古人說的好「人無信不立」，這個「信」就是個人的「誠信」、一個國家或組織的「公信力」，沒公信力的組織要將事情做好是很困難的，中國史上能將最危險的政治改革成功實行的就屬戰國時期的商鞅變法，而他正是以誠信作為改革的基礎。
在今天，有多少的政治人物或企業領導者可以做到這點呢？ ◎企業要前進必須讓員工有信心，願意共同達成未來的遠景。 撰文/攝影︰廖順福 東周列國誌第87回：「衛鞅於是定變法之令，將條款呈上孝公，商議停當。未及張掛，恐民不信，不即奉行，乃取三丈之木，立於咸陽市之南門，使吏守之，令曰有能徙此木於北門者，予以十金……。」
• 商鞅徙木立信 戰國初期秦國並不是實力最強的國家，地處偏遠，資源比不上有漁鹽之利的齊國，也比不上地廣將多的楚國。秦孝公繼位之後，為了要使秦國富強，於是廣聘各國的人才，其中衛國失勢的公子衛鞅，也就是後來的商鞅，以霸王之道而受到秦孝公重用，被提拔為左庶長，負責推行秦國的新政。當商鞅將變法的新法令制定好，經過秦孝公的同意正準備要推行時，卻見到一向因循苟且的秦國百姓對法令沒有很強的遵守概念，擔心百姓不會相信推行新法的決心。
為了改變秦國百姓對於法令的不信任感和增加對政府的信賴，於是商鞅在法令公佈前將一根3丈高的木柱，豎立在南門，並貼出告示宣告，只要能夠將木柱移到北門的人將會獲得黃金10兩的獎賞，不過告示張貼後，秦國的百姓都認為天底下那有這麼好的差事，並不相信這個命令，所以木柱一吋也沒有被人移動，依舊佇立在南門口。商鞅一看此情形，又將賞金從原來的10兩增加到50兩的黃金，一開始百姓還是不為所動，過了幾天，才有一位民眾認為反正移動一根三丈高的柱子並不會很吃力，就算沒得到賞金也不會吃虧，因此就將木柱移到北門去，當這位民眾把柱子移到北門之後，看守柱子的官吏馬上就獎賞他50兩的黃金。消息一下子就傳遍了秦國上下，百姓自此對商鞅的信用不再感到懷疑。到了此時，商鞅才將他的新政策頒布出來。雖然多數的民眾認為新法令有違秦國的傳統，但是對於商鞅已經建立起絕對會徹底執行法令規定和賞罰分明的認知，所以都很認真的配合政策，秦國的新法也就順利地被執行。
• 天子犯法與庶民同罪的執行魄力 商鞅的新法可以讓秦國的國力富強，但是卻會對一些既得利益的王公貴族造成損失，所以新法雖然能夠讓老百姓相當的信服配合，但王功貴族依然不改習性的虛與委蛇，甚至公然觸犯新法。有一次秦國太子的老師公子虔和公孫賈，就在背後唆使太子觸犯新法，企圖破壞新法的實行，以回復當初他們在舊法下的利益。
為了徹底執行變法而受到秦孝公支持的商鞅，在獲知太子犯法後，堅決秉持天子犯法與庶民同罪的原則，執意要處罰太子，並對秦孝公說：「國家的法令是上下一律遵守的，要是上面的人不能遵守，下面的人怎麼會信任朝廷呢！就算太子犯法可以免其刑責，但也要懲罰太子的指導老師。」秦孝公無奈，但也只得下令把公子虔和公孫賈兩人，一個割掉鼻子，一個臉上刺字，從此以後秦國上下再也沒人敢對新法的規定打折扣，而商鞅10年的變法也終讓秦國脫胎換骨，成為戰國後期最強盛的國家。
• 徙木的獎賞還是放羊的小孩 反看今天台灣這一次的花蓮縣長補選，雖然執政的民進黨有掌控財務預算和各項行政資源的優勢，除了調動警政系統上千的人力資源進駐花蓮，以沿路站崗的方式來防止別黨派陣營賄選之外，更利用執政黨的優勢以福利政策實行合法性的賄選，如老農津貼每月4,000元或5000元、免費補牙、頭目津貼、地方補助等都紛紛出籠。但是為何花蓮的選民卻用選票拒絕了執政黨的福利政策呢？甚至以慘敗收場，比上次花蓮縣長選舉時的得票數還少。
民進黨開出這些琳瑯滿目，福利花蓮縣民的選舉支票為何得不到該有的回應呢？花蓮縣民真的都是一群教化不夠，誰花錢，誰就有票的無知選民嗎？說穿了只不過是花蓮縣民無法相信民進黨所提出來的這些福利政策可以兌現，就算兌現也不相信可以持久！
所謂冰凍三尺非一日之寒，選民的不信任感也是對執政黨一次又一次的失望所累積下來的。因為看不見徙木的獎賞，只看到扁政府常態性的高喊要改善經濟成長、降低失業率、縮小貧富差距的口號，卻提不出具體有效的做法；或對公投、核四等議題，不斷地放出試探風聲，政策卻始終搖擺不定。看在選民眼裡，都只讓人感到放羊的小孩為了吸引選民的注意、拉攏選票，不斷地高喊「狼來了」。
• 領導者的信用 部屬前進的動力 商鞅變法之所以能夠成中國史上變法最成功的典範，除了有一位對他相當放心及支持的秦孝公之外，最重要的是商鞅能夠抓到一個相當重要的關鍵，就是建立「公信力」的原則。他知道要成功地推行一個法令或行動之前，領導者一定要讓底下付諸行動的人對他的話或政策不打任何折扣。惟有在誠信的基礎下，政策、法令才會被人民重視、才有成功的可能，反之失去了誠信，就算有再好、再完善的法令規章依舊如同白紙、廢物一般，所以商鞅把建立誠信威望放在第一位，比完善的法令規章還要看重。
身為一個領導者，有好的信用，說出來的話自然就有足夠的說服力，才能凝聚下屬的力量，堅強地突破困境。就如同商鞅，雖然變法的阻力來自秦國全國上下，但是商鞅卻能夠以實際的行動，證明自己維持信用的能力，建立起說的到就做得到的形象，自然而然民眾就會對領導者所說的承諾感到信賴而建立起公信力。反觀台灣的政治人物，平常遇到選舉的時候，嘴邊最常掛的就是要增加人民的福祉，給予安定的生活，但是有多少人在選舉結束後真正的去付諸實行，對自己的承諾盡最大的心力呢！
而企業就像是一個國家的縮影，企業營運要穩定只要給予每個員工有適當的工作職務就行，但是要讓一個企業有前進的動力和積極向上的衝勁，則必須要給員工一個可期的遠景，而這個遠景單單靠空口白話是無效的。企業領導者平時就為自己建立一個讓人信賴的威望，給部屬承諾多少，就實現多少，讓部屬不會對領導者的命令打折扣，員工部屬自然就會對領導者勾勒出來的未來遠景，感到信賴而願意盡力配合。
誠信就像房屋的地基，領導者您想要的是一個禁的起狂風吹襲的大廈，還是弱不禁風的稻草屋！身為領導者的您，是否已經為自己建立了讓人跟隨的公信力呢？
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