2007-08-28

六大原則:SUCCESs 清單--原則四:可信

本報內容由 大塊文化 提供 每週 三 出刊.2007.08.29
創意黏力學
六大原則:SUCCESs 清 ... 呼喚最單純美好的夢


本期目錄
    六大原則:SUCCESs 清單--原則四:可信
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創意黏力學
為何有些概念較其他的更具病毒性?偽概念何以能取代真概念?謠言為何不需廣告費就能迅速擴散?童話何以能夠舉世傳頌代代相傳?作者讓即便是做普通工作的普通的你,也能產生必要的影響力。(本報內容摘錄自《創意黏力學》一書、大塊出版,連載為期3個月)

創意黏力學    
六大原則:SUCCESs 清單--原則四:可信

我們用最廣泛的方式來問這問題:是什麼讓人會相信某些觀念的?這問題夠不夠野心勃勃?我們先從顯而易見的答案說起。我們相信是因為我們父母親友相信。我們相信是因為我們有親身的經驗的引導。我們因為自己的宗教信仰而相信。我們相信因為我們信任權威。

這些都是很強大的力量──家人、個人經驗、信仰。謝天謝地,我們沒有辦法去控制這些力量如何影響別人。我們不可能把自己的想法輸到別人母親那兒來讓它更有可性度。我們沒法作出一個能瓦解別人的核心信念的 PowerPoint 展示。

我們若想要說服心存懷疑的聽眾去相信某個新的概念,現實是,對方一生的個人學習和社會關係會使得這是場難打的仗。如此說來,要去改變別人的信念好像是相當無望的。不過若是缺乏信心的話,只消去看看那些天生黏度高的想法,因為那能讓我們很快就相信一些頗不可思議的事情。

一九九九年左右,在網路上流傳著一封電子郵件,大家互相轉信,信中說由哥斯達黎加運出來的一批香蕉受到了壞死性筋膜炎細菌(即食肉菌)的感染。信上警告大家在下面三個星期之內不要買香蕉,並呼籲大家若吃了香蕉後皮膚長癬的話,快去看醫生!!!這封電子郵件同時警告:「壞死性筋膜炎細菌感染到的皮膚會極痛,並且每小時會吃掉二至三公分的肉。極可能需要切除四肢,亦有死亡可能」。它聲稱美國食品藥物管理局不願發出警告是因為害怕引起全國恐慌。(我們一般會覺得幾公分的肉都不見了,已足以引起全國恐慌,即使食品藥物管理局沒發警告也一樣。)這個駭人的消息是發自曼海姆研究中心。

這個怪誕的謠言之所以能流傳,部份也是由於它具有某種權威感。它可是發自曼海姆研究中心的喲!而且食品藥物管理局都知道這個問題!曼海姆研究中心和食品藥物管理局被抬出來是作為可性度增強劑的。是他們的權威性讓我們對於這條本來不可信的敘述重新思考:壞死性筋膜炎細菌每小時會吃掉三公分的肉?要是真的話,為什麼晚間新聞上沒有報導?

明顯地,有人發覺到謠言的可性度還可以再改進。因而之後的版本還加上了:「本消息已經疾病控制中心驗證」。這謠言如果傳得夠久的話,毫無疑問地最後會變成「達賴喇嘛核准」,或是「聯合國安全理事會大力推薦」。
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《創意黏力學》

•可口可樂會腐蝕你的骨頭?
這在日本造成大恐慌,但截至目前為止,該國並未出現大批軟骨青年。
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.作者:Chip Heath & Dan Heath/著
.大塊文化出版
.2007/6/1
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