| |
![]() |
 |
| |  | | | |  |
| 主編推薦![]() | | | | | | | |
![]() |
| 心靈對話 | | ![]() | ![]() | 工作倦怠，該休假還是辭職？
文╱張靜慧 攝影╱邱瑞金
我在一家公司工作10年了，最近一直感到疲倦，工作提不起勁，每天出門上班都覺得是一種負擔，總是想：「天啊，這八個小時要怎麼過？」就這樣熬過一天又一天。
我的身體健康沒什麼問題，工作也能勝任，但就是不知道為什麼失去了工作的動力、熱情，只想做完就好，不太去想能不能做得更好。我不知道休假一段時間會不會比較好（但是又擔心如果休得比較久，恐怕飯碗不保），或者乾脆換個工作，給自己更大的改變？
專家解答 方光瑋 104人力銀行行銷處公關經理
工作倦怠其實很正常，人人都會有，我覺得它不完全是負面的，換個角度來看，這是一個檢視和思索生涯規劃的好機會，重要的是了解自己為什麼會產生倦怠，然後尋求解決方法。
工作倦怠的原因通常不外下面幾項：
■工作負荷量太大：工時長、難度高，無法勝任。
■跟工作產生疏離感：覺得自己只是組織中的小角色，無法掌握和主導工作，工作努不努力都沒有意義。
■工作回饋少：例如待遇不如預期、待遇與工作量不成正比、收支無法平衡，都可能對工作產生不滿，導致倦怠。
■職場支持薄弱：例如與主管或同事不和、公司制度不利員工、硬體設備不更新，導致工作不順等等。
■職場的公平性：例如加薪升遷要靠裙帶關係或拍馬屁，苦幹實幹的人得不到肯定，就會產生倦怠感。
■對工作的價值觀產生衝突：個人不認同工作內容、主管想法或企業文化。
想清楚 倦怠從哪裡來？
當你清楚自己的工作倦怠從何而來，才能找出對策，而辭職通常不是唯一或最好的選擇。
例如工作量太大，至少有三種方法可以讓自己過得好一點：
說不：告訴主管你難以負荷這麼多工作，婉拒無止境的工作指派。
敢要：要求相對應的薪資回報。
如果是因為常幫同事的忙、分攤別人的工作而把自己搞得焦頭爛額，建議你適度婉拒這些額外的工作，避免當「濫好人」。 如果對工作有疏離感、覺得自己可有可無，我建議調整觀念。在現代職場，多數公司都希望任用能跟團隊合作的人，而非單打獨鬥的超人，或個人色彩過於鮮明的明星；每個人各自貢獻所長，一起成就公司交辦的任務。
而且，從另一個角度想，即使扮演「螺絲釘」這樣的角色，也可以發揮「達人」精神，認真把簡單、細微的事做到好，這不也是一種成功？ 如果是待遇不佳讓你工作無力，建議你跟老闆談談（老闆不一定不願幫你加薪，他很有可能是忘了）；有內部轉職的機會，也可以考慮。如果時間、能力允許，現在也有不少上班族兼兩份工作，增加收入。
我比較不贊成因為「人」的因素而衝動辭職，因為到哪裡都有你不喜歡的人。 每個人都希望有貴人相助，但我認為，貴人不只是對我們好的人，還有那些讓我們變得更好的人，能這樣想，人生就處處是貴人了。
但是當然不是說遇到任何不理想的老闆都不能換工作。例如有些老闆能力不見得好，公司營運一直有問題，或者很難相處，當然不需勉強自己為他效力。 制度往往不是員工可以改變的，主管待人公不公平也很難有絕對的標準。我覺得不妨先接受現狀，從裡面找出路，甚至優勢，用工作績效展現自己的價值。 如果一段時間後，自己的努力仍然得不到肯定，「山不轉路轉，路不轉人轉」，不妨把現在的工作當成階段性的跳板，尋找下一個更能發揮的工作機會。
有些公司違法背信，應該趕快離開。美國安隆公司2000年爆發弊案，這家公司為求短期績效，不惜要求會計人員做假帳。像這樣涉及操守的價值觀衝突，員工不需要考慮太多，離職是最明智的選擇。
當休假都不能解決倦怠時
休假本來就是例行保養，即使沒有狀況，也值得、應得。工作倦怠往往是負面能量長期累積的結果，所以，定期休假某種程度上有防患未然的效果。更何況，對自己好一點，真的不需要太多理由。 如果不確定自己是否只是一時倦怠、休假回來就沒事，那就休個假試試看。如果回來後又出現工作無動力的問題，那麼就不是倦怠，而是工作狀況出了問題。
休長假（或留職停薪）就需要從長計議。建議先想想下面幾個問題：
■如果你的工作可以休長假，那麼這個職務是不是可以不存在？
■休長假對未來工作表現有幫助嗎？
■休長假對工作會有哪些影響？怎麼解決？（誰來分擔你的工作？）
■如何不讓老闆對自己產生負面觀感（例如抗壓性不夠、缺乏責任感），影響以後的發展？
■何時休假衝擊最小？（例如選擇淡季休假）
■你有足夠的條件休長假嗎？（經濟條件、家庭支持等）
如果你有明確的答案，並且能說服自己，才有可能說服老闆放心讓你休長假。
找方法 為工作動力灌飽氣
要讓工作動力源源不絕，我有幾個建議： 找到對工作的信念與熱情：電影《末代武士》中，男主角原本是個執行命令的打手，日子過得渾渾噩噩，然而當他找到軍人應有的信念「武士道」時，終於成為無畏的武士。
上班族也要找到那股支持你的信念與力量。
成功的企業家有一個共同點：他們都從事自己喜歡的工作。因此找工作時，最重要的是思考這份工作能否讓自己在過程中得到快樂和滿足，而不是由工作帶來的名利等附屬價值。
因為如果所求的是附屬價值，那麼人就成了工作的奴隸，一旦無法得到預期回報，就會覺得痛苦；相反的，如果做喜歡的工作，就算得不到名利，但在工作過程中已得到了滿足。
要熱情，也要紀律：讓有規律與效率成為一種工作習慣，這樣就算遇到一時的情緒低潮，也不會影響工作績效太大，造成負面循環。 我做事一直習慣提早準備，以前唸書時，我從學期初就開始準備期末報告，期末就可以全力準備考試，不用同時擔心報告的事。
我的原則是：可以預期到的問題先解決（突發事件畢竟比較少），分散壓力，享受領先的快感，不被時間追著跑。
親近益友：多接近正面思考的人，吸收正面能量，有助減少倦怠感。喜歡抱怨、凡事看負面的人，影響你的情緒變灰暗，降低了成就動機與工作能量，應謝絕往來。
善待自己：不要吝於對自己好一點，好好安排休閒生活、偶爾搭計程車、享受美食、買個禮物送自己……，都能助人恢復能量。
（張靜慧採訪整理）
| |
| 特別企劃 | | ![]() | ![]() | 三鷹市 人民的福利，市民決定
從白紙階段，市民就與市政府形成夥伴關係，設定主題，提出具體的公共政策，並參與執行。
文╱黃惠如 圖╱陳德信
井之頭恩賜公園素有「百大賞櫻名所」盛名。過了賞櫻季節來訪，這個公園看來依舊林木悠悠、綠水潺潺，若不是森林裡紅色的神社太醒目，真會讓人覺得是在歐洲或紐、澳。
公園裡不少市民前來遛狗、慢跑，也有一些老人餵著烏鴉。不遠處，宮崎駿吉卜力美術館，吸引著親子要急急搭上龍貓公車去探險，是一個月前預約才得以朝聖的夢想世界。
三鷹市，這裡位於東京都中心，從新宿搭JR中央快速線，只需15分鐘。這個人口17.4萬和台北縣新莊市差不多的都市裡，除了井之頭恩賜公園、吉卜力美術館外，還有一件事令全體市民自豪，那就是「協�」。
「協�」是近年來日本地方自治最流行的價值，概念來自美國，是指市民和行政體系彼此對等，行政體系其實也只是地區的一員，共同推動市政，協�就是英文的coproduction（共創）、partnership（夥伴關係）。
協�的成果具體展現在老人福利，由市民從自己生活所需構築出希望的服務和設施，也就是說自己的福利，自己決定、自己打造。 目前市政府推動的「實現人人互相接觸、互相支持、友善的三鷹」的健康福利計劃，便是經過一年以上的「市民會議」後通過的公共政策。
在這個計劃中，大家一起決定需要給予老人、殘障人士安心的無障礙的空間，也想要有使用者觀點設計與執行的地區關懷網絡。 要讓地區關懷網絡成功，市民不僅要提供意見，更要互相合作、參與。 三鷹市推動「傾聽志工」制度。老人家可以解除孤獨與不安，透過傾聽，也可以消除「心理」的障礙空間。 傾聽志工參與研習，學會「聽」的技術後，取得執照，才能夠提供「傾聽服務」。市長清原慶子說，因為「聽比說還難，」用心傾聽才能聽出老人家不易表達的煩惱。
在這個支援網路裡，老人家只要一通電話，連換電燈泡都會有人前來幫忙，「但老人家要付100日圓（約新台幣33元），」三鷹市健康福祉部高齡者支援室室長高階豐彥說，因為免費不見得是友善的制度，老人家反而會因為免費而不好意思開口求援。
如此先進的市民參與制度有其沿革，並非一蹴可幾。 從1970年代開始，三鷹市就有「市民會議」的形式，市民可從計劃至管理階段都參與。具體的例子是三鷹市完成了日本第一個100％全國公共下水道普及率。
至1980年代，市民會議的形式開始變身。由市公所職員準備資料及提出草案，地區相關團體在「草案」階段可以聚集意見。 累積了種種經驗後，「三鷹市民計劃21會議」更創下新型態的市民參與的成果，轉移了過去以行政主導的形式，由市民主導，從「白紙」階段不限人數公開徵集意見，最後才形成公共政策。
一開始從社區報「三鷹報導」號召市民參與，市民會議委員全數都是自主參加，不限人數，使得原先較少涉入公共事務的年輕人、白領階級、家庭主婦也參與，最後共有375人分成以安心生活等10組主題，日夜討論，並將相關文字放在網路上，更引起廣泛地討論。 最後這項會議終了後，更和市政府締結「夥伴協定」，明確訂定協�和市政府之間的責任、義務與有效期限。
市民參與的重要性，56歲的市長清原慶子最知道。 原本是學者的她不僅是「三鷹市民會議21會議」的一員，二十幾歲就讀研究所時代，因為一篇讀後感的文章，被徵召成為學生代表，當時是市民會議中最年輕的代表。 市民參與的基礎在情報公開，透過情報公開，市民不僅可以知道他們的意見推動的情形，也可透過預算公開，市民可以了解市政的優先順序，健康福祉部高齡者支援室室長高階豐彥解釋。
三鷹市車站裡，行色匆匆的市民隨手拿取免費的「三鷹議會曆」。「三鷹議會曆」的頭版登出市長及議員提出的議案內容，並登出各政黨各議員對於各議案的贊成、反對的表決結果。 版面下方還登載各政黨的如旅費、資料購買費政務調查費，詳細到個位數字。 在市長清原慶子的個人網站上，也登載「清原慶子與三鷹市民的約定∼清原慶子的政見」，分年份告知市民具體的施政重點和實際進度。
除了廣納市民力量，市公所內的職員也是一股不容忽視的力量。
三鷹市政府裡有個「討論小組（talk section）研修制度」，每月兩次市長與第一線的工作人員座談，因而形成政策。
例如常和老人接觸的第一線工作人員發現，獨居的老人很難租到房子，三鷹市的獨居老人高達7萬5千人。
於是市政府和仲介業者、不動產業者討論，由市政府當保人，獨居老人的保證金也只收一個月，如果有任何問題，由市政府負責。
日經新聞每年所進行的行政革新度調查，三鷹市已經4度被選為日本第一。即使三鷹市市民是自主性高、又嚴苛的選民，市政府內部調查也呈現，89.9％的市民對市政滿意，90％的市民信賴市政府。
這些數字雖令市政府同仁欣喜，但相對於實際參與公共建設的每位市民，其實也是為自己打分數。
三鷹市小檔案
面積：16.5平方公里
人口：17萬4千人
高齡化比例：17.7％
主要產業：商業
|
| |
| • | 小龐甜甜 | | | 對了你的味，要當我心中的特別，真心才夠格留言 | |
|
![]()  | ![]() ．本電子報內容由 康健網站 提供
![]() ．關於內容有任何疑問，或欲轉載請聯絡 | | ![]() | PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服
台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。 | ![]() |
沒有留言:
張貼留言