馬修.歐爾森 Matthew S. Olson 德瑞克.范貝佛 Derek van Bever 賽斯.魏里 Seth Verry 連最受讚譽的公司,也會遭遇營收成長突然長期滑落的危機突擊。作者全面分析《財星》雜誌一百大公司半世紀來的成長史,發現其中87%的營收成長,至少曾有一次反轉下挫。他們的研究指出,如果管理階層不能在幾年內讓公司重現榮景,很可能再也看不到營收恢復穩健的成長。 造成成長反轉下挫的原因,可以歸納為四大類:高檔地位羈絆。一家公司以世界一流的產品或服務,贏得市場上最嚴苛的顧客青睞後,往往未能有效因應同業的低成本新挑戰,或是顧客對產品特色的評價有所改變的趨勢。創新管理失靈。 多數大公司是以循序漸進的方式,推動產品創新,因此任何系統性的無效率,或是創新鏈的機能不良,都會造成嚴重的問題,影響長達數年之久。過早放棄核心事 業。經理人可能太快做成結論,以為核心市場已經飽和。 或是在核心事業遭遇營運障礙時,他們可能錯誤解讀為需要改弦易轍,進軍新的競爭領域。儲備人才匱乏。缺少能幹的人才,尤其是在高階主管層級和需才孔亟的專業領域,會使公司的成長欲振乏力。作者也對五十家成長反轉下挫的公司,進行詳細的個案研究,並找到共同的禍首:企業未能順應外在環境的變動,調整策略依據的假設。 有兩個工具可以幫助經理人未雨綢繆,避開成長反轉下挫:自我檢測,診斷成長反轉下挫是否迫在眉睫,以及執行若干實務做法,檢討策略根據的假設,並測試那些假設是否仍然合宜。 |
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