溝通是為了解決未來的問題

本報內容由 iThome Online 提供　每週 二 出刊.2007.07.24

iThome IT管理報 免費電子報 有料電子報 個人電子報 溝通是為了解決未來的 ... 微軟Tech•Ed 2007 本期目錄     •溝通是為了解決未來的問題     •惠普服務管理產品從ITIL v2升級至v3     •美參眾兩院關心Google-DoubleClick併購案     •Dell買下管理服務商SilverBack     •全球PC市場持續成長　戴爾獨家衰退   • 強化談判能力，靈活運用戰術協助公司創造千萬銷售業績   • 資策會協助企業建立良好內控制度，防杜內部隱藏危機   • 取得ISO20000稽核認證，檢驗IT服務是否合國際標準   電子報最新消息 • 訂電子報就有機會抽獎！   活動進入最後一週，精美大獎等你喔∼要抽要快！ • 不怕學不好英文∼   用最簡單的方法、最猛的秘訣，輕鬆搞定難懂的英文文法 • 你有提問的藝術嗎？   問是質疑人？是就事論事？為什麼要強調提問的重要？ 訂閱特惠情報 iThome iT管理報 •甲骨文加碼安全事業　收購身份管理商Bharosa •虛擬化技術將iSCSI推向高階儲存應用 •Google發表客製化搜尋服務企業版 •微軟遊戲部門與美商藝電高階主管互換 •IBM看好中小企業SOA發展 •HP以儲存資源管理打造節能資料中心 •臺灣超級電腦最風光的一年 •國華人壽導入IBM虛擬化 •Openfind推出郵件防火牆代管服務 •明年2月微軟將大舉發表三大企業軟體 •Intel加入OLPC計畫 CIO面對面     溝通是為了解決未來的問題 面對企業追求成長，車王電子資訊長方書成反而精簡人力設備，善用溝通貼近需求，將服務做大。 CIO小檔案－方書成 車王電子股份有限公司資訊長 ●學經歷：淡江大學物理系畢業後第一份工作是精業資訊的程式設計師，擔任過多種IT職務。33歲出國於EDS（Electronic Data Systems）任職，從事流通業的系統整合工作，同時也完成密西根大學資訊管理碩士學位，五年後（1999年）回臺灣任職矽品科技從事電子商務相關工作。2007年3月進入車王電子擔任資訊長一職。 公司檔案－車王電子 ●公司成立時間： 71年7月 ●主要業務：汽車引擎用電子控制零組件與電動工具 ●營業額：2006年約28億7千萬 ●員工人數：1800人 ●資訊部門人數：臺灣總公司編制10人，現有9人，另大陸廠有3位。 ●每年IT預算：約一千萬元 走進展示室，車王電子方書成資訊長如數家珍的一一介紹車王電子各項產品，不論是汽車引擎上的零組件、影像後視鏡、電動工具，甚至是最新RF胎壓偵測器的接收原理。很難想像，半年前，方書成還是一家完全不同產業的半導體公司資訊經理。不同於一般新任資訊長，方書成顯示出對公司業務高度了解，連負責展示室的行銷小姐都稱讚資訊長幾乎像她一樣熟悉。但他謙虛的說：「這表示我們eLearning做得很好。」 為什麼從世界第三大半導體封裝公司，來到傳統汽車零組件廠商，方書成說：「因為這裡有更大的挑戰。」原來車王電子蔡裕慶總經理有一個夢，想成為垂直與水平整合的汽車零組件供應商。「蔡總經理希望我運用IT整合整個供應鏈以及未來可能的銷售平臺。」他說。CEO希望公司跨足到不同商務模式，可讓CIO重新規畫IT架構、更有機會深入策略面與技術面。方書成覺得能這樣大展所長的機會十年都遇不到。 人盡其才，拉高員工視野以一當十 方書成第一個精簡的是人力。車王電子臺灣總公司資訊部門只有9人。如何滿足所需？方書成不認為人少是困擾：「不是找更多的人，那反而稀釋績效也不易管理，而是要拉高部門成員的視野，從專案管理的角色來看工作。」方書成從更高的職涯規畫，來要求資訊部門的員工，要把自己視為是專案經理的角色，而不是程式工程師的角色。這兩者個差別在於，工程師的任務是坐在電腦前處理一支支的程式，程式寫完沒有問題，就可以交差。但是專案管理是從整個專案的視野來看程式，專案經理的任務是管理，管理資源、時間、品質。 全文>> ▲TOP 新聞     惠普服務管理產品從ITIL v2升級至v3 惠普科技（HP）宣佈強化服務管理系列產品，幫助企業客戶導入五月底推出的ITIL v3。HP服務管理系列產品的更新版希望協助企業結合IT作業、應用程式以及策略，從流程導向的範例（ITIL v2）轉而成為服務導向範例（ITIL v3）。 ITIL（IT Infrastructure Library）是針對IT基礎架構的方法論，五月底才推出最新版ITIL v3，強調生命週期概念（Life Cycle），將ITIL v2的十本書濃縮為五本書，以服務導向為主。 全文>> ▲TOP 美參眾兩院關心Google-DoubleClick併購案 Google在今年4月宣布以31億美元買下DoubleClick後，除了美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission，FTC）在5月針對該併購案展開初步調查外，國外媒體揭露，美國國會及美國參議院也都將針對此事傳喚Google高階主管舉辦公聽會。 Google買下DoubleClick最受爭議的議題包括反托拉斯及隱私權問題。例如微軟就在第一時間表達對雙方合併的疑慮，當時微軟法律總顧問Bradford L. Smith向媒體表示，讓兩家最大的網路廣告供應商結合，將嚴重破壞網路廣告市場的公平競爭。 全文>> ▲TOP Dell買下管理服務商SilverBack 個人電腦製造大廠Dell在周三（7/18）宣布買下服務供應平台商SilverBack，打算將其平台整合進該公司的業務，以作為該公司IT簡化策略的一環。 SilverBack主要提供客製化的資訊及安全服務給中間商，SilverBack表示其服務供應平台可大幅降低營運成本、初期設定，以及對數以千計遠端客戶的管理，用來遠端偵測及管理諸如伺服器、儲存裝置、網路、桌上型電腦及筆記型電腦等資訊技術架構。 全文>> ▲TOP 全球PC市場持續成長　戴爾獨家衰退 根據最新的全球電腦市場調查顯示，今年第2季全球電腦出貨量成長率達12%左右，較預期為高，而在前5大電腦製造商中，僅戴爾（Dell）一家出貨持續衰退。 近日兩大IT市場調查機構Gartner與IDC都公佈最新的電腦市場調查報告。根據IDC報告，全球電腦出貨量成長率達12.5%，其中又以日本外亞太區成長最為迅速，比去年同期成長率達20%以上，不過美國市場也因為競爭激烈，成長率比先前預估為高。 全文>> ▲TOP 甲骨文加碼安全事業　收購身份管理商Bharosa 甲骨文（Oracle）週三（7/18）宣佈收購線上防身分竊盜及詐騙偵測的軟體商Bharosa，該收購案預計在八月份完成，甲骨文未透露交易金額。 Bharosa是一家專門幫助打擊線上身分竊盜與詐欺的安全公司，甲骨文表示，由於強而有力的身分辨識和詐騙偵測在身分管理部署上有日益加重的角色，因此甲骨文認為有迅速收購該公司的必要。 全文>> ▲TOP 虛擬化技術將iSCSI推向高階儲存應用 別於過去將iSCSI定位在入門的應用上，開始有iSCSI廠商藉由虛擬化等技術，加強iSCSI設備的功能與效能，欲與FC SAN競爭。 近幾年來，廠商競相投入iSCSI市場，但鎖定在入門應用居多，或是在NAS系統與支援FC SAN的設備上，增加對iSCSI的支援。別於這些做法，EqualLogic推出僅支援iSCSI的設備，並運用類似網格運算（Grid Computing）的架構，讓效能可以隨著設備串接而成正比提升，訴求其效能可與FC SAN媲美，甚至超越FC SAN，另外也運用Thin Provisoning技術，以提高儲存資源使用率。 全文>> ▲TOP Google發表客製化搜尋服務企業版 Google周二（7/17）發表客製化搜尋企業版（Custom Search Business Edition，CSBE），讓小型企業可將Google搜尋架在自己的網站上，並讓客戶及造訪者透過Google搜尋引擎找到企業網站上的相關資訊。 Google企業總經理暨副總裁Dave Girouard表示，有數百萬的企業擁有網站，但網站上卻沒有搜尋功能。Google持續將搜尋技術提供給各種規模的企業，一開始推出搜尋裝置，現在則針對小型企業提供代管的搜尋服務，以降低小型企業在搜尋服務上的時間、成本與複雜度。 全文>> ▲TOP 微軟遊戲部門與美商藝電高階主管互換 微軟與美商藝電（Electronic Arts，EA）在周二（7/17）不約而同宣布一項人事訊息，微軟表示將延攬EA的前任總裁Don Mattrick負責微軟的互動娛樂事業部，而EA則宣布現任微軟互動娛樂事業部的企業副總裁Peter Moore將加入EA成為EA SPORTS的總裁。 微軟在新聞稿中表示，Peter Moore因個人因素決定搬回灣區並辭去在微軟的職務，Peter Moore會在微軟待到8月協助職務轉換。 全文>> ▲TOP IBM看好中小企業SOA發展 臺灣市場對於SOA的接受度，今年與去年已經有很大的不同」，IBM軟體產品處副總經理陳永生表示，過去幾年，各個廠商都在努力做市場教育，但是今年，有很多企業的系統建置需求，都直接開出SOA架構，這個情況跟以往有很大的區別。此外，值得注意的是，SOA的應用，除了大型企業以外，IBM也相當看好中小企業的發展，為了降低SOA的進入門檻，IBM與資策會攜手成立SOA創新研發中心，並提供給獨立軟體開發商（ISV）或是系統整合商（SI）進行SOA解決方案的概念驗證。 陳永生表示，許多企業對SOA都存有一個迷思，以為SOA只適合系統架構複雜的大型企業，然而，SOA除了簡化系統架構以外，更重要的是，彈性組裝與重新應用的特性，將可大幅提升企業對市場的反應能力，同時並增加商業機會，而這樣的需求，並不只是大型企業才有，正在快速成長的中小企業也很需要。 全文>> ▲TOP HP以儲存資源管理打造節能資料中心 台灣惠普（HP）今天（7/17）推出一系列的儲存設備，利用儲存資源動態調配的儲存管理軟體，打造省電節能的資料中心。 惠普所發表的一系列儲存設備，包括高階的磁碟陣列系統HP StorageWorks XP 24000 Disk Array與中階的EVA 4100、6100與8100，利用儲存資源動態調配技術，惠普宣稱以中型的EVA為例，與前代EVA產品相比可為客戶增加45%的能源效率及提昇24%的效能。 全文>> ▲TOP 臺灣超級電腦最風光的一年 今年是臺灣超級電腦發展最值得驕傲的一年。在6月底剛發布的Top 500全球超級電腦500強最新排行榜中，臺灣首度擠入全球50強，而且上榜的超級電腦囊括了10個名次，是臺灣史上進榜數量最多的一次，其中，除了國網中心最強的新超級電腦以外，其餘9臺超級電腦都是民間企業所擁有。 國網中心即將在8月上線的新超級電腦，首度進榜就登上第35名，讓臺灣一舉超越中國（第43名）與南韓（第53名），站上亞洲第2名的地位，僅次於日本東京工業大學的超級電腦（第14名）。 全文>> ▲TOP 國華人壽導入IBM虛擬化 國華人壽因業務需求而決定昇級企業核心系統，並將導入IBM的虛擬化方案以減少IT管理成本，增加資源利用率。 國華人壽預計在今年第三季將原來使用的NCR主機轉為IBM的system p595主機，並且計劃在未來利用IBM提供的虛擬化方案，以資源切割與動態整合協助公司朝彈性化的IT目標前進，活化IT架構以配合公司的目標。 全文>> ▲TOP Openfind推出郵件防火牆代管服務 網擎資訊（Openfind）推出MailASP郵件安全服務，透過郵件代管方式，替企業過濾廣告信、詐騙信及駭客攻擊。該服務以帳號計費，代管一帳號一年650元。 和以往Anti-Spam的郵件防護不同，Openfind此次推出的郵件防火牆代管服務，主要透過SaaS (Software as a Service)的方式，利用專業郵件廠商的設備代管企業電子郵件。Openfind經營電子信箱服務近九年來已有超過十萬名付費用戶，並為上千家企業提供郵件代管。Openfind線上服務部經理李孟秋表示，企業導入MailASP郵件安全服務相當容易，只需調整DNS MX Record設定，不需更動原郵件主機。 全文>> ▲TOP 明年2月微軟將大舉發表三大企業軟體 微軟營運長Kevin Turner在上周舉行的微軟全球合作伙伴會議中發表明年的企業軟體計畫，指出將在明年2月27日一次發表Visual Studio 2008、Windows Server 2008及Microsoft SQL Server 2008三款重量級企業應用軟體。不過，其中的開發平台Visual Studio 2008可望先在今年底推出。 這將是微軟有史以來最重要的一場企業軟體發表會。Kevin Turner表示，這項重量級發表會將啟動微軟明年在全球預備召開的數百場發表會，這些產品將提供可靠及強化安全的企業平台，作為下一代Web服務應用程式的基礎，同時廣泛支援虛擬化及商業智慧；隨著明年這波發表熱潮，微軟也計畫透過全球訓練、線上及實際發表接觸開發人員及合作伙伴，並在未來幾個月提供無數資源以確保合作伙伴及客戶可因這些新產品的問世而受惠。 全文>> ▲TOP Intel加入OLPC計畫 原本對百元筆電計畫相當不以為然的英特爾（Intel）終於宣布加入OLPC（One Laptop Per Child）的這項低價電腦計畫。 一個孩子一部電腦計畫（One Laptop per Child，OLPC）是由美國MIT媒體實驗室發起，針對開發中國家的非營利計畫。主要目的是透過這些低價電腦，讓開發中國家的學童也得以使用電腦。Intel原本又有類似的Classmate PC計畫，並已在巴西、墨西哥、奈及利亞與巴基斯坦等國推動。之前在台北國際電腦展上英特爾也和台灣的華碩（Asus）宣布了一台199美元的Classmate PC。 全文>> ▲TOP 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2007-07-17 iThome 2007年CIO大調查(下)從A到A+，CIO邁向卓越 2007-07-10 看證券業模範生怎麼做資安 2007-07-03 iThome 2007年CIO大調查 2007-06-26 充分了解使用者需求才不會做虛功 2007-06-19 CIO就是要讓IT與企業策略結合 感謝你訂閱這份電子報，下列電子報或許你會喜歡，請勾選    iThome產品技術報    網路遊戲密技吱吱 ...    巴哈姆特電玩報    PC Office電子報    iThome每日新聞報    數位時代    PC uSER密技偷偷 ...    遊戲新幹線玩家快 ... 我要訂閱這份報紙» 我要取消這份報紙» 訂報說明 ．本電子報內容由 iThome Online 提供 ．關於內容有任何疑問，或欲轉載請聯絡 service@mail.ithome.com.tw PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服 台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。

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