行動商務市場回顧與展望（下）
行動加值應用已經擺脫了過往幾年來以手機上網為核心的想法。
◎網際網路服務與行動上網結合
本地電信業者也極力爭取iPhone合作。讓蘋果在合作中擁有如此強勢力量的並非其設計能力。如果僅靠設計能力，連Nokia 以及Motorola 等傳統手機製造商，在跟電信業者合作上都不見得能討到便宜。
真正讓蘋果得以占上風的，是其網路音樂服務iTunes。當用戶指明要使用某種網際網路服務時，即使是強如電信業者也能甘拜下風。於是我們看見了，傳統的網際網路業者進軍無線上網市場的一線契機。
事實上，搜尋引擎的龍頭Google以及Yahoo!也從來就沒有放棄過進入行動上網市場的想法，而網際網路上的各式應用也將與行動網路市場結合得越來越深。06年以來甚至不斷謠傳Google將推出自己的手機。
在本地市場，Google於06年12月份宣布與中華電信合作推出手機版的 Google搜尋服務，其後更宣布與遠傳電信合作推出Gmail 服務。據稱未來Google Maps 以及YouTube 服務也將陸續推出手機版。
而台灣大哥大於07年六月宣布，與Yahoo!奇摩推出Yahoo!oneSearch 中文版服務，可讓用戶由手機的 Catch首頁輸入關鍵字進行搜尋，搜尋結果將以分類方式呈現，以及新增Catch加值服務等。
長久以來由鈴聲下載，圖形下載等服務盤據行動商務應用前三名位置的局面，也將可能由於 Web 2.0 服務的興起而打破。強調 社群互動以及個人 Blog，個人相簿等服務，日漸成為3G上網服務上的重點應用。
◎NFC 應用將是下一個重心
NFC（Near Field Communication, 近場通訊） 是一種支援短距離資料傳輸的技術。由於跟手機結合之後能夠發揮相當多的應用，因此被視為是相當具有潛力的通訊方式。
雖然與RFID同為短距離無線通信標準，NFC技術的備受關注的原因，在於其採用雙向識別和連接，更適用於付費，認證與通信，也能讓手機向具有 NFC功能的電視傳輸照片，或從電腦下載音樂等。
具體的應用，例如電子錢包服務以及手機捷運卡等。前者在07年 2月的時候，由台灣大哥大宣布推出亞太地區第一個NFC 電子錢包體驗計劃而正式上路。此前只有中華電信以RFID為基礎推出的電子錢包服務。
持有 NFC手機的消費者，可以在提供 PayPass服務的店家以手機付款。計劃發布當時，已具備 PayPass機制的地方包括萊爾富超商，頂好超市，京華城喜滿客影城，IS Coffee 及國內外機場 Captain商店等。
另外，行動電信業者使用多年的OTA （Over The Air，空中下載）技術也會結合 NFC，可應用於消費者直接下載個人信用卡資料到手機，用手機上網輸入ID及密碼啟動信用卡，直接以手機進行刷卡等。
而中華電信則與台北智慧卡票證，諾基亞等宣布合作，預計於2007年底推出手機悠遊卡，消費者在搭乘捷運或公車時可利用手機感應扣款，還可連上中華電信 emome網站進行儲值，查詢餘額與交易紀錄等。
◎企業服務與公眾服務
2007年一月份，中華電信宣布與國泰金控合作，以3.5G搭配中華電信自有品牌的智慧型手機，進行企業M 化。事實上，企業 M化概念已經多年，一直到今天，傳輸速度以及終端的改進才使得此事更易成真。
除了企業M 化的應用之外，借助NFC 技術，企業應用也開始觸及門禁管理系統等領域。2007年六月份，中華電信，BenQ，台北智慧卡，微軟及萬事達卡共同合作，推出「手機門禁管理系統」。
企業員工可以將BenQ T80當成門禁卡使用，亦可作為悠遊卡，控制數位家庭設備等，未來可下載電子廣告和接收公車到站資訊。再將手機結合Paypass 信用卡功能，手機也變成是一張信用卡。
整體而言，將手機的廣域網路以及近端的近場網路結合，所開發出來的應用，也是企業應用的下一個重心。這些應用已經擺脫了過往幾年來以手機行動上網為核心的想法，而拓展出更多的應用。
在公眾服務上，除了本地政府的M 台灣計劃隨著WiMax 執照發放而逐步展開之外，06年的公眾服務也有小規模的進展，例如台北市政府與台灣大哥大和遠傳電信聯合提供「MBus公車便利通」即時動態服務。
消費者只要下載軟體到手機，就可以查詢大台北地區所有的捷運接駁公車路線，以及部份一般公車，幹線與小型公車路線等236條路線約1800輛公車與到站時間。訊息每八秒更新一次，相當即時。
此外，經濟部工業局也完成了與宏�，台灣大哥大，Sybase，滾石移等，淡江大學合作的「行動新世代應用開發暨推廣營運計畫」，在淡江大學建置WiFi及 GSM雙網行動通訊環境。
學生可利用同時支援WiFi與GSM的雙網手機撥打網路或一般 GSM電話，也可透過WiFi或GPRS接收各項校務相關資訊。預計2007年底，陸續完成北中南總共15所大專院校的建制，各校間尚可互相漫遊。
◎行動商務市場的展望
整體而言，由於許多新興的傳輸技術都在2007年底達到可應用於市場的階段，各式應用將精彩可期。一般認為，行動服務的費率是消費者使用上最大障礙，然而，隨著市場競爭，費率等問題終將得到解決。（文：黃彥達） |
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