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| 財經生活 | | ![]() | ![]() | 寧可辛苦一陣子 也別讓自己窮一輩子
別因為習慣而貧窮
文．蔡聖裕
兒福聯盟於本月14日公布「台灣兒童貧富差距現況」，調查指出台灣兒童貧富差距至少達19倍，而且隨物價飛漲，有些貧困家庭的「物價上漲痛苦程度」甚至高達50.6％，是一般家庭的6.4倍。並舉例說，富孩子家中都有2台以上電腦，但半數以上窮孩子家裡卻沒有1張書桌；富孩子放學後會去打高爾夫球、學騎馬等才藝，但有3成的窮孩子卻需要幫忙家裡做生意；富孩子有吃不完的營養補給品，但近4成的窮孩子卻連生病都沒錢看醫生。此外，富孩子每年可以旅行2次以上、家中藏書豐富，都是窮孩子望塵莫及的。
窮小孩的背後，所反映的是父母親的貧困，不然台灣父母親是捨不得小孩受苦的，有一句很流行的廣告語就是：「你要什麼？爸爸買給你」，即使爸爸口袋裡，實在是1毛錢也沒有。
誰沒窮過，哪個有錢人剛開始的時候，不也是苦過，才有最後令人稱羨的財富。現今社會常見人人罵道：「就是政府施政太爛，才令我們薪資沒漲，還財富縮水。」這原因不管是否正確，但是執政的人總有鞠躬下台的時候，到時新人執政，那你是否又要重蹈覆轍的再罵一次，依然做個窮人，還是準備好擺脫窮困的糾纏，邁向不同的人生呢？王大空先生曾說：「樹的方向，由風決定；人的方向，自己決定。」如果那時候的你，已經準備好改變窮困，那麼又為什麼不往前一點，就是現在開始著手改變自己，寧可辛苦一陣子，也不要讓自己窮一輩子，甚至變成遺傳給下一代，造成世襲的窮人。
為脫離貧窮的泥淖，第一步應避免貧窮擴大，開始記帳，控制消費，讓支出永遠要比收入少一點，如此可以讓你的財富不斷遞進，或讓負債缺口逐漸縮小，第二步則是改變習慣貧窮，因為習慣貧窮後，往往就會繼續貧窮，有一個故事是這樣說的：某人的日子一直過得不怎麼得意，眼看自己馬上要四十而不惑了，還沒有什麼說得過去的成績，實在是不太甘心。為了尋找生活轉機，他特地去向一個研究周易的專家請教。專家觀察了某人的面相，冥思苦想了一會，盯著某人的眼睛說：「閣下40歲前一定是落魄而貧窮，生活的現實和你的夢想相差很多，是這樣嗎？」
某人聽了大吃一驚，對眼前這位算命師簡直敬如神明，並以諂媚的語氣說道：「大師你可真是料事如神啊！你說的一點都沒錯，40歲以前的我的確渾渾噩噩，一事無成。當我的朋友都有了自己的事業和生活時，我整個人生就是一團糟，到處都是坎坷泥濘。我馬上要滿40歲了，大師，你算得那麼準，借你吉言，看看我40歲後將會怎樣？」
專家不溫不火地搖頭答道：「閣下40歲後，依然貧窮而落魄。」某人又大吃一驚，很失望地問：「為什麼？」
「因為，你已經習慣了。」專家頭也不抬地答道。
上段故事中，專家所謂的習慣，是指造成貧窮的態度一成不變，而窮人與富人主要的態度差異，就在於對金錢的觀念不同。有個富人為了幫忙窮苦的親戚，就送給他一頭牛，並對他說，只要你努力工作，就會有豐收的回報等待你。於是這窮親戚很高興的接下牛後，開始幾天還認真的耕田，後來覺得太累了，就把牛牽到市場換了幾頭羊，剩下來的價差則被他打麻將輸光了。
帶羊吃草沒多久後，窮親戚就覺得厭倦，又把羊牽到市場換了一群母雞，想靠母雞產蛋生活，可是每天餵雞的工作，不久又讓他心煩意躁起來，他乾脆把雞全部賣光，拿錢買了很多酒，在家吃吃喝喝掉。1年過後，富人帶了種子打算給窮親戚播種使用，結果發現水牛不見，而窮親戚依然衣衫襤褸地坐在門口無所事事。
窮人的習慣就是在於把錢拿來作享受使用，而有錢人則是用錢來生錢，所以倘若你自認是個窮人，好好想想：你為什麼會窮呢？ | |
| | ![]() | | | 雇請職業級「成本砍手」
我輔導的客戶，有家已合作5年之久的供應商，往來費用居高不下。我的客戶曾要求他們降價，得到回覆卻是：「價格已經低到不能再低了。」客戶最後託我出面，我再次表達希望降價，並告訴供應商，有關客戶的年花費和雙方往來的關係，認為供應商絕對可以「表現」得更好。不意外，我也碰了一鼻子灰，對方仍然回答：「目前的價格已是前所未有的，不能再低，再低就賠錢了。」
我只好派人說：「我們珍惜跟他們的合作關係，希望能與其繼續配合，因而從不作他人想，也未找其他廠商比較；然而顯然彼此認知不同，我們可能需重新評估，並找3至5家供應者比價。」我們並未真正進行比價，最後，他們降了10％，並告訴我們雙方可以坐下來談，建立夥伴關係以尋找其他降低成本之道。
企業從創設第一天起，就應把成本管控當做是最核心的天大事情來看，聘用專職的人來負責管理成本，他的任務就是不留情面地拿著「尚方寶劍」砍成本。這樣的砍手如以殺人為業的職業殺手般，一心一意想讓成本惡魔人頭落地，他砍原物料採購成本、砍庫存成本、砍行政花費、砍所有的不合理支出和形形色色的成本惡魔。
企業裡，聘用這麼一個職業砍手，要讓他起最大的震撼力，企業主就要給予完全的支持，並讓他直接向企業主報告。企業主應全力協助他排除進行節費過程中的所有障礙，放手讓他在組織裡砍砍殺殺，讓成本惡魔不復存在。
有的企業主喜歡自己當殺手，但他整天要做的事何其多，包括做決策、客戶管理、提升業績、公關應酬等，結果是偶爾想到才揮一揮刀，有時候沒空了，刀甚至放著生鏽。可想而知，企業利潤就這樣無聲無息的流失。
想想：即時減少開支，就是另一種形式的創造獲利，它應該與銷售一樣被等同視之，是企業每天最重要的，也最急迫的。早做早省，成本降低慢不得。
我們向來鄉愿，不喜歡當壞人，採購人員在與供應者協商往來，難免產生不錯情誼，而不能強烈要求廠商給予最好的價位。因此，除了企業主外，最不適合當成本砍手的就是採購人員。這並不是質疑企業主或採購人員的專業和誠信，因為畢竟企業內相關業務人員還須與供應者維持一定的合作關係。更重要的是，企業必須有牽制的作法，讓非當事人的職業殺手來砍掉成本，將最符合企業利益。
企業要做好成本管控，就要專人專責，更要找一個適合佩帶成本砍刀的職業殺手，因為職業和業餘差之千里。否則砍歪、砍錯了，可是會出人命的。理想的人選應具備扎實的成本與管理知識，對目標抱持熱誠，有積極投入的心態，更須取得最高決策階層的信任和授權。
一個一心為企業利潤著想的成本砍手，是企業實行費用控制不可多得的將才。然而，授權外部殺手（專業顧問）去執行，也不失為一個好方法。市場上，基本上有兩種不同的顧問服務形態。傳統的顧問方式，他們先收取費用，然後提出建議，告訴客戶應該採行什麼樣的步驟，然而，這一類型的顧問通常不須對執行結果負責，他們的建議可能立意甚佳，但卻與實際執行有所脫節。
第二種為以績效導向，依實施成效收費的顧問，這類型的顧問通常收取他們幫企業在協定的時間內費用節省的一定比例。這樣的成效一般較傳統的顧問服務來得好，因為，顧問必須重視實際的執行成效，否則無法收取服務費。這類顧問會積極地執行建議方案，解決相關執行難題，以確實帶給企業真實節省。從客戶的觀點來看，他們並不須額外花錢來進行節費計畫，相反的，他們能享受顧問的具體成效而不必另外編列顧問費。
最後，不論是透過企業內會殺價的第三者或外部專家顧問，唯有充分授權、放手讓其執行，企業才能真正殺出一條活路。
（作者為中華毅業總裁暨ERA毅業國際顧問組織台灣區負責人，中華成本管控學會理事長，新書著作：《飆出利潤—企業推土機與堆高機》。） | |
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