2008-11-14

健康意識高的人,首重人壽保險的保障內容!

 
每週 五 出刊.2008.11.14
 
本 期 目 錄 簡介/舊報明細
健康意識高的人,首重人壽保險的保障內容!
有照相手機,真好!
微型人生 豐富更大的人生
最新E-ICP2009年版東方消費行為資料調查上市
台灣有機生活正興起!
有機生活,健康滿分!
台灣消費市場分析 

健康意識高的人,首重人壽保險的保障內容!

專欄作者/陳順吉

1.前言

在上一篇文章「保險行為與健康態度的關聯性分析」,發現雖然保險是一種理財與投資行為,但是卻與健康意識有密切關聯性。越是健康敏感度高的人,投保的比例就越高,相對地,投保的人的健康敏感度也比沒有投保的人高。因為具有健康意識的人不僅將買保險的行為視為一種理財,更重要的是他們已經在心理面潛移默化的認為買保險可以促進健康。進而將保險這種投資行為轉變成為一種確保健康的行為。

2. E-ICP數據

此外,我們也可以從東方線上2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫中的消費者對保險的「當初投保動機(最多3項)」的層面中看出「健康敏感度越高的人,越是把買保險當成是一種確保健康的行為」的特性。 在圖一,我們可以發現就全體消費者的角度來看,購買保險時的投保動機,以單純保障、儲蓄、人情壓力等三大因素為主。但如果將「對健康態度的敏感度高低」的這個變數加入,可以發現:

健康態度敏感度越高的人對「單純保障」的比例越高,也就是越重視保險的內容,希望能夠購買保險來獲得足夠的保障、有效規避風險。

至於台灣社會把保險時常常會有的「人際壓力因素」這個面向,發現健康態度敏感度越高的人,在購買保險時,對「人際壓力因素」考量的比例就越低。顯示健康態度敏感度越高的人買保險多是為了能夠保障,而非為了打點人際關係。這也可以再次證明健康態度敏感度越高的人對保險的保障內容是非常重視的。

健康態度敏感度高低似乎不會與購買保險時的儲蓄動機有明顯的相關。

3.結論

由圖一可以證明健康態度敏感度越高的人購買保險的動機,越高比例是在「單純保障」,越低比例是「人際關係」,也因此可以推論健康態度敏感度越高的人對保障內容越重視,希望真的能得到保障,甚至獲得或恢復健康。




在下一篇文章,我們將從「收入高低」的角度,去探討對保險的消費行為。


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有照相手機,真好!

研究總監/邱高生

手機,應該是一個相當熱賣的商品,用推測的大概可知,幾乎每個人都有一支手機,這樣的商品為何不熱賣?就是透過手機可提供的服務,也可能都是很大的商機,根據2008年版「E-ICP東方消費者行銷資料庫」的研究,在13~64歲的2000位受訪者中,還沒有使用手機者,就只有7.8%,也就是說手機的人口使用普及率已經在90%以上,用媒體的觀點視之,其可能的接觸率也只有電視可與之相提並論吧!這就是手機這個商品可想像的,當然還不只是這樣,手機的功能,市場老早就有這樣的想法,若可以一機在手,萬用無窮,那手機會是更為不得了的商品,若從製造技術的可能性,應該是沒問題的想法,而且手機早就有很多的功能,在「E-ICP東方消費者行銷資料庫」的研究中,就列出「相機功能、遊戲(手機附加)、行事曆、語音留言、MP3播放功能、語音撥號、編輯鈴聲、錄音、錄影功能、MP3全歌下載功能、字典、計數器、手寫功能、上網功能、語音記事、GPS 衛星導航」這麼多功能進行研究,顯然手機的功能也不是只有聽電話打電話這樣而已,請參閱表01。

但手機有這麼多功能,但從消費者實際上的使用情況,在「近一個月使用功能(複選)」,都沒有使用的佔比,在1844位擁有手機者之中竟然是高達60.5%,而使用最多的功能「相機功能」也只佔20.7%,「遊戲」16.2%排第二,就連那GPS這麼好的功能,卻是敬陪末座,其使用比率也只有那麼一點點的0.3%,在表01可看出,消費者為什麼大部份不用這些功能呢?而這些功能又必需設計在商品內,但很少用,或不用,不如就設計一支可聽可打的手機就好了,至少有60.5%的市場,當然這也只是一種想法而已,只能聽只能打的手機,消費者也不一定會買的手機,筆者的意思是說,從這個手機的例子,如手機這樣的商品,消費者想要的功能,不是從技術製造的觀點,而是從消費者的觀點,才可獲知消費者的需求,但不容易找到就是了,在此,我們可以看到的,在一支手機這麼多功能之中,大概也就是「相機功能」最成功。

有照相手機,真好?這樣的感嘆,就從資料數據看,也就只有那20.7%的手機消費者會有這樣的想法感受,才大約五分之一而已,所以,什麼手機功能會獲得消費者的青睞,似乎是手機製造的一項很有趣的課題!三機一體,還是說跟悠遊卡結合,還是說變成計步器,語言學習機,都是可發想的,應該蠻多的!




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微型人生 豐富更大的人生

專欄作者/陳順吉

在心理學的馬斯洛(Abraham H.Maslow) 「人類需求層次」(Hierarchy of Needs)理論中,將人的一生的需求層級分成五種層次,這五種層次的需求包含了生理需求(physiological needs)、安全需求(Safety needs)、社會需求(belongingness needs; social needs)、尊重需求(esteem needs)、自我實現需求(self-actualization needs)等。從理論中可看出來人生的重點,以及追求的所欲。

如果時間軸的觀點來看,馬斯洛所解釋的人類需求的各種面向,其實在不同人生階段會產出不同的需求比例,例如在東方線上2008年版東方消費者行銷資料庫顯示,在「內在特質-現階段最想獲得的(3項)」方面,人生對金錢/財富、健康、安定的生活、時間、親情、學歷/知識/技能、青春活力、活得有意義、美滿的婚姻、美貌/好身材、名譽/聲望/地位/權力、愛情、友情、宗教信仰/修行等面向的追求比重,在不同階段、不同年齡層有明顯不同。(如圖一所示)



當人生因應不同的階段有著不同的追求所欲時,就會在整個人生過程中構築了發展的架構,進而形塑大部分的人忙忙碌碌一生的基本內涵。這樣的描繪,不僅適用在現代,也適用於古代,進而體現出來古今人們都是在這樣框架中過活的事實。例如,我們可以從《論語•為政篇》中讀到子曰:「吾十有(又)五而志於學,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心所欲不踰矩。」我們知道這是孔老夫子講自我學習、成長智慧的歷程,但也突顯出來不同人生階段所追求的不同層次的滿足。

我們從現實生活中可看到因為許多人為了依循「什麼階段、做什麼事情」步驟,而有了「先立業再成家」或「先成家再立業」的概念,作為規劃人生的一種思考模式。又如許多連續劇最常演出的就是「光耀門楣」的戲碼,主角總是從小立定志向要努力,將來賺大錢或做大官才可以給父母親最大的榮耀、同時讓他們享受榮華富貴。但是我們發現往往是天不從人願,人生的劇本通常不是照自己規劃的模式,這樣的心境在方文山作詞、周杰倫作曲、江蕙演唱的台語歌「落雨聲」有了完整的詮釋(完整歌詞請參照原版專輯):

你若欲友孝世大嘸免等好額 世間有阿母惜的囝仔尚好命
嘸通等成功欲來接阿母住 阿母啊 已經無置遐
你若欲友孝世大嘸免等好額 世間有阿母惜的囝仔尚好命
出社會走闖塊甲人拼輸贏 為著啥 家己嘸知影
你若欲友孝世大嘸免等好額 世間有阿母惜的囝仔尚好命
嘸通等成功欲來接阿母住 阿母啊 已經無置遐 哭出聲 無人惜命命


這樣樸實但刻畫人生的文字,不但感動了許多人最深層的思念,也反映出以既定模式規劃人生的一絲無奈與懊悔。

因此,在人生的旅途上,是不是真的只有一套劇本、只能一條橫線的走法?我們從大塊文化董事長郝明義的身上得到了不同的答案。郝明義與資深廣告人鄭松茂提出「微型人生」的概念:

用一條一條短短的垂直線,取代將人生看成一條橫線的想法。亦即將過去生涯規劃為工作晉升、退休、旅遊的橫線,轉成垂直,將每天每週都當成人生單位做切割。因此,在每週、甚或每天,都可以將自己人生的重要階段與未來規劃在此刻納入。若以天為單位,早上、清晨起床可以四點看自己喜愛的書、六點運動、七到八點與家人團聚吃早餐、白天上班、晚上休息與享樂、自我沉澱時刻。若以週為單位,週間工作,週末就當自己的退休生活、做自己想做的事情(例如興趣嗜好、義工服務),或者返回老家探視年邁的雙親。(註一)

從以上的規劃可看出,若以微型人生的概念作規劃,其實每一天、每一週都可以包含了人生的工作、家庭、自我成長與實現、退休…等重要階段的部份滿足。其實這樣的概念突顯出兩個重點:善用時間、活在當下。

在不公平的人生,時間是上帝唯一可以賦予每個人最公平的條件與資源。當時間有限、但所欲無窮時,人性的不滿足正是痛苦的淵源。因此,人要快樂,除了知足常樂外,或許換個角度去規劃自己的人生與時間資源是一個可以參考的方向。試著擺脫以往的思考模式,以微型人生的概念去規劃自己的生活,善用時間,活在當下,或許可以讓自己的資源做更有效率的分配,同時以務實的角度去規劃自己的未來,避免做出空泛但不切實際的空想、而當做不到時卻自我安慰一切等待未來(等到未來我有……時,就可以…….)、而讓自己一再重複的活在懊悔與不甘之中。

從「微」型人生的概念,我們看到了不同的思維,也看到了豐富更「大」人生的可能性,值得我們好好感受。


註一:「願望有多大 力量就會有多大」,張小卉,康健雜誌,第119期,2008年10月出版,頁210。


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活動快訊 

最新E-ICP2009年版東方消費行為資料調查上市

台灣最多行銷人使用的E-ICP東方消費者行銷資料庫於2008年6~8月針對13~64歲消費者生活型態、媒體接觸與百餘項商品消費行為之調查資料,提供各企業自八月起以電子年鑑與資料庫系統型式預購引進。

E-ICP提供行銷人面對市場的成熟化與分眾化,省下自行調查預算,以代表母體調查資料快速了解國人的科技生活、流行生活、健康生活與理財生活的態度與相關商品使用行為,2009年版也增加了GPS衛星導航、無線上網、網路音樂、飲料外賣等熱門研究。


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