專欄作者╱陳順吉
1.顏色不僅是顏色,更是人們感受的外顯表徵 顏色對人們感受上的重要性,我們可以從一個保肝廣告的經典廣告金句可以看出:肝若不好,人生是黑白;肝若好,人生是彩色,而這句話自從廣告露出後幾年來已經變成人們生活上常用的一句話。彩色與黑白,只不過是顏色的差別,有啥不同?關人生什麼事情?其實從這句話已經可以不同顏色給人不同的感覺,進而讓人們以顏色來比喻另外層次的感受。人生是彩色與人生是黑白,比喻了如果肝好的話,人就可以活出更多姿多采的人生,感覺人生是豐富而多元,就像遍嚐七彩顏色一樣,進而導到完整與值得的人生價值觀。但是如果肝不好,人生就像黑白,有如黑白影片一樣,沒有健康的身體可以嘗試不同的人生,可能僅能長臥病床,時時刻刻要記得維繫殘弱的身軀。因此,彩色與黑白就象徵了【幸福健康多元完整的人生】與【疾病纏身無法實踐自己夢想的單調乏味且痛苦的人生】這兩者之間的差別。
2.不同顏色給予人們不同感受 其實我們可以發現,不僅黑白與彩色給我們不同的感覺,人們對於其他顏色也同樣賦予了跳脫單純顏色之外的其他意涵、感覺與價值觀。例如白色代表純潔、綠色代表永續環保與生命力、藍色代表希望與天空、紅色代表熱情與喜氣、黑色代表恐懼與絕望、黃色代表溫暖、銀色代表科技。然而隨著時代演進,有些顏色有了不同的意涵,例如黑色代表了品味與極簡、銀色代表了冰冷、紅色代表了血腥。因此同樣的顏色,放在不同的面向上,卻給人不同的感覺。
3.顏色的政治涵義 有趣的是,顏色在政治上也代表了不同的象徵,例如從各國的國旗也可看出顏色的不同意函:法國國旗的藍白紅分別象徵了自由、平等、博愛,中華民國的青天白日滿地紅也象徵了自由、平等、博愛,同時也象徵了民族主義、民權主義、民生主義。而中華人民共和國的五星旗,紅色旗面象徵了共產革命,而上面的黃色五星則象徵了光明。
在台灣內部政治上,顏色的影響力更是無遠弗屆,例如很多人說台灣是被藍綠切割的國家:藍與綠代表了國民黨與民進黨,甚至某種程度上也代表了國家認同與經濟政策的區隔,進而有「深藍基本教義派」、「淺藍」、「中間選民」、「淺綠」、「深綠基本教義派」等的不同政治光譜的劃分出現。而在此次國會選舉中,所謂的第三勢力,紛紛以「紅」(例如紅黨)、「橘」(例如台聯)、「黃」(例如新黨)等顏色區隔,希望能走出跨越「藍」「綠」之外的第三條路。很可惜的是從結果論,台灣選民還是跳脫不了藍綠的思維。
4.行銷策略中的顏色意涵 顏色除了在生活感受、政治意涵外,在行銷上也有其意涵。這可以從各種企業標誌的顏色看出,以房屋仲介業為例,例如信義房屋的綠色、永慶房屋的黃色、東森房屋的紅色,都是透過顏色去傳達企業形象的方式。在運動行銷上也是,綠色的統一、興農牛,黃色的兄弟象等都是最鮮明的標誌,其顏色不僅表現在球衣,甚至表現在大如交通車、小至加油棒或吉祥物吊飾。
5.顏色分析可做出更精準的行銷策略 不同顏色不僅給予人們不同的感覺,不同族群的消費者亦同樣偏好不同色調。根據東方線上2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫顯示(如圖一),在「個人偏好的色系」層面,整體而言藍色是最被消費者所偏好的顏色,其次是白色、黑色、紅色、紫色、米色、綠色、黃色、深藍色..等。若依據年齡層來分析,藍色、白色、黑色、紫色顯然較受到年輕族群偏好,但是紅色、米色、綠色、深藍色、咖啡色、灰色等顯然較受到年長族群偏好。而金色與銀色顯然沒有明顯的年齡層差異。(註一)
當然不同面向的分析,其出來的結果也會不同。例如若從年齡層、收入別、已婚未婚、職業別….等,甚至是同一產業類別的不同競爭者其族群對顏色的偏好(例如對信義房屋印象較好者、對永慶房屋印象較好者、對東森房屋印象較好者,這些族群他們對顏色的偏好有何差別,去分析企業顏色類別是否對吸引偏好者有產生一定作用),均是值得探討的面向,這些均能帶給不同產業別在產品設計、行銷包裝、消費者偏好與行為等層面有價值的分析結果,而E-ICP東方消費者行銷資料庫都可以滿足這方面的需求,值得行銷人員矚目與嘗試。
註一:顏色是很主觀的感受,不同色調下的同色系,也可能給予人們截然不同的感覺。E-ICP東方消費者行銷資料庫在調查時,並沒有色卡讓受訪者指認喜愛的顏色,受訪者回答僅憑藉自己對顏色(例如紅、藍、綠)的感覺,因此無法藉由數據去精準推論某一族群對「色調」的看法與偏好,但可作為延伸研究的基礎與規劃方向。
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