這是臺灣頭一次,有217位資訊部門主管說出他們的心聲他們都想要把IT做得更好,把IT的價值發揮到最大。就讓我們把這249個寶貴的建言,原汁原味地呈現出來。
這次受訪CIO們,呼籲老闆要了解IT對管理的潛能,要更重視IT的戰略位置;他們勉勵資訊同仁,要走出技術本位,接受更多挑戰;他們希望與使用者單位有更密切的合作,持續創新,創造優勢,下面就讓我們來看看他們怎麼說。
給CEO的99個建言 戰略-IT不只是作業平臺,而是可以創造差異化的武器 99位資訊部門主管向CEO提出建言,希望在營運戰略、IT預算與職權提升等各方面,獲得更多的支持。就營運戰略部分,CIO認為CEO不該再將IT限制在技術面,唯有讓IT融入經營面,才能真正發揮IT的功效。
預算-馬兒要好,銀彈不能少 IT工作是長遠而持久的投資,CEO不能又想馬兒好,又要馬兒不吃草。若僅思考成本部份,一味降低IT預算,不但無法發揮IT功效,更只會導致企業競爭力下滑或衰退的命運。
職權-讓IT成為獨立對CEO報告的單位,才能減少阻力 許多高層主管認為IT部門的主管對商業部分了解不夠,所以公司的經營策略或管理會議上永遠排除IT部門的參與,但若將IT只侷限在技術備援的角色,並沒有辦法完全發揮IT的功效。
支持-請將對IT的支持,化為親身參與 IT對公司的影響是無形的,對公司的運作影響更是深遠,所以CEO不能只是口頭或預算上給予支持,應該要參與IT討論規劃,只有高階主管的實際參與,才能使策略和執行達到一致。
給IT主管的60個建言 資訊部門主管們深深體認到,只有讓自己懂得更多產業知識,並且強化溝通與領導技能,才能讓資訊部門更有價值。
給IT同仁的60個建言 CIO認為從事IT的同仁們應該要走出技術的小圈圈,站在使用者和企業營運的立場思考,提供好的服務,讓肯定來自於使用者,IT服務才有意義存在。
給使用者與供應商的建言 使用者必須了解到資訊服務是一種資源,必須好好珍惜,體諒IT人員。供應商則是應該多多了解企業的真正需求,而不是一位認為能以一種套裝軟體走透透。
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