 | CIO小檔案-陳翠華 震旦集團震旦資訊總經理 ●學經歷:畢業於銘傳商專電子計算機科,25年前進入當時還是震旦行的震旦集團,擔任軟體工程師。而後協助震旦集團改造系統,負責帳款、人力資源等不同的系統。於2003年協助震旦資訊將ERP系統成功轉為自行開發,同年震旦資訊成立,除了負責集團內的資訊服務,也負責對外提供服務,陳翠華當時接任總經理一職至今。 公司檔案-震旦集團 ●主要業務:辦公設備系統及辦公家具銷售 ●資本額:33.74億元 ●員工人數:944人 ●年營收:31.36億元 ●董事長:陳永泰 |
在震旦集團已經25年的震旦資訊總經理陳翠華深信,CIO唯有深入了解產業知識,才能領導使用者激出更多創意。 震旦集團成立於1965年,初期以銷售打卡鐘起家,發展到現在,震旦集團的業務包括各種辦公室系統和設備(如影印機、印表機等),以及辦公家具的銷售,目前在臺灣的辦公室設備市場有將近6成的市占率,全臺灣約有10萬臺由震旦行銷售的影印機,這其中包括了買斷或是租賃(以影印張數計費)等合約。
在震旦集團已經擔任資訊工作25年的震旦資訊總經理陳翠華,可以說是一路看著震旦集團資訊系統的演變和整合。由於產業的特殊,過去震旦集團使用很多不同的ERP產品,以及很多客製化的系統,來符合自己不同業務上的需求;但現在,包括ERP在內,震旦集團的全部系統都已經全部轉由自己開發,大陸據點的資訊架構也使用和臺灣相同的平臺,而這一切的變化,陳翠華都參與其中。陳翠華說:「我現在都還記得ERP系統在2003年5月1日上線時,那種成就感。一打開系統畫面,我眼淚都掉了下來,覺得自己先前11個月的辛勞沒有白費。」
委外廠商倒閉,促成震旦資訊的出現 最早震旦集團和多數的企業一樣,很多系統都以直接購買的方式導入,不過由於產業比較特殊,往往需要很多客製化。舉例來說,當時震旦集團使用了包括鼎新和SAP等廠商的ERP系統。但在這樣的狀況下,系統的維護和資料的轉換上,往往會有許多不便之處。
這個缺點隨著集團版圖擴增,越來越明顯,後來,出現了一個契機,才使得整個震旦集團的資訊系統轉為自己開發,那就是某家委外廠商的倒閉。陳翠華說:「當時我們正在進行租賃業務系統的導入,使用一家叫做IFS的廠商所推出的產品,但是當專案進行到一半,這家公司竟然倒了。這也是我唯一一次軟體專案失敗的經驗。」
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