也不過五、六年的時間… 「這種（網路）通路我們不看在眼裡！」五、六年前網路購物剛興起時，一般生活用品（如：化妝品、服飾）及相關通路（如：百貨）業者曾如此輕蔑地說；如今包括歐舒丹、克蘭詩、曼黛瑪璉、NET等皆已投入網購事業，而遠百、SOGO、新光等百貨體系也積極發展網購系統。看好國內網路購物市場，日本第一購物網站「樂天市場」也與統一超商合作，已於今年5月正式進軍台灣，搶奪商機。
■ 消費者GO WEB、業者ONLINE 網路購物剛起之時（2004年），多數人對網路購物仍存有很大的疑慮，僅少數人（12%）有網路購物經驗（資策會MIC:2005/7）。時至今日，據EOLembrain東方快線調查（2008/6），結果發現在4,857市調會員中，已有超過九成（94%）消費者最近一年內有網路購物經驗，且近半數人（48%）每個月至少網購一次，甚至有一成的人是屬於重度網購族（每週網購一次或更多），顯見有網購經驗已不稀奇，網購次數多寡才是重點。
短短四年間網購已成為全民運動，不分男女老少齊在網路上花錢購物。早先網購族仍明顯集中在20~39歲的輕、壯上班族，但依EOLembrain最近調查，網購人口已擴及到50歲以上熟年族、19歲以下青少年，這些原非網路主要使用族群，不只多數人已有網購經驗，且分別超過四成的人每月會網購一次，其中15歲以下的網友，每週網購一次的人數比率更居各年齡之冠，網購族群的快速擴張，顯見網友對網路購物的高度興趣。
■ 網路上無所不買，只怕找不到 過往消費者最常在網路上購買一些較不直接觸身體、傷及健康、或不受大小型式限制的消費性科技/3C商品，隨著業者在品質控管、服務優化（如：試用期、退換貨、24小時送貨），消費者對網購的戒心已大大減低。
依2007資策會MIC調查，科技商品（含電腦軟硬體/PDA）、美容/保健、服飾類是消費者最常網購的商品，在EOLembrain今年4月、8月兩次調查，服飾類、個人科技商品、以及美容保養品是消費者最常網購的商品。同時除了服飾類、科技類商品，購買其他類商品的人數也都有見成長。以上數據顯示消費者不單只買科技化、個人化商品，也願意購買越「生活化」、「家庭化」的商品。
■ 口碑行銷時代來臨 目前網購前已少有人不上網查詢網友使用相關商品的評價/意見，調查顯示有79%消費者「購物前會參考網友意見」，且達半數消費者依賴「網友對商品評價」而決定買或不買，甚有29%消費者會因無意搜尋而衝動購買原本並未計劃要買的商品，此數據透露網路購物有「看越多買越多」的趨勢。
網路上訊息來源多且雜，然而網友看重一般網友意見/評價的程度，更勝於相關領域的專業人士或達人的建議，此一現象，透露網路世代消費者對訊息「真實性」的重視，對於專業意見反而漸行漸遠。
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