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中時電子報 |
台灣新生報 - 37 則相關文章 » |
你們的服務簡直就是五星級,雖然難免會有些小問題;但是出去玩就是要快樂,就不計較太多了,總之問題有圓滿的解決九好了。我以後還要參加你們的團出去玩!
尚未出團就未主動與客人聯繫,冀望貴貴貴公司有進步的空間.
5. 陳雲林保證:「你們在大陸到處將是一片和諧,一路春風。」 | |
發言人:解讀中國糖衣偽藥 | 2008-11-08 02:06:33 |
陳雲林並期待更多台灣朋友到大陸旅行,還意有所指的是下面的恐嚇糟遇是難免的,台灣人到中國旅遊要自求多福。 ↓↓↓↓ 台灣旅客大陸遭軟禁 台旅會發函海旅會 【11/7 20:35】 〔中央社〕彰化前往蘇州的旅遊團發生強迫消費糾紛並遭軟禁,交通部觀光局調查指出,這起糾紛是蘇州周姓地陪個人服務問題,團員對旅行社和另一名全陪、台灣領隊都表示滿意,觀光局已透過台灣海峽兩岸觀光旅遊協會(台旅會)發函大陸海峽兩岸旅遊交流協會(海旅會),要求正視此事並追究責任。 參加台中隆祥旅行社承辦「豪華江南美食風情八日遊」的彰化縣公教退休協會三十五名成員,昨天回到台灣時,控訴日前在蘇州旅遊,因不配合購物,遭周姓地陪軟禁在遊覽車上兩個半小時。 觀光局業務組今天要求隆祥旅行社說明,據隆祥旅行社的說法,旅行團在三日抵達蘇州時,蘇州海外旅遊公司周姓地陪因服務態度惡劣,第一天就與旅客發生言語衝突。旅行社接獲反映後,要求更換地陪,但因蘇州現在是旅遊旺季,一時找不到替換人選,不料第二天(四日)就發生周姓地陪強迫團員購物及限制團員行動的事件。 業務組科長江志端表示,經觀光局初步查證,團員對於另一名大陸全陪、台灣領隊的服務都表示滿意,其他行程也很順暢。此一事件發生主因,應是周姓地陪個人言行不當所造成。 觀光局表示,蘇州海外旅遊公司下午致函向隆祥旅行社道歉,並懲處周姓地陪。不過觀光局仍透過台旅會發函海旅會,要求海旅會正視此事,以免類似事件再發生。 |
2008-11-8 | 字型: ∣看推薦∣發言∣列印∣轉寄 |
〔記者張聰秋、歐素美、林嘉琪╱綜合報導〕彰化縣公教退休人員協會到中國旅遊、慘遭當地地陪關在車上數小時事件,觀光局業務組組長張錫聰表示,昨天已接獲中國蘇州海外旅行社董事長建平來函表達歉意,除了對該名導遊進行「嚴肅處理」外,並願意合理賠償旅客。
不肖導遊將被吊照
主辦該次旅遊的台中市隆祥旅行社表示,並不清楚此事,該公司總經理高振添今天從中國返台,將召開記者會說明。據了解,中國所謂的「嚴肅處理」是建議主管單位吊銷該導遊執照。
負責此次旅遊行程的領隊趙清華表示,他沒有收到中國海協會出面道歉的相關訊息;隆祥旅行社林姓經理也表示,不清楚此事,後續相關事宜,等公司總經理今日返台後,將在清泉崗機場召開記者會說明。
多名團員均表示,未曾聽說中國出面道歉一事;團員石太太氣憤說,隆祥旅行社應對該事件負起絕對責任,雖然目前團員尚無求償行動,但旅行社應該要向全體團員道歉,今天團員也將聚會商討後續處理方式。
http://www.libertytimes.com.tw/2008/new/nov/8/today-life16.htm
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(2008/11/07 13:28)
地方中心╱綜合報導
彰化縣公教退休人員協會組團35人到中國江南旅遊,因為不滿蘇州周姓地陪語帶恐嚇強迫推銷蠶絲,拒絕下車購物,竟然遭囚禁在車上,甚至關掉引擎沒有空調,由於車上大部分是退休的老人家,連上廁所也被粗暴的拉回來,囚禁時間長達兩個半小時。
「台灣不要被欺負,馬政府硬起來!」返台第一件事情就是在清泉崗機場抗議,這批遊客去中國旅遊,因為不願意購買蠶絲,竟然遭蘇州周姓地陪軟禁,原本要拍攝蘇州街景的V8,錄下地陪語帶威脅強迫推銷的畫面。
蘇州地陪周先生嗆聲,「不買東西,下午兩點鐘之後才吃午飯,想尿尿的話有沒有…麻煩你要自己的礦泉水,瓶子喝完過後在裡面拉,但是如遇到保全過來用警棒打,那是他們的事情,大家一定記得,蠶絲被不貴,我不是恐嚇你們!」
彰化公教退休人員協會組團出遊,一團35人,為了反制周姓地陪惡性推銷,到蠶絲被展示廠時拒絕下車,整團被關在車上,沒有空調長達兩個半小時,連要上廁所都被粗暴的拉回來。
一位遊客表示,「假如不每人買一床的話,每個人都要給人民幣兩百塊,我們要弄7000塊人民幣給他才肯放我們走。」另一位遊客說,「我跟我女兒下車要去尿尿,結果他一手這樣,不管你怎樣,不管死活就把你推到車上。」
周姓地陪說這是便宜旅行團,如果他們不買,每人要賠他200元人民幣,遊客抗議,當時曾向負責出團的旅行社反應,卻沒有處理。
記者向旅行社員工詢問,得到的答案是,「我沒辦法回答你,不好意思,有問題等我們主管回國。」
最後遊客打電話透過台灣民代向海協會海基會求助才獲救,周姓地陪一溜煙落跑,這趟驚魂之旅,讓他們大嘆,今後再也不敢去中國了。(新聞來源:東森新聞記者吳淑萍、蕭光志)
http://www.nownews.com/2008/11/07/329-2361921.htm