| 煮咖啡不用咖啡粉 喬治克魯尼代言加持 雀巢咖啡機在歐洲大賣 | |
鄧光潔 | 2007/11/29 |
| 在歐洲知名度相當高的雀巢(Nestle)咖啡機，原本以男星喬治克魯尼(George Clooney)作為品牌代言人，而創下銷售佳績。但如今雀巢公司為了維持每年30%的成長率，必須積極開發新市場，而地大物博的美國因而雀屏中選。不 過，問題是克魯尼向來拒絕為任何美國商品代言，因此咖啡機無法用克魯尼拍攝的廣告在美促銷，少了克魯尼的咖啡機，魅力是否依舊，備受業界關注。 雀 巢在歐洲的廣告宣傳，只靠帥哥男星喬治克魯尼就能創下銷售佳績。其中1種廣告片段中，只見克魯尼操著優雅的法語，手持雀巢咖啡機剛泡好的咖啡，面露其招牌 迷人微笑，加入2位法國女郎的行列，一起討論香濃咖啡，廣告上還出現厚厚金黃色的咖啡油脂(creama)，對咖啡迷相當具有吸引力，而克魯尼的明星魅力 更是迅速打響咖啡機名號。 至於雀巢咖啡機泡出好咖啡的秘訣是，這種機器不能用其他咖啡粉，只能使用雀巢出產的咖啡膠囊，直接投入1顆咖啡膠囊到機器裡，就能迅速沖出咖啡，這是和市面上其他品牌的咖啡機最大不同之處，因為大多數咖啡機都只能放入咖啡粉，沖泡和清理程序都相當費事。 如今，雀巢公司打算讓其下的咖啡機在美國開疆闢地，但由於克魯尼拒絕代言的廣告在美行銷，使得宣傳促銷可能將有一場硬戰要打，而主戰場就是美國消費者的家裡。 雀 巢咖啡機在歐洲行銷無往不利，因為歐洲人很喜歡在家沖泡咖啡。但場景搬到了美國，卻大不相同，因為相關調查顯示，美國人的咖啡消費支出中，足足有70%都 是花在咖啡專賣店裡，因為美國文化上習慣在咖啡店享用咖啡，而非在家沖泡。相較之下，根據ACNielsen進行的調查顯示，歐洲人在家裡泡咖啡的消費支 出，是美國人的3倍以上。 少了克魯尼的加持，美國文化又不時興在家泡咖啡，使得雀巢只好訴諸口耳相傳來行銷，同時也在知名餐廳裝置該公司出產的咖啡機，來吸引顧客上門，但時局正逢美國經濟受到次貸風暴和房市蕭條的重創，消費支出有緊縮跡象。這種方法是否可能奏效？目前仍是未知數。(鄧光潔)
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