2007-08-30

50嵐的嵐海策略

本報內容由 創業搶鮮誌 提供 每週 三 出刊.2006.09.20
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50嵐的嵐海策略 我發誓不再當卡奴


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    50嵐的嵐海策略
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專提企劃-合夥創業    
50嵐的嵐海策略

「堅持品質,近乎苛求。」在50嵐,這不是一句口號,而是所有同仁的共同行為準則。
從一個路邊攤鹽酥雞的附屬泡沫紅茶攤開始經營,50嵐用12年的時間堅守這個準則,做到成為消費者心目中綠茶專賣店的第一品牌。


撰文:編輯部

不論喜不喜歡她,認不認同她的做法,但不可諱言的,大多數台灣泡沫紅茶、茶飲料的業者都會認定,50嵐是成功的。

而與其說,50嵐的成功是因為她跳脫了茶飲市場的流血價格競爭,避開了血腥廝殺的紅海市場,而開創出一片無人競爭的藍海,倒不如說,從1994年成立以來,這12年期間50嵐堅持產品品質,不以價格做競爭,走的是自己的「嵐海」之路。況且,在12年前,「藍海策略」這本書的作者根本還沒開始寫呢!

成功 是因為嵐海策略

許多消費者說,50嵐的珍珠奶茶很好喝,珍珠又Q、又香、量又多,幾乎要有1╱3杯的份量,飽足感十足;許多消費者說,50嵐的綠茶很好喝,口感獨特,不會澀又不會太甜。

於是,一些模仿50嵐的同業,將珍珠煮的Q一些、份量多加一點,將綠茶的香味與口感調整的像50嵐一樣。可是,為什麼生意卻始終不能夠像50嵐一樣地好?

一些50嵐的店,開在並不是頂佳的地點,可是為什麼生意卻依舊很好,經常看到有顧客心甘情願地乖乖站在50嵐的店門口排隊等候?

平均一杯飲料的單價,50嵐比起同業要貴上5∼10元,為什麼還是有消費者願意購買?

起步比許多同業晚,發展的速度比同業慢,推展加盟的態度也不積極,為什麼許多比她早成立、曾經風光過的同業如今盛極而衰、店數愈來愈少,甚至總部都已經處於半倒閉狀態,慢條斯理的50嵐卻還能夠好整以暇地繼續成長,在市場中屹立不搖?

成功 是因為堅持品質

究竟50嵐的成功秘笈為何?

本刊獨家專訪50嵐中區負責人馬雅芬小姐,就50嵐的商品運作面、經營管理面、組織發展面進行探討研析,歸納出50嵐能夠成功的三個主要策略:

嵐海策略1:堅持品質,不合格的產品絕對不賣給顧客。
嵐海策略2:堅持品質,用最好的材料與設備做出最好的飲品。
嵐海策略3:堅持品質,結合理念相同的人經營共同的志業。

50嵐對於品質的要求與堅持,幾乎到了近乎苛求的程度。所有的經營策略,都朝向一個共同的核心目標,就是提供給顧客最好的品質。

成功 是因為堅定走自己的路

馬雅芬指出,50嵐認為,要用好的原材料、好的設備、好的人才、好的管理方法,才能提供給顧客最好的產品品質。台灣的茶飲市場大,競爭者也多。但溺水三千,我取一瓢飲,50嵐要爭取的顧客,是重視品質的消費者。

在市場競爭激烈、模仿抄襲不斷、盲目追求速成、拼價格重於拼品質的台灣商業環境中,50嵐求質不求量、堅持信念、堅持品質,不隨波逐流、走自己的路,雖然後發但終究先馳得點,穩健踏實地開創出自己的一片天!

學習50嵐的嵐海經營策略,50嵐能成功,您也一樣也能成功!〈本文選自創業搶鮮誌2006年9月號〉
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