 | CIO小檔案-陳俊嘉 英國保誠人壽資訊服務部資深協理 ●學經歷:在交通大學管理科學系畢業之後,就投入資訊相關工作領域,爾後又前往美國休士頓大學就讀,取得企業管理碩士。在20多年的工作經驗中,曾經是軟體解決方案供應商的代表,也曾在宏�、聲寶等企業任職。直到民國82年跨入保險業,10多年來,一直專注在保險產業發展,目前是英國保誠人壽資訊服務部資深協理。 公司檔案-英國保誠人壽 ●主要業務:傳統個人險、投資連結型保險、團險、旅行平安保險、房貸、醫療保險、壽險商品 ●員工人數:1萬5,000人 |
為了證明IT的價值以及IT投資的合理性,每一家企業的想法與做法都不盡相同,保誠人壽則是認為,如果IT專案的方向與企業的營運方向一致,IT的投資就一定會有效益。 1999年,英國保誠人壽為了進軍臺灣市場,收購了慶豐人壽,並且更名為保誠人壽,正式開啟英國保險業者進駐臺灣市場的營運之路。明年,保誠人壽在臺灣就要邁入第10個年頭,保誠人壽資訊服務部資深協理陳俊嘉有感而發地指出,相較於其他國家,臺灣的市場規模雖然較小,然而,產業的競爭態勢卻不容小覷,IT投資的合理性以及投資效益也成為許多資訊部門主管最頭痛的問題之一。
為了證明IT的價值以及IT投資的合理性。陳俊嘉在2年多前加入英國保誠人壽的營運團隊之後,就著手推動IT整體的策略規畫,基本原則就是要符合企業的營運目標。他說:「花了錢,卻看不到效果,是最令人擔心的一種IT投資;如果IT專案方向都能與企業的營運方向緊密相連,那麼,IT投資就一定會有效益。」
英國保誠人壽為了有效運用IT資源,2007年1月開始推動IT資源管理委員會的運作。陳俊嘉說:「IT的資源並非無止盡,在資源有限的情況下,就會有資源衝突的問題,為了解決衝突,資源配置就必須有優先順位,透過IT資源管理委員會,使用者單位可以自己投票決定,IT專案的優先順位以及資源配置等。」
透過IT資源管理委員會凝聚IT專案的投資方向 過去,不論是保誠人壽或是其他企業,大多數IT專案的進行,都是在資訊部門掌握需求之後,就自己關起門來討論。陳俊嘉認為,這種運作模式常常顧此失彼,現在,透過IT資源管理委員會的運作,使用者單位可以在每個月的固定會議中,藉由彼此協商進而凝聚共識,資訊部門雖然也參與其中,但只負責說明專案內容,完全不參與投票。
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