| |
![]() |
 |
| |  | | | |  |
| 主編推薦![]() | | | | | | | |
![]() |
| 台灣消費市場分析 | | ![]() | ![]() | 拿web2.0當武器？以web2.0的概念探討「iGoogle與Yahoo!奇摩的Portal戰爭」
東方線上╱研究員 陳順吉
上一篇文章「從web2.0看iGoogle」，以web2.0的概念，分析了iGoogle的特性，發現iGoogle具有「由第三方提供內容」與「個人專屬化頁面」的特性。同時亦發現此種網路特性將可增加使用者對iGoogle的黏著度，相較於舊版Google，iGoogle更具有傾向於Portal 的特性。而iGoogle的這些改變，是否可以讓它在台灣Portal市場據有一席之地，並具有與Yahoo!奇摩抗衡的實力，則是令人感到興趣的問題。在本篇文章，將透過web2.0的面向，分析Yahoo!奇摩網站的特性，並以此對照iGoogle，比較兩者的異同。
1 web2.0概念下的Yahoo!奇摩內容探討：
1.1 根據「從web2.0看iGoogle」所轉述的資策會訂出的web2.0三大營業模式，而Yahoo!奇摩是否符合這些條件，茲分述如下：
1.1.1 由第三方提供網站內容：Yahoo!奇摩的一些內容（如圖一所示），例如新聞、氣象、房地產…等，的確是由第三者所提供的內容。也因此而更豐富化了Yahoo!奇摩的內容。就iGoogle而言，由第三者提供的內容更豐富，尚包含了天下雜誌、YouTube、維基百科等。
1.1.2 由網站業者提供網站內容：Yahoo!奇摩較少內容是網站業者自行提供的。這種情況也跟iGoogle相似，後者也只是提供一個使用平台，本身亦是不提供實質內容。
1.1.3 由使用者提供網站內容：Yahoo!奇摩內有些內容則是使用者提供的，例如「Yahoo!奇摩知識」、「Yahoo!奇摩拍賣」、「Yahoo!奇摩交友」、「Yahoo!奇摩個人部落格」、「Yahoo!奇摩影片分享（目前是Beta版）」等。相較之下，iGoogle較少這種內容的提供。
1.2 除了這三大商業營運模式所劃分的web2.0特性外，「專屬網頁的個人化需求」亦是可以凸顯出web2.0甚至是web3.0的精神。在這個層面上，兩者無不積極整合個人使用需求，例如Yahoo!奇摩透過會員登入，可以同時進入個人的Yahoo!奇摩信箱、個人部落閣、Yahoo!奇摩拍賣…等。而iGoogle更可透過cookie技術記載使用者對於iGoogle頁面的設定，除了讓使用者決定要接收哪些資訊來源外，更讓使用者可將自己需要的信箱、相簿、便利貼、字典翻譯、遊戲或書籤等功能全放在同一個工具列中，更方便管理和檢視。
1.3 由以上的四種層面的探討，可以發現兩者都不是傾向於自己提供網站內容，而是形塑一個平台，讓其他網站的內容、使用者提供的內容、甚至是「專屬網頁的個人化需求」。差別在於Yahoo!奇摩在「由使用者提供網站內容」的優勢大於iGoogle，但是iGoogle在「專屬網頁的個人化需求」的優勢則大於Yahoo!奇摩。
2 兩者的競爭力差異
透過web2.0的概念來探討兩者的各自內容後，我們將以此分析兩者的競爭力差異，同時比較在競逐Portal市場時，彼此的優劣勢為何。
2.1 內容方面的差異性：
2.1.1 兩者相較之下，Yahoo!奇摩在「由使用者提供網站內容」的層面具有明顯優勢，但是在「專屬網頁的個人化需求」則明顯不足。而iGoogle剛好相反。
2.1.2 若從「由第三方提供網站內容」觀察，雖然兩者都有類似服務，但是iGoogle明顯較多。
2.2 使用族群多寡的問題
2.2.1 根據2007年版E-ICP東方消費者行銷資料庫顯示，在「最近1個月曾瀏覽過的網站(複選)」中,台灣Portal市場的霸主Yahoo!奇摩的比例高達98.5﹪，而Google僅佔有14.3﹪。顯示對網路使用者的接觸率上，Google仍遠落後於Yahoo!奇摩。若就信箱會員數觀察，目前台灣奇摩信箱用戶達823萬人，領先第2名的微軟MSN Hotmail的459萬人，YAHOO!奇摩信箱會員幾乎是MSN Hotmail、Hinet、PChome、Gmail總和。由這兩種數據可以明顯看出，使用Yahoo!奇摩的族群遠多於Google的族群。
2.2.2 Yahoo!奇摩的高流量與高會員數讓它在「由使用者提供網站內容」的此一web2.0概念的優勢非常明顯。我們可以看到它的拍賣、交友都是單一市場的領導者。就單一市場而言，越多族群提供內容將越能增加其競爭力，就跨服務平台而言，Yahoo!奇摩透過會員制度整合旗下的服務，增加使用者對Yahoo!奇摩的黏著度。與此相較，iGoogle不但在此一層面沒有提供可相競爭的服務，在會員數目上也面臨數目不足、無法做大的困境。
2.3 在競逐Portal市場的優劣勢
2.3.1 就Portal的功能而言，應該必須具備「綜合性」、「個人化」、「搜尋快」的特性：讓使用者可以自己很熟悉的介面與操作方式，快速的找到想要的服務，或者是透過搜尋快速且正確的找到自己想要的訊息。
2.3.2 Yahoo!奇摩的最大優勢在於Portal市場領導地位穩固，emai信箱會員人數眾多，而且透過一些服務機制來增加使用者對他的忠誠度與黏著度。但是在「個人化」方面無疑是他未來最大的問題。
2.3.3 雖然搜尋是Google的優勢運用，但是一般消費者應該不會很明顯感受到Google與Yahoo!奇摩在搜尋能力上的明顯不同（其實兩者是有差別的，Google可以提供更有效的搜尋結果）。從Portal的角度出發，iGoogle最吸引人的應該是「專屬網頁的個人化需求」，刺激使用者將iGoogle設為首頁、入口網站。但是在「由使用者提供網站內容」層面則有待加強。
3 結論：
YAHOO!奇摩憑藉著優勢的會員數、超高網路接觸率、優勢媒體壟斷地位、以及透過拍賣、交友等機制提升使用者的黏著度，因此短期內iGoogle要以新服務迎頭趕上的機率很低。但是iGoogle的網頁個人化將對使用者提供不小吸引力，當越來越多人習慣iGoogle的便利性時，就有可能將iGoogle設為Portal，進而對YAHOO!奇摩產生威脅。
就產品面而言，端看彼此能否解決自己困境（YAHOO!奇摩不夠個人化、iGoogle無法提供平台讓使用者提供內容與互動），但就實際面，雖然YAHOO!奇摩的現有優勢是iGoogle短期難以跨越的障礙，但是其商業氣息太重、廣告太多（請參考圖一）、充滿太多web1.0的版面，相較之下，反而讓iGoogle首頁畫面更顯得「乾淨」、「誠懇」、「消費者導向」。只是這種特質不知是否能獲得使用者的青睞？亦或仍被消費者使用Yahoo!奇摩的慣性所打敗？這都是未來值得持續觀察的焦點。
註一：「Google 2.8G信箱 全民免費 取消邀請信申請制 力拼微軟、YAHOO!奇摩」，王郁倫，蘋果日報，20070308。
●更多文章請見東方線上 | |
| | ![]() | | | 語言4：台語的style，在廣告中的意義
東方線上╱研究員 林正安
遠從李登輝總統時代開始，台灣就出現所謂強調「本土」的現象，這種現象一下子就瀰漫於廣告與媒體間，一直到現在都還是某種程度的「顯學」，最明顯、特殊又衝擊的例子，就屬周潤發三洋維士比「福氣啦」的廣告，它的特殊性在於運用周潤發香港人的異地背景，製造出強烈的對比性來壯盛台語style的一種型態，當然看的人不一定要覺得有什麼，但如果是由吳念真來取代周潤發的角色，感覺反而沒那麼有力，而吳念真的形象、語言、廣告，一直都是台語風的代表之一，其實「台語style」用詞跟「本土」意思類似，只是後者常跟政治某些意識型態混淆，所以改採「台語style」的用詞，是要表達行銷中台語所製造出的一種特別氣勢，畢竟「本土意識」在行銷上豐富的多，政治則比較狹隘。
政治的狹隘，也塑造台語風的刻板印象，演講會場的嘶吼，不是喊「一步一腳印、呼乾啦、凍蒜」，就是來一首「愛拼才會贏」，那種語言反覆使用，其實跟重覆播放的廣告差不多，而播放十幾年的廣告，民眾多少會膩吧？未來民眾會不會再吃這一套，有待觀察，主要是「台語style」不只有這樣而已，台語表面上很封閉，像是難學的語言，但其實它的內容夾雜著不同（統治）國家的詞，看起來還頗為開放，各國語言在台語的變音也有一定的份量，這是台語非常有趣的現象。從這裡來看快來的選舉，到時馬英九講台語講得太標準反而不見得好，事實上很多年輕人講台語已不流利，走音、華台語交叉是常有的現象，而且一代不如一代，教科書怎麼強調是一回事，語言是生活的（不然教育部的英語早就成功了），年輕人、甚至上班族大多用華語來溝通，家中新生代小兒，即使是本省籍的父母，也多用華語與他們溝通，或者純正的台語已經變音，事實上周潤發三洋維士比「福氣啦」的廣告，周潤發的配音已經有點那個味道，如果他的台語配音太純正，這個廣告反而失去味道。
根據東方線上2007年版E-ICP消費者行銷資料庫的調查，現在30歲以下的年輕人，看國語連續劇的比例已比台語連續劇高，流行音樂更明顯，40歲以下的人，聽國語流行歌曲比台語的還多，這種現象值得行銷人注意，台語當然不會消失，但或許未來講不標準的台語會變得自然，或許「不標準台語」或「半調子台語」會變成以後「台語style」在廣告中的意義。( klar99@pchome.com.tw )
●更多文章請見東方線上 | |
| | ![]() | | | 幸福。是啥？
東方線上╱研究總監 邱高生
求幸福的人心，似乎蠢蠢欲動，種種跡象顯示，追求幸福變成一種生活價值觀，好像很多人開始思考要如何過著幸福的生活，想著自己每天這樣汲汲營營，�來了那麼多的東西，算是戰利品吧！像住豪宅，開名車，食則三珍海味，全身上下盡是名牌，可是在夜深人靜猛然一醒時，卻發覺擁有這麼多的一切，而內心卻也有那麼多的牽掛，甚至於是諸多的煩腦，讓你此時此刻坐立難安，還真想拋開這一切，遁入空門，斷了那心中三千「煩惱絲」，而事實上想歸想，談何容易呢？真所謂「人在江湖身不由己」，當早上太陽再次升起，還不是一樣，要和那麼多的人和事爭鬥，而在這暗夜的時刻，內心也深深反省著，本來以為追到而擁有這一切，就會擁有幸福，而等到真的已經得到手了，卻發覺在此時此刻並沒有幸福可言，除了擁有很多財產外，剩下的卻一無所有。
以上這樣的描述，似乎在暗指著，擁有豪宅，開名車，食則三珍海味，全身上下盡是名牌，有能力享盡人世間的榮華富貴就一定會不幸福，生活就是要簡單才會有幸福，所謂「簡單的幸福」，因為簡單所以幸福，這種論說也引起諸多的共鳴，相當振奮人心，但事實恐怕這也未必然是如此，簡單就可以有幸福，君不見，「貧賤夫妻」之說嗎？每天就是為錢吵吵鬧鬧的，當然也沒有什麼幸福可言，還能稱得上什麼幸福呢？可是仔細看看，也有人可以「安貧樂道」，一家子其樂融融，父慈子孝，真是羨煞多少「富而不幸福」的有錢人家。所以，幸福不幸福，一點也不簡單，你看人家就說人家不幸福，可是人家搞不好覺得好幸福，同樣的，你也會覺得他人擁有的幸福，那那能叫做幸福，你也不會想要那樣的幸福。
由此可見，幸福不幸福是相當的主觀，是一種百分之百完全主觀的現象，只要你認為幸福就是幸福，只要你感覺不幸福就是不幸福，不需要什麼理由，或者用什麼奇怪的理由都可以，像被迫害也會有幸福感覺。幸福不幸福，這是一種自我解釋的現象，同時也是別人眼中的一種現象，不容易找到什麼幸福法則，可是現在想追求幸福的人卻是越來越多，也許因此會有很多很有意思的「幸福」消費行為，變成一種「幸福」的消費趨勢，當然這也蘊含著消費者對追求幸福的一種「自覺」。幸福，即使是這麼主觀的現象，也許不易研究探討，但可確認的是，追求「幸福」是一種新生活價值觀的形成。
●更多文章請見東方線上 | |
|
![]() ![]() | PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服
台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。 | ![]() |
沒有留言:
張貼留言