2008-05-12

安泰人壽戮力打破傳統IT格局

 
每週 二 出刊.2008.05.13
 
本 期 目 錄 簡介/舊報明細
安泰人壽戮力打破傳統IT格局
蓋茲訪日 重申不收購雅虎等事業決策
Check Point切入高階UTM硬體設備製造
電子商務業者今年加強防範資料外洩
Sprint及Clearwire共組WiMAX新公司 Intel及Google入 ...
微軟強娶Yahoo!,過門後能否善待?
微軟到底對Yahoo!哪裡感興趣?
假冒MP3的木馬程式大肆蔓延
微軟放棄Yahoo 轉愛Facebook?
富士全錄瞄準委外市場,祭出3大服務
代理多款資安產品 精誠資訊網站也陷安全威脅
IBM發表Thin Client PC管理服務
Interwoven引進網站最佳化產品Optimost
股東不滿Yahoo拒絕微軟 將提集體訴訟
Fortinet大幅提升中階UTM產品效能
微軟併購雅虎全記錄--從喊婚到分手
合併交易破局 Yahoo股價重創
Polycom來台成立分公司進軍視訊會議市場
微軟併雅虎破局 Google得利
IBM打造中小企業應用軟體市集
調查:Blu-ray規格勝利,消費者仍不買帳
IBM推AS/400的Eclipse 開發工具RDi

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CIO面對面 

安泰人壽戮力打破傳統IT格局

ING安泰人壽客戶服務本部執行副總經理王銘華說:「我相信改變才能創造出更大的競爭力,而職務輪調可以避免組織僵化,猶如活水一般流動,絕對是良性競爭環境的特質之一,所以,我不希望自己或其他同仁在同一個職務角色歷練太久,一般的情況下,每3∼4年就一定要職務輪調,而且沒有任何理由拒絕。」

CIO小檔案-王銘華
ING安泰人壽客戶服務本部執行副總經理
●學歷:輔仁大學會計系
●經歷:在商學院就讀期間,因為COBOL這門課,從此點燃王銘華對於資訊科技的好奇心,一頭栽進IT領域後,再也沒有回頭。畢業至今,雖然是從最底層的程式設計師做起,然而,目前已經是ING安泰人壽客戶服務本部執行副總經理,管轄範疇除了IT,還橫跨業務服務部、客戶服務部等,既是資訊長,也是營運長,更是董事會4大董事之一。

公司檔案-ING安泰人壽
●主要業務:人壽保險與資產管理等多元化金融服務
●資本額:新臺幣128億元
●年營收:約新臺幣1,531億元
●董事長:Jacobus Petrus Maria Kemp



在ING安泰人壽,平均每4年就會輪調,ING安泰人壽客戶服務本部執行副總經理王銘華說:「我相信改變才能創造出更大的競爭力,而職務輪調可以避免組織僵化,猶如活水一般流動,絕對是良性競爭環境的特質之一,所以,我不希望自己或其他同仁在同一個職務角色歷練太久,一般的情況下,每3∼4年就一定要職務輪調,而且沒有任何理由拒絕。」

客戶相關的行政業務與IT合為一體,變成Ops/IT
ING安泰人壽正在努力打破傳統的IT格局,在組織上,ING安泰人壽把客戶相關的行政業務與IT合為一體,這樣的作為是目前許多企業都還在醞釀的方向,也是業務(Business)與IT緊密結合的具體實例。王銘華說:「IT部門不再只是IT,而是Ops/IT(Operations/IT&Customer Services Unit,客戶服務本部),相較於過去,IT的投資常被視為無病呻吟,現在使用者單位與IT的關係,可以說是唇齒相依,相關的流程改善與目標設定都更加明確,而且容易落實」。

為了順利轉型,IT流失100人計畫性遇缺不補
然而,ING安泰人壽的調整並未就此停止,更大的改變在2、3年前展開,王銘華說:「有些事情還沒有成形,就只能做,不能說。ING安泰人壽的IT人員,曾經一度從200人遞減到108人,流失了將近1倍的人力,當時,ING安泰人壽都遇缺不補,許多外界人士霧裡看花,甚至開始揣測ING安泰人壽究竟怎麼了,然而,這個背後其實是有計畫的,看在ING安泰人壽的眼裡,只是一個必經的過程。」

IT人員的核心價值,應該擺脫傳統的技術導向思維
對於ING安泰人壽的IT團隊來說,現在所面臨的挑戰,雖然比以往嚴酷,但是,職涯發展也有了新的可能性。王銘華說,ING安泰人壽正在轉型,新的壽險系統也邁入開發階段,未來新的系統上線之後,相關的調整都必須底定,以IT人員的核心價值來說,就應該擺脫傳統的技術導向思維,從現在就開始強化商業流程的經驗累積。

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新聞 

蓋茲訪日 重申不收購雅虎等事業決策

蓋茲在訪日記者會中對於Yahoo!反覆提及自家股價被低估、與Google之間的業務合作等動作感到遺憾,並重申拒絕再提收購的立場。

根據日本媒體報導,微軟董事長比爾蓋茲(Bill Gates)週三(5/7)於訪日記者會中表示,收購美國雅虎(Yahoo!)一案將維持5/3的決定,支持微軟現任執行長Steven Ballmer不再提出二次收購計畫的決策。

蓋茲在會中對於Yahoo!反覆提及自家股價被低估、與Google之間的業務合作等動作感到遺憾,並重申拒絕再提收購的立場。在微軟提出每股收購價格33美元仍未獲得Yahoo!青睞後,雙方的收購案似乎就出現了裂縫,微軟也質疑這是Yahoo!企圖為股東圖利的做法。

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Check Point切入高階UTM硬體設備製造

Check Point今年強調「Open Choice」的概念,除了自己加入提供硬體外,和IBM、Nokia等硬體廠商的合作設備也會繼續提供,讓客戶有多樣化選擇。

安全廠商Check Point今天(5/9)發表五款全新UTM設備,包括三款中、低階產品,兩款高階產品。值得注意的是,有別於以往和IBM、Nokia等廠商合作,此次新發表的兩款高階UTM是由Check Point自行生產硬體設備,

Check Point今天發表的五款新產品都是搭配自行生產的硬體設備,包括介於中階至低階間的產品UTM-1 270、UTM-1 570、UTM-1 3070,Power系列的Power-1 5070、Power-1 9070則屬於高階產品。而這也是Check Point首度在高階產品中自行生產硬體設備。

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電子商務業者今年加強防範資料外洩

例如Yahoo!奇摩為了防止使用者在拍賣中遭詐騙或是資料遭竊,從去年中開始陸續推出金流工具輕鬆付、安全圖章、隱藏帳號後三碼、釣魚網頁警示功能,今年下半年也和中華電信合作,針對賣家推出動態密碼鎖等等。

去年9月開始陸續傳出資料外洩事件後,今天(5/8)的2008電子商務資訊安全研討會上,業者除了致力提出解決方案,也希望串連同業間的資源共享,希望提高民眾對電子商務的信任程度。

由中華無店面零售業協會主辦、資策會協辦的2008電子商務資訊安全研討會今天登場,包括Yahoo!奇摩、PayEazy、中華電信,都分別針對網路個資竊取、詐騙事件提出想法與解決方案。由於相關事件會嚴重影響業績,因此業者已無法坐視不管。

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Sprint及Clearwire共組WiMAX新公司 Intel及Google入股

Sprint與Clearwire的合作顯然是為了迎戰Verizon Wireless及AT&T Wireless;另外,Google也為Android開放手機平台砸五億每金投資該公司。

美國無線網路服務商Clearwire及電信業者Sprint Nextel在周三(5/7)宣布將合併旗下的無線寬頻業務共組新的無線網路通訊公司,新公司名稱將沿用Clearwire,鎖定全美部署WiMAX行動寬頻服務。此外,Intel、Google、Comcast、Time Warner Cable及Bright House Networks也共同投資了32億美元入股這家新公司,取得22%的股份。

新的Clearwire由Sprint及Clearwire投資了無線頻寬與相關設備,估計總值為145億美元,其中由Sprint取得51%的股份,Clearwire則佔27%。新公司執行長將由Clearwire目前的執行長Benjamin G. Wolff擔任,而總裁則是Sprint現任的技術長Barry West。

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假冒MP3的木馬程式大肆蔓延

McAfee表示,名為Downloader-UA.h的木馬程式迄今已有逾36萬台使用McAfee VirusScan的使用者回報受到感染,受染感的比例達24.33%。

資安業者McAfee在本周提出警告,近日偵測到一木馬程式大量假冒MP3音樂格式。在該公司的全球PC病毒偵測報告中,發現24小時內有24%的個人電腦受到感染。

McAfee Avert Labs部落格說明,這隻名為Downloader-UA.h的木馬程式在幾天前被加進McAfee病毒定義檔中,迄今已有逾36萬台使用McAfee VirusScan的使用者回報受到感染。而根據該公司的病毒報告,過去24小時內受到感染的個人電腦數量近10萬台,受染感的比例達24.33%,為所有病毒之最;其他前十名病毒的PC感染比例介於6.1%∼1.75%之間。

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微軟放棄Yahoo 轉愛Facebook?

國外媒體分析,微軟可能利用打算買下Yahoo的近500億美元資金繼續尋覓併購對象,可能的對象除AOL及Facebook外,微軟也可能併購多家中小型網路業者。

華爾街日報在周三(5/7)引用消息來源指出,微軟在宣布放棄收購Yahoo後,曾經非正式打探社交網站Facebook是否有出售意願,但目前僅止於此,尚未有實際的協商動作。

微軟執行長Steve Ballmer在放棄收購Yahoo的公開信中表示,微軟將持續前進並發展自己的業務,同時亦有可能與其他商業伙伴締結策略交易。這也引發外界對於微軟應會持續尋找網路併購對象的聯想。

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富士全錄瞄準委外市場,祭出3大服務

台灣富士全錄全球服務事業處於今年4月正式成立,將提供陸續XOS、DOCS和BPS服務。除此之外,富士全錄在提供各項委外服務時,也會先針對企業環境進行分析評估與健檢。

因應IT委外趨勢,台灣富士全錄(Fuji Xerox)於2007年第四季開始籌備在臺成立全球服務事業處,該事業處在今年4月正式成立,目前也計畫將陸續提供XOS、DOCS和BPS 3大列印委外服務。

台灣富士全錄營業本部本部長劉煇煌表示,台灣富士全錄成立全球服務事業處的目的在於將服務業務獨立出來,主要提供顧問、環境規畫、委外等服務內容,許多國外分公司早已成立服務部門多年,臺灣成立服務部門則是看好企業用委外策略以降低成本、提高管理效益的做法,也會延伸到文件輸出上。

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代理多款資安產品 精誠資訊網站也陷安全威脅

目前精誠已經決定,要將原本外包製作的網站原始碼收回自行管理,並重新改版,否則在事發後才進行修補必須花費更多人力及時間,這也是精誠目前遭遇的狀況。

代理McAfee、CheckPoint等多家安全產品的精誠資訊,本週陸續被國內外知名資安部落格,揭露該公司網站存在安全性漏洞,並遲未修復。對此精誠資訊回應表示,目前已加緊修補中,未來並會對網站原始碼(Source Code)進行改版計畫,補強安全漏洞。

國內安全部落格大砲開講和以及國外專門測試XSS漏洞的網站XSSed分別在週二(5/6)及週三(5/7)指出,精誠網頁被植入惡意程式以及存在XSS(Cross-Site Scripting, 跨站腳本攻擊)漏洞。所謂XSS漏洞通常是以互動式網站為主,在使用者可輸入字元的欄位上(如留言版、討論區)插入HTML語言,植入惡意程式碼。使用者瀏覽時,瀏覽器就會主動執行惡意程式碼,造成危險。

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IBM發表Thin Client PC管理服務

看好Thin Client為企業帶來的好處,IBM引進精簡型電腦管理服務,以三種不同架構針對不同產業需求提出系統規劃。

IBM全球資訊科技服務部(GTS)今天(5/7)發表新的管理服務,希望從企業營運成本下降、虛擬化終端系統等角度推動企業採用精簡型電腦(Thin Client)。

這項名為精簡型終端管理(Virtual Infrastructure Access,VIA)的新服務,是針對企業簡化內部數量龐大且分散不易管理的終端電腦所推出,以Blade PC、Virtual Client和Shared Service三種不同Thin Client架構服務規劃,向銀行分行及製造業等對集中安全管理有需求的企業推廣Thin Client。

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Interwoven引進網站最佳化產品Optimost

亞太區已經開始準備在新加坡準備提供顧問服務,而台灣目前只有十個人負責技術、業務,還無法有在地支援。

企業內容管理廠商Interwoven今天(5/7)表示,已準備將去年底收購進來的網站最佳化產品Optimost引進台灣,幫助企業設計網站內容最佳排序。同時這也是Interwoven首次以SaaS模式開賣產品。

Interwoven於去年底收購網站最佳化軟體廠商Optimost,也帶進該公司在全球既有的四千多家客戶。Interwoven大中華區總經理陳愷新表示,已在上月(4)決定將此產品線引進台灣,並主攻以網站為經營重點的企業,例如電子商務業者。

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股東不滿Yahoo拒絕微軟 將提集體訴訟

BLB&G形容,Yahoo高層的決定是不合理的,而且沒有盡到股東所托付的責任,因此將向Yahoo追討因錯誤決策所造成的股東權益損失。

微軟與Yahoo的合併案破局,造成Yahoo部分股東爆發不滿情緒。代表二個公眾退撫基金(Public Pension Fund)的BLB&G(Bernstein Litowitz Berger & Grossmann LLP)事務所週一(5/5)宣佈,將對Yahoo執行長楊致遠和董事會成員提出集體訴訟(class action),指控Yahoo高層枉顧股東利益,擅自回絕微軟的併購提議。

底特律警務人員(Police & Fire Retirement System of the City of Detroit)退撫基金和一般退休人員(General Retirement System of the City of Detroit)退撫基金原先是各自對Yahoo提出控訴,如今則決定整合力量,提出集體訴訟,以集合權益受損的Yahoo股東,一起向楊致遠及Yahoo董事會索取賠償。

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Fortinet大幅提升中階UTM產品效能

FortiGate-310B防火牆的效能可以達到8Gbps,IPSec VPN的效能則可以達到6Gbps。將在今年第二季正式上市,售價約6,500美元。

目前在整合威脅管理設備(Unified Threat Management,UTM)市場市占率第一的Fortinet,日前發表了一款新的中階UTM產品FortiGate-310B,此產品首度採用其過去用在高階產品上的FortiASIC晶片,大幅提升其產品效能,填補過去高階與低階產品效能差距過大的產品線空窗。

Fortinet亞太區副總裁Jens Andreassen表示,根據該公司的內部測試,FortiGate-310B防火牆的效能可以達到8Gbps,IPSec VPN的效能則可以達到6Gbps。Jens Andreassen說:「這是Fortinet首度將過去使用在高階產品的晶片轉至中階產品上使用,過去這個晶片,都用在約5萬美元的高階產品上。一臺FortiGate-310B能支援500∼2,500名使用者。FortiGate-310B將在今年第二季正式上市,售價約6,500美元。

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微軟併購雅虎全記錄--從喊婚到分手

歷經三個月來的風風雨雨,微軟終於在5/3宣佈放棄對Yahoo的收購計劃。從原本雅虎的拒絕,到部分股東動搖,微軟使出各種強硬手段,終究還是改變不了併購破局的命運。請看以下我們的整理報導。

編輯整理/王馨曼
2月1日
微軟公開叫價446億美金收購雅虎
去年(2007)五月美國紐約郵報就曾經報導,微軟有意以500億美金併購雅虎,但遭雅虎拒絕。今年微軟於2月1日正式向雅虎董事會公開表示收購意願,希望以每股31美元,買下雅虎所有的流通股票,當時收購金額總計相當於446億美金。

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合併交易破局 Yahoo股價重創

有人預估,未來幾個月仍是合併案的觀察期,因為在股價不振的局勢下,Yahoo團隊勢必壓力倍增,微軟隨時可以趁虛而入,企圖用每股33美元達成合併交易。

微軟決定撤回對Yahoo的併購提議後,週一(5/5)是第一個股市交易日,Yahoo股價下跌15%、以每股24.37美元作收,反映市場對結局的失望。Yahoo執行長楊致遠對媒體表達「百感交集」的心情,並釋放Yahoo仍然敞開協商大門的訊息。

針對合併案結局,楊致遠在部落格上再次信心喊話,並且澄清,Yahoo管理團隊沒有人為此結果展開慶祝,或者視其為一種勝利,因為身處競爭激烈的網路世界,唯有兢兢業業朝目標邁進,才是唯一該做的事。

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Polycom來台成立分公司進軍視訊會議市場

未來Polycom將在繼續攜手總代理商華厚拓展在台經銷商,並持續推廣企業高畫質視訊系統應用。

視訊會議系統供應商Polycom今天(5/6)在台正式成立分公司,象徵正式進軍國內視訊會議系統市場。

Polycom台灣分公司在今年1月成軍,目前台灣區首位員工為出任台灣區業務經理的呂理正,Polycom表示,未來第二、三季間將陸續增添生力軍,並佈局拓展國內視訊會議市場。

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微軟併雅虎破局 Google得利

對雅虎來說,拒絕微軟的收購提議後,也必須提出實際的解決方案穩定股東信心。

微軟於上週六(5/3)宣布放棄收購雅虎(Yahoo!)後,Google反而成為最大贏家;不過分析師也指出,未來雙方仍有結合可能。

國內外分析師皆評論指出,Google是此案破局的最大受益者。一方面可能足以威脅Google的「微虎」(Microhoo)將不會出現,另一方面雅虎不願投向微軟懷抱後,勢必得和Google尋求合作。因此微軟、雅虎暫時放棄合併,也去了Google心頭一塊負擔。先前Google就強力反對雙方合併。

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IBM打造中小企業應用軟體市集

IBM應用軟體市集以地域別和產業別分類,一旦客戶決定購買,IBM的當地經銷商就會接手負責導入的服務。

為積極搶進中小企業市場,IBM上週四發表應用軟體市集(Global Application Marketplace),提供中小企業線上瀏覽、購買應用軟體的平台,這些軟體由全球ISV提供,並由各地的IBM通路合作夥伴負責安裝服務,預計數月後上市。

IBM在企業夥伴領袖會議(Business Partner Leadership Conference)上,正式公佈名為「藍色企業平台」(Blue Business Platform)的服務平台。IBM向經銷商和ISV合作夥伴宣揚應用軟體市集的優勢,並認為該市場擁有5000億美元商機。IBM之外,包括微軟、SAP、Salesforce.com,甚至Intel,都已搶進這塊市場。

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調查:Blu-ray規格勝利,消費者仍不買帳

消費者並沒有因此就購買Blu-ray播放機,而是傾向選購擁有升頻轉換技術(up-converting)的普通DVD播放機。

市場研究機構NPD Group在上周指出,Blu-ray在新一代DVD規格戰爭上的勝利並無法直接反映到銷售上,因為今年2月Blu-ray播放機的銷售量比1月下滑了40%,而3月的銷售量則僅比2月成長2%。

NPD產業分析總監Ross Rubin表示,這顯示出僅有少數消費者是因為規格戰爭而不購買新一代播放機。根據該公司在去年下半年所進行的調查,絕大多數的消費者表示不會購買新一代播放機,原因是他們認為舊的還很好用,而且新的太貴。

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IBM推AS/400的Eclipse 開發工具RDi

IBM為解決大型主機的開發人力斷層,推出多項支援COBOL、RPG的開發工具,讓年輕開發人員透過熟悉的Java開發介面,來開發AS/400上的應用。

IBM推出大型主機AS/400與iSeries的新開發工具RDi,讓一般開發人員可以運用熟悉的IDE開發工具,例如Eclipse,直接開發大型主機上的應用程式,將大型主機上COBOL程式納入現代的開發流程管理中。

為解決大型主機的開發人力斷層,臺灣IBM軟體事業處專業顧問張向昇說:「希望讓年輕開發人員用熟悉的方式,來開發大型主機的應用。」IBM在4月推出一系列支援System i系列大型主機,如AS/400應用程式的相關開發工具,包括RDi(Rational Developer for System z)開發工具、協助操作介面轉換的HATS(Host Access Transformation Services)、以及分析軟體資產的RTW(Rational Transformation Workbench)與WSAA(WebSphere Application Server)等。

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