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| 封面故事 | | ![]() | ![]() | Web2.0終極版 超級個人時代來臨
文│林婉蓉
 加拿大的冬天冷峻而酷寒，黃金企業（Goldcorp Inc.）的狀況正如漫長冬日。這家掙扎求生的小金礦公司處境讓執行長羅伯•麥克伊文（Rob McEwen）的心情冷到冰點，如果再找不到金礦礦藏的正確位置，公司就要關門大吉了。麥克伊文在一個研討會中，聽到電腦作業系統Linux開放原始碼而成功的故事，他靈機一動，決定公開所有地質狀況和探勘過程的檔案，請全世界的人幫忙找出黃金在哪裡。
這個消息一在網站上公布，才幾個星期的時間，來自世界各地的建議案湧進黃金企業。其中，有50％指出礦藏位置是黃金企業從未發現的。如今，已有800萬盎斯的黃金出土，不僅為公司節省兩到三年的探勘時間，也讓黃金企業從瀕臨倒閉的小公司，翻身為市值170億美元（約新台幣5600億元）的產業霸主。 麥克伊文扭轉劣勢的關鍵，在於運用網路連結集體智慧與才能，善用散布隱藏在世界各個角落的腦袋！
★集體創意借力使力
這是一個超級個人的新時代。過去只有企業或政府，可以集結眾人之力，在Web2.0時代，每個人都能有一番作為。 6月初掀起一股Web2.0旋風的陳士駿，就是箇中翹楚。陳士駿和同事創辦全球最紅的影音分享網站YouTube，平均一天有一億次影片下載，每天有五萬部新增影片，創業短短二十個月，就被Google以16.5億美元（約新台幣545億元）高價收購。
陳士駿起初想做的，只是讓網友可以上網提供個人小短片的新版本交友網站，沒想到後來演化為提供影片上傳和觀看的平台。奇幻文化藝術基金會創辦人朱學恆指出，YouTube真正的創意來自於使用者，是一大群使用者的創意，帶來逾500億元新台幣的價值。 至於這一大群人到底是誰？不重要。在這個潮流中，主要被彰顯的，就是維基（Wiki）精神。
維基是什麼？這原來是Web2.0潮流下的一種新技術，它來自夏威語「we kee we kee」，意思是「快點、快點」。為什麼要快？因為它是一種動態的群體協同運作工具，互動性高，因此沒空慢慢等。 維基技術，造就維基百科，任何人都可以在維基百科上發表文章和內容。維基百科上線第一年共累積了八萬篇文章，是由網路世界中不知名的使用者，自動自發地撰寫而形成，它只有五個全職員工，內容卻比大英百科全書多十倍，現在每年總計有73萬篇新文章產生。
★維基經濟時代來了
維基經濟時代的來臨了。無論是黃金企業或YouTube，這種由無數網友通力合作，帶來的創新潛能，產生出創造財富的新來源，就是「維基經濟學」的基本模式，它具有四項基本原則：開放、分享、同儕傳遞與世界性。
古典經濟時代，愈是獨占，利益愈大，但是維基經濟時代，愈開放，愈有影響力。 朱學恆更以最近紅翻天的《超級星光大道》為例，在YouTube上，可以找到幾萬個網友自行節錄、重新剪接上傳和大家分享的星光幫影片，製作單位明白，這些網友是幫忙宣傳節目的推手，所以採開放態度面對。「如果製作人用傳統思維，封鎖影片的上傳下載，不要說7％的收視率，0.7％都沒有。」朱學恆直言。
★Web2.0三種成功模式
資策會創新應用服務研究所針對大量應用Web2.0概念的日本與中國進行調查，研究網友的網路使用行為與網路消費習慣。同時也分析全世界經營相當優異的Web2.0網站，區分成三大類。這些成功的網站，共通點就是運用維基精神，由網路上眾多彼此不認識的人共同生產了內容，相互分享、傳遞推廣，以全球性的規模行動展現影響力。
類型1：服務提供
這類型的網站直接面對使用者，南韓的「Oh My News市民新聞」就是一例。2000年2月，吳連鎬以「全民皆記者」的概念創造了由全民參與的網路媒體Oh My News，由一般市民記者提供新聞，但由專職人員負責編輯與審稿。市民記者必須具名，稿件被採用可獲得稿費。 Oh My News在盧武炫當選南韓總統一事上發揮極大影響力，因而聲名大噪。盧武炫當選後的第一篇獨家專訪就給了Oh My News。營收來源70％以上來自廣告的Oh My News，在2002年11月損益兩平，目前年營收已達新台幣1億元，淨利逾600萬元。
類型2：企業運用
此類型是運用Web2.0改變溝通方式，日產汽車的TIIDA部落格，員工就是部落客，每天進行更新、發表文章、跟車主聊天。TIIDA車主也可以在此建立自己的部落格，寫部落格的顧客從寫文章獲得滿足感，看部落格的顧客經由第三者的好評而感到信服，既提高顧客的忠誠度，也提升潛在顧客的消費意願。
類型3：服務支援
這類型的服務並非針對一般消費大眾，而是提供企業可租用的Web2.0服務。例如美國的Six Apart於2003年引進日本，提供部落格空間給企業租用，企業本身不用架站，由Six Apart代為管理與維護資料。
★網路就是你的尋寶圖
人類的第一次大航海時代，無數尋寶家以生命相搏，航向彼端的未知世界，只希望發掘一生享用不盡的財寶。在網路世界，你不必在茫茫大海中冒著生命危險尋寶藏，只要上網就能達到相同的目的。
在網路海洋中沒有國界，可以串連世界各地的網友，組織你的探險隊，眾人的智慧，就是你的藏寶圖。
網路家庭董事長詹宏志說，過去我們看到的是政府和企業集團等大組織、大企業的力量。現在，個人因為有了網路，大量連結網友的力量，就可以變得巨大，也就是一個超級個人。
★下一個陳士駿就是你
你會不會是下一個陳士駿？在維基經濟的新時代，今天的平凡人，都可能是明天的超級個人，想想星光幫爆紅，只花多久時間？你將不止是個超級個人，還會分身術！《網路巨變元年》的作者梅田望夫預測，人們已經在追求「仰賴網路經濟圈維持生計的生活方式」。大家紛紛在網路上創造自己的分身，當本尊在工作、休閒、睡眠時，分身卻同時在網路上賺錢。在維基經濟的世界，你我都是尋寶家，世界已經改變，你的尋寶隊，出發了嗎？
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(本文摘自【30雜誌2007年07月號】) | |
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