康軒文教資訊部協理黃媛文認為,IT要能夠很快速地滿足商業模式的需求,做得好跟做得快,都很重要,如果比對手慢就沒有競爭力。  | CIO小檔案-黃媛文 康軒文教資訊部協理 ●經歷:輔仁大學資訊管理學系畢業後從事程式開發,再至英國攻讀IT碩士。回國後在Ross System與Oracle 這兩家外商ERP公司中,擔任顧問及專案經理等職,最高曾任首席顧問,並獲1998年Oracle亞太區傑出顧問。2002年加入康軒文教擔任資訊部協理 ●學歷:英國諾丁漢大學Information Technology碩士 公司檔案-康軒文教 ●主要業務:教科書、參考書、兒童閱讀雜誌、數位教材、K12學校等 ●資本額:約8億5千萬元(2006) ●年營收:約26億6千萬元(2006) ●董事長兼總經理:李萬吉 ●員工人數:800人 |
不同於歐美國家的開放學習,臺灣教育體制創造了一個獨特的教科書出版市場,1994年後,中小學教科書開放多版本競爭,更讓這個市場的競爭更驅激烈,教科書、參考書等相關衍生產品的異質性越來越複雜,甚至教科書業務員還要幫國小老師準備小朋友做生物觀察用的蠶寶寶。
擁有近4成教科書市占率的康軒文教,正是善於因應這個高度複雜市場的佼佼者,背後的重要推手之一,就是康軒文教資訊部協理黃媛文,她帶領資訊部團隊一手打造出支援康軒文教各種創新業務所需的資訊體質。
思考最佳流程,而非用舊流程套新系統 黃媛文很清楚老闆的目標,是希望透過導入世界級的系統,來梳理原本的企業流程。因此,她盡量只做因應產業特性而需要的客製化,黃媛文說:「希望盡量減少客製化的目的,是要避免將系統AS 400化。」她進一步解釋AS 400化的意思,黃媛文說:「不是用SAP做到原來AS 400中舊系統的作業流程,而是要學習SAP系統中的流程實務,思考最佳的作業方式。」
分析系統間關連,找出完善業務的IT建置 透過整個資訊系統的關連圖,黃媛文進一步找到更多需要整合或開發的細節。例如康軒桃園物流中心需建置一套倉儲管理系統(WMS),更有助於SAP ERP管理,她就同步導入WMS。此外,導入過程中發現需要提供印務計算與管理印製成本的專業系統,因此還同時委外印務批價系統的開發。整個ERP專案,除了基本模組、客製化模組(發票、EIS、網路下單),並同步建置產業專屬系統(印務批價系統),以及物流e化的WMS系統,讓ERP系統的管理幅度能夠涵蓋所有的企業流程。
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