較晚，但是，為了順利搶占CRM市場，臺灣微軟也決定協同本土軟體廠商，針對各個不同領域的應用特殊性，開發產業專屬的CRM套件，預計將能大幅降低企業在CRM部署過程中的客製化工程。
目前臺灣微軟鎖定的垂直產業，同時包括了高科技、製造業、金融業、服務業、零售業、政府、貿易業、醫療業、交通運輸業等，而相對的CRM套件提供者，則有逸凡科技、精誠資訊、瀚資資訊、天微數碼科技、華弘資訊、怡海科技以及程曦資訊等。
張立業指出，CRM的應用領域雖然很廣，但是，每個產業都有特殊性，微軟的策略是與本土的軟體廠商合作，進而在Dynamic CRM 4.0的平臺上，開發產業專屬的CRM套件。未來，臺灣微軟還將持續強化製造業等不同領域的CRM應用。
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