今天去過7-11了嗎?融入顧客情境－台灣7-ELEVEN的共好經營學~

本報內容由 PChome書店 提供　每日出刊.2007.10.10

PChome書店新書折扣報 　 　 本期目錄 •每日一書－男人要的三份禮物 •做簡報前要學會的36套設計技巧 •蝦米！連藍色大象也能賣的行銷高手 •方便的鄰居台灣7-ELEVEN的共好經營學 •台積DNA－年輕工作者的40堂修練課 •記憶力衰退了嗎?！-油漆式速記法 •小不點智慧叢書(套)(12書+4CD) •超級好康活動任你挑 書店 暢銷排行 哈利波特(7)--死神的聖物(上下二冊不分售) 2 靈魂擁抱 3 不存在的女兒 4 天觀雙俠(卷一) 5 我們的新世界【精裝】 6 偷書賊 7 川普、清崎讓你賺大錢 8 沉默的王牌--王建民──洋基記者的6年貼身觀察 9 科技頑童沃茲尼克 10 文書王-活用500套經營、銷售、人事、總務等實用文書範本 每日推薦 男人要的三份禮物                                                         　 PChome網路書店與GOLD FM聯播網「心靈發電機」單元合作，周一~周五早上08:50於GOLD FM聯播網同步播出(當天晚間11:15pm以及隔天凌晨04:00重播)，推薦給您值得閱讀的好書。 　 　 　 作者： 張小嫻 出版社： 皇冠文化 定價：240   79折特價：190 　 最能觸動愛的感覺──張小嫻 讀張小嫻的『情書』，聽張小嫻的『情話』，這才讓我們幡然醒悟：但凡真摯的、狂熱的、無悔的、奉獻的、幸福的、孤單的，害怕失去的、矢志不渝的……種種動人而無悔的，原來，都是愛情！身處在這個什麼都不確定的混亂世代，藉由張小嫻，希望你也能夠相信，世間存有永遠的愛。 想了解男人，就看張小嫻！ 女人最完美的戀愛生活： 永遠被十來歲的男孩子思慕， 被二十來歲的男人仰慕， 跟三十來歲的男人戀愛， 被四十來歲的男人深情地愛著， 與五十來歲的男人討論人生…… 在小嫻的散文裡有透徹，因此我們開始瞭解，男人是用『耳朵傾聽』來發出愛的信號。在小嫻的情話裡有了悟，所以我們開始明白，女人只有在愛情裡才能成長。因為小嫻，我們終於開始知道，該如何談一場『聰明』的戀愛…… 　 　 詳細介紹及線上購書 ▲TOP 簡報專家   做簡報前要學會的36套設計技巧   　 作者： 李承一、昔禹成 譯者： 博碩文化 編譯 出版社： 博碩 定價：450  79折特價：356 　 敗人生，做人方圓有學問；成功靠手段,危機變良機 企劃＋圖解＋視覺設計＝深植人心的簡報 本書由韓國簡報製作專家李承一、昔禹成所著，與一般簡報製作書不同的是，本書著重在簡報製作時圖形與圖解的活用上，書中分成兩大部分，第一個部份在於介紹將文字圖解化的重要性與便利性、各圖解類別的基本認識、簡報顏色的運用，第二部份即進入實作部份，透過12個part、總共36套簡報的範例實作，讓您實際體驗簡報設計的樂趣與增進您的簡報製作功力。 隨書並附有超值光碟，收錄書中36套簡報設計範例完成檔、70個簡報製作素材圖檔、以及近200個簡報概念圖，讓您製作簡報時更加事半功倍！ 本書試用者的話 我覺得簡報裡的圖形跟圖解，就像是紅豆麵包裡的紅豆餡一樣，是不可或缺的必需要素。所以每當要做簡報的時候都會苦惱於內容的呈現，但是托這本書的福，我似乎已擺脫掉這種苦悶了。在這競爭激烈的時代裡，真的有種獲得強力後援的感覺。 金成光(22歲，Y大學在學生) 依照各單元實行下來，以前我還覺得自己已經「全部了解Power point軟體的功能且毫無疑問」，但在試用的同時卻感到不好意思了。我終於明白自己以前是多麼自以為是，以為知道全部的功能就可以100%活用Power point軟體。再加上本書裡詳細記載圖形和圖解的使用內容，所以也有種進入Power point軟體新世界的感覺。 鄭美華(34歲，小學老師) 　   詳細介紹及線上購書 ▲TOP 行銷達人 藍色大象也能賣   作者： 馬斯可維茲 出版社： 培生 定價：360  特價：324 　 敗人生，做人方圓有學問；成功靠手段,危機變良機 你還記得iPod誕生前的世界是什麼模樣嗎？ 　 　 你還記得iPod誕生前的世界是什麼模樣嗎？甚至洗碗機問世前呢？許多突破性的產品並不是透過焦點團體或是意見調查而產生，而是透過研發實際室，行銷人員找出顧客一定會想要的產品。作者開發出「規則建立實驗」，讓顧客可以實際參與新產品的開發。「規則建立實驗」是一個設計、測試、修正產品開發人員與行銷人員的創意、包裝、產品或服務的系統化流程，即使顧客不知道自己需要什麼，也能用「規則建立實驗」發掘出吸引顧客的產品配方。 惠普、萬事達卡、麥斯威爾咖啡、Prego、Vlasic等頂尖的公司已普遍採用這個隨時在運作的智慧系統，本書從許多生活中的實例，改變我們銷售給目前顧客及未來顧客的方式。 　 詳細介紹及線上購書 ▲TOP 成功企業 I融入顧客情境－台灣7-ELEVEN的共好經營學    作者： 張殿文 出版社： 天下遠見 定價：380  特價：342 　 　　　　　 「不要看陳列架上有什麼，要看消費者籃子裡放了什麼！」 30年來，7-ELEVEN改寫了台灣生活型態，更從顧客滿意、員工幸福，落實企業社會責任。本書將教你一次讀懂7-ELEVEN的共好經營學。 30年來7-ELEVEN成為台灣第一家，也是唯一單一連鎖突破4000店的企業，它的經營祕訣在於透過引進各式新商品、新事業，提供消費者更多價值及便利，共同為台灣寫下「全球密度最高便利商店市場」的奇蹟。 國內零售流通業教父、7-ELEVEN總經理徐重仁曾說過，「好的企業，不是做事業、獲取利潤就好了，還要能為顧客創造滿意度，讓員工感到幸福」，他認為「一個事業如果能夠讓顧客喜悅、感覺幸福，這個企業自然會產生價值，利潤也隨之而來。」而滿足顧客、員工和社會的需求，就是徐重仁「共好經營學」的主要真諦。 本書作者張殿文以半年多時間密集專訪統一超商總經理徐重仁及各部門主管、加盟店主，描繪出台灣最大的連鎖便利商店自1978年創立以來，如何以嚴謹的物流體系和後勤制度，加上創新的行銷手法，與台灣人民的生活密切互動，帶動台灣社會消費型態演進。這是第一本系統介紹台灣零售流通業經營know-how的寶典，透過本書將可一次讀懂徐重仁的「共好」經營哲學，以及7-ELEVEN獨特的「消費心理學」、「流通經濟學」、「品牌管理學」及「公益行銷學」 　 詳細介紹及線上購書 ▲TOP 　 工作使命  台積DNA－年輕工作者的40堂修練課                                                         作者： 余宜芳 出版社： 天下遠見 　　 定價：300   特價：270 　 我看到的台積電，當然不是一間完美的公司，卻絕對是一間努力追求完美的公司。 我看到的台積人，很辛苦、很認真，雖然也會有挫折和無力感，但工作上「使命必達」的責任感勝過一切。 ──余宜芳 ！ 　 我對台積電充滿了好奇心。我想知道，這個國內的標竿企業，為什麼能在二十年間，從一個工研院獨立出來的晶圓代工廠，成長為國際級的公司，在全球半導體業舉足輕重？我想知道，在台積工程師保守拘謹的外表下，隱藏著哪些工作歷練與智慧，讓他們充分貫徹台積電的執行力，成為台積電競爭力最堅實的基礎？ 我想寫一本關於台積人如何「工作」的書。台積人嚴謹務實、追求精確、承諾後必定全力以赴的工作態度，讓我深深感動，他們身上有太多年輕工作者可以學習的工作智慧。 我看到台積電在公司治理上，努力在各種看似衝突的方向中，成功走出一條路來。 例如，台積電一方面極端強調紀律，工作要求嚴苛；一方面視創新為企業未來成長的關鍵，人人背負創新的壓力，在紀律與創新之間，如何並行不悖？台積電非常鼓勵內部競爭，每個廠、每個單位無不拚命求勝，以競爭帶動成長；但台積電也視團隊合作為最重要的企業文化，用各種跨部門專案加強員工的合作精神，並以各種獎勵和績效考核制度強化。 我看到的台積電，當然不是一間完美的公司，卻絕對是一間努力追求完美的公司。 我看到的台積人，很辛苦、很認真，雖然也會有挫折和無力感，但工作上「使命必達」的責任感勝過一切。 ──余宜芳 　 詳細介紹及線上購書 ▲TOP 　 快速記憶 　 油漆式速記法－全民英檢初級字彙 作者： 榮欽科技股份有限公司 出版社： 博碩 定價：800    特價：720 　　　 　 速讀的成功秘訣在於不深入閱讀 速記的最佳技巧在於努力忘記 速讀的成功秘訣在於不深入閱讀 速記的最佳技巧在於努力忘記 ■臺灣高鐵般的記憶速度 記憶大量資訊就好像平常刷油漆一樣，必須以一面牆為單位，反覆多層次的刷，刷出來的牆才會均勻漂亮。油漆式速記法就是將刷油漆的概念應用在快速記憶，並同步結合了國內外最新式的速讀訓練方法與技巧。市面上的傳統速記法，強調以圖像法、聯想法、心智圖等理論來強 化記憶力，學習者不但必須不斷花錢上課來學習各種複雜的速記技巧，本身還必須具備豐富的知識背景。就學習記憶的速度而言，最多也只是臺鐵莒光號；而簡單神奇的油漆式速記法，當然就是風馳電轍的臺灣高鐵。 ■活化大腦潛能的速記法 油漆式速記法就是一種「大量、全腦、多層次」的速記方法，利用一種具備圖像特徵的右腦直覺性速讀，再結合左腦思考性的分析測驗，達到全腦記憶大量資訊的學習效果，並透過多層次測驗題組的切換式複習，不僅可以活 化大腦細胞，還能在短時間內記憶大量資訊。油漆式速記法可以被廣泛應用在各種學科，包括數學、語文、物理、法律、資訊等。不過由於2008北京奧運即將來臨，因應亞洲地區語言學習的熱潮，本公司特別搶先推出語言類的速記軟體(包括英文、日文...等)，未來除了陸續開發各類學科的油漆式速記軟體外，也計劃出版瘦 身健腦DVD、提昇記憶力食譜、輔助記憶音樂CD等相關商品。更進一步來說，油漆式速記法不僅是一種快速記憶法，更重要的是強調增加記憶能力，應該從食衣住行育樂方面來著手，全方位來加強短中長期的記憶能力。油漆式速記法的學習相當簡單，只要參加本公司認證的合格講師數小時課程，就可以透過本公司開發的訓練系統自行在家練習。無論是銀髮族、上班族或學生族，都可透過有機式的速讀訓練，逐步增加油漆式速記能力。銀髮族可以因為油漆式速記訓練，達到充份刺激大腦神經軸突細 胞，減少發生老人癡呆症的可能。上班族不但可以擁有一目十行的速讀能力，未來還將具備過目不忘的速記效果。學生族群學會油漆式速記法，不但能在各種考試中輕鬆過關，一生還能受用無窮。 　 詳細介紹及線上購書 ▲TOP 　 優良讀物 小不點智慧叢書(套)(12書+4CD)      　 作者： 風車編輯群 出版社： 風車出版 　 定價：990   8折特價：792 　 　 引領孩子們自然沈浸在文學領域中，增加智慧童年的快樂回憶。 　 一套12隻動物的生活故事書，每篇故事背後都有一個與生活息息相關的科學常識，其知識都在親子手冊中完整呈現、解讀，還有精心錄製的故事CD可以讓孩子一邊聽故事、一邊看圖、識字，而家長們也可以從中增進親子互動，共同來體驗科學、實踐科學。 12本故事讀本 4片故事CD 一本親子手冊 　 詳細介紹及線上購書 ▲TOP 好康訊息 好康活動任你挑 　 　 　 　 感謝你訂閱這份電子報，下列電子報或許你會喜歡，請勾選 南部百貨公司卡友 ... PChome書店新書折 ... PC home文化商品 ... Shopping百事通 快樂廚房 PChome購物好康報 美食天下 聰明敗家報 我要訂閱這份報紙? 我要取消這份報紙? 訂報說明 ．本電子報內容由 PChome書店 提供 ．關於內容有任何疑問，或欲轉載請聯絡 http://ec2.pchome.com.tw/adm/service.htm PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請連絡客服 台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。

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