管理擋不住的危機

	每週 一 出刊.2008.12.01   哈佛商業評論全球中文版
	本 期 目 錄 簡介/舊報明細 •管理擋不住的危機 •跳躍競爭大未來：以服務力致勝，改變思維，跳躍不難！ 5招打通關，拓展人脈好辦事 拓展人際關係，創造無限可能！ 每月焦點企畫   管理擋不住的危機 諾曼．奧古斯丁 Norman R. Augustine 「危機管理」已成為現代經理人不敢忽視的一環。 然而，重視是一回事，當危機來臨時，負面輿論如排山倒海而來，各方建議的做法分歧，所需的資訊嚴重不足，常讓經理人心慌意亂，無法做出正確的判斷，嚴重的話，甚至會導致企業從此一蹶不振。 危機處理專家、前洛克希德馬丁公司董事長諾曼．奧古斯丁，曾在公、私領域處理過無數關鍵性的危機，在本文中，他把個人歷練化為六個清晰且容易執行的階段，能幫助經理人轉危為安，甚至另闢商機。這六個階段是：避免危機、準備管理危機、察覺危機、抑制危機、解決危機、從危機獲利。最後，奧古斯丁提醒經理人，危機處理的最簡單原則就是：迅速告訴大眾事實。 【文章全文下載】 活動訊息   跳躍競爭大未來：以服務力致勝，改變思維，跳躍不難！ 主 持 人：《遠見雜誌》創辦人 高希均教授 講者：IDEO設計公司創辦人 比爾．莫格裡吉、Optima奧帝瑪公司創辦人 奧出直人、德國 Fraunhofer IAO 總監華特•蓋茲 日期：2008/12/16 星期二13:30~17:30 地點：遠東飯店 2樓 香格里拉廳 (台北市敦化南路二段201號) 說明： 在跳躍競爭的大未來，如何以服務與設計的思維角度，創造客戶價值，找出公司競爭關鍵力，立足戰場致勝點，是未來所有企業主必修之課題！ 而聞名世界之頂尖公司 IDEO，又如何運用此思維角度，加入企業策略，創造公司新價值 ? sriiAP 亞太運籌中心 邀請您共寫企業新頁！ 【免費報名，額滿即截止報名】 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2008-11-17 「意外」的全球巨擘 2008-11-10 經營一場真誠的演說 2008-11-03 軟硬兼施的新實力 2008-10-27 志工幫你拚事業 主編推薦   •不需加入會員即可免費看雜誌！ •毒奶搞垮中國三大集團 •太超過！華爾街執行長高薪傳奇 •最強的公司由你打造 我要訂閱這份報紙 我要取消這份報紙 訂報說明 ．本電子報內容由 哈佛商業評論全球繁體中文版 提供 PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服 台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。
	．廣告刊登 ．授權服務 ．隱私權聲明 ．消費者保護 ．兒童網路安全 ．關於PChome ．徵人 網路家庭版權所有、轉載必究 Copyrightc PChome Online