| 專欄 | | ![]() | ![]() | 臺灣蘋果與臺灣阿福
由宏達電所設計生產的阿福機（HTC Touch），不但直接挑戰iPhone的市場地位，其產品毛利率也與蘋果相當，使得宏達電能夠逐步擺脫代工的角色，有機會成為全球熱銷商品的價值鏈「帶頭大哥」。
蘋果公司的iPod和iPhone接連在全球熱賣，使得蘋果的股價屢創新高，本月迄今為止（10月16日）已來到169美元，公司總市值1474.7億美元，已逼近同日英代爾1,488億美元的市值。
臺灣的上市公司只要能和蘋果產品掛得上鉤的，這幾年在資本市場同樣也能雨露均沾，股價都有相當不錯的表現。
看到美國的客戶業績大好，馬上搶進臺灣相關業者的股票，這當然是一件相當合理的投資行為，但是，如果我們從全球分工的價值鏈體系來看，卻仍不免要為臺灣產業的前景捏一把冷汗。
美國加州大學艾爾文分校（University of California, Irvine）3位研究人員Greg Linden、Kenneth L. Kraemer以及Jason Dedrick，在今年發布一項研究報告，他們將不同國家的業者在iPod的生產價值鏈中所扮演的角色、以及其所創造的附加價值，進行鉅細靡遺的拆解分析。
在零售價299美元、總共有451個零件的iPod（30G）當中，最貴的零組件是日商Toshiba所製造的硬碟－－73美元，其次依序是顯示模組的20美元、影像╱多媒體處理晶片的8美元、控制晶片的5美元，在中國大陸所進行的組裝則只價值4塊美金。
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| 專題報導 | | ![]() | ![]() | ITIL要成功，派中階主管去上課
ITIL是思考洗腦的變革過程，靠兩三個資淺種子人員是沒辦法發揮作用。鼓勵中階主管考ITIL Service Manager認證，可解決人力不匹配的問題。
|  | | 安候企業管理執行副總經理張允洸：「ITIL不是一個靈丹，藥到病除。是讓企業強身，讓企業改變體質。」 | 國際四大會計師事務所KPMG所屬的安候企業管理日前發布2007年臺灣ITIL發展現況報告，報告中指出臺灣已應用ITIL/ITSM的組織中，約6成對導入後情況表示滿意，但導入主要預期目標並未完全實現。iThome特別專訪安候企業管理執行副總經理張允洸，解析臺灣企業ITIL執行現況以及導入效應不同預期的主因。
問：臺灣企業導入ITIL的情況如何？
答：以我們的分類方式，以資訊、通訊及娛樂業，產業在ITIL的成熟度最高。因為這些產業，產品裡面就有很高的IT元素，尤其像是IT對通信業的影響最直接，另外金融業的比例也很高。這個結果與國外例如澳洲的調查結果相似。但臺灣比較特別的是基礎建設、政府及醫療業比國外高。
問：為什麼臺灣在政府類的ITIL成熟度比較高？
答：因為臺灣推廣資訊安全認證，是採用法規遵循的方式進行。使得政府機構容易接受程序導向的制度。完成資安認證後，會想下一步要認證什麼，ITIL因為有ISO的架構，框架很容易了解，使得很多政府單位開始做ITIL的訓練。
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| | ![]() | | | 證照最前線－微軟認證免費重考1次
微軟新版認證首度引用虛擬實驗室作法，2008年1月底前免費重考1次，在每一個科目舉行第一次考試前，先上網註冊免費重考的服務即可。
因應新一代Windows Server 2008即將發行，今年微軟相關認證機制也出現一波新的改變。臺灣微軟表示，即日起報名微軟任一科目的考試，到明年（2008）1月底前，每一科都提供一次免費重考的機會。新版的認證考試，也是微軟第一次推出必須在虛擬實驗室完成實做的認證考試。
到2007年6月底，全臺灣有將近4萬人次取得微軟專業技術認證，除去18,000多名只通過1科微軟考試的微軟技術認證專家（MCP）外，取得微軟正式證書的MCSE（微軟認證系統工程師）與MCSA（微軟認證系統管理師）則占了所有微軟認證的7成。臺灣微軟中小企業解決方案暨經銷事業處資深經理陳俊志表示，以往的認證考試只能證明取得專業證照的IT人具有相關知識，但對於工作實務經驗卻無從證明、累積，這也使得許多剛畢業但取得MCSE、MCSA證照考試的社會新鮮人，與已經具有多年工作經驗的MCSE、MCSA都具有同樣的立足點。
為了讓這7成MCSE和MCSA的微軟認證工程師，能凸顯其工作經驗，在微軟推出新版產品之際，也重新調整微軟既有的認證考試制度。陳俊志表示，打破以往每一個產品都有一個相對應的認證考試，新推出的認證考試，隨著微軟Server 2008 RTM（最終銷售）版的推出，推出所謂的3階層、4認證的新版認證方式。他表示，既有的MCSE、MCSA認證依然有效，這些是針對包含Windows 2000、Windows Server 2003等用戶端及伺服器端作業系統的主流認證。
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| 產品評測 | | ![]() | ![]() | 滑鼠與鍵盤－微軟Natural Ergonomic Desktop 7000
微軟人體工學鍵盤的按鍵設計主要是配合手指、手腕與手肘的自然姿勢，而滑鼠的外形頗像是一顆球，持握的設計就像是握住一顆棒球，高聳傾斜的設計讓手臂不會刻意內翻，長期使用下來，有助於讓打字更自然與舒適。
 Natural Ergonomic Desktop（人體工學滑鼠鍵盤組）7000包含一個無線鍵盤與無線滑鼠，都是採用微軟新式人體工學設計。人體工學鍵盤畢竟是要改變使用者長期以來的操作習慣，因而不是主流產品，而微軟雖然仍是持續推出人體工學鍵盤的廠商之一，但也隔了好一段時間未曾推出新產品，直到去年才推出全新的微軟人體工學鍵盤4000，而人體工學鍵盤滑鼠組7000也採用相同的設計。
人體工學鍵盤的按鍵設計主要是配合手指、手腕與手肘的自然姿勢，按鍵依照左右手而分成兩個分離的區塊，鍵盤的中央位置也會隆起像個小山丘一般。微軟新式人體工學鍵盤的設計類似如此，不過比起以往的設計，則更為貼近自然的操作姿勢。
整個鍵盤不只是中央部隆起而已，更像是波浪狀。中間隆起的部分採用14度坡形設計，而左右分離式鍵盤，則是傾斜12度，藉由加大傾斜角度，以便降低手腕外彎弧度。此外，置腕區除了包覆軟質的皮革感護墊之外，還採用反向7度的設計，整個墊高了起來，使得手掌與手臂可以成一直線，讓手腕不會弓起來。
 |  | | ▲14度坡傾斜與12度分離鍵盤設計，使得手掌與手臂能保持直線，手腕也不會弓起來。 | ▲滑鼠握起來就像在握棒球，由於傾斜式設計，手腕就不會貼靠在桌面上。 |
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