業績引擎再升級，鎖定焦點全速前進

本報內容由 大師文化股份有限公司 提供　每週四出刊.2007.10.25

大師輕鬆讀 免費電子報 有料電子報 個人電子報 業績引擎再升級，鎖定 ... 填資料拿免費機票去 本期目錄     •業績引擎再升級，鎖定焦點全速前進     •大師名言     •宣揚理念，迎向批評 主編推薦   • 自己也能幫助公司遠離週轉不靈的惡夢   • 時尚美女到國外血拚拜讀首選！   • 房貸達人送您香江雙人行 馬上填資料，拿免費機票去   • 與大師對談 設計你的家 10/28走一趟室內設計之旅   電子報最新消息 • 中石油股價創歷史新高   財訊謝金河領軍資深主筆群，帶你選出最優質重點潛力股 • 今年的多益測驗考了嗎   明年多益將改制，趁年底前快考！ • 活用管理技巧！   做好組織管理，是提升團隊的績效關鍵條件 訂閱特惠情報 大師文化股份有限公司 五分鐘摘要     業績引擎再升級，鎖定焦點全速前進 想要為個人或公司增加源源不斷的超強動力，打造出無敵銷售團隊，反覆操作所有增進銷售的技巧，熟練到就像機器一樣自動精密，化為每個人的本能反應，讓自己與組織變得更有銷售力。 一、時間管理 要讓所有成員都能盡量有效運用各自的時間，可以採取下列簡單步驟： ■不是每一每接觸到一項事務，就要立即處理：所以不管什麼事務，只要沒準備要即刻處理，就不要去碰。這種作法適用於處理實際的工作，也適用於處理電子郵件。 ■每天重擬工作清單，列出自己必須完成哪6項最重要的工作：然後想盡辦法完成每天清單上的那6項工作。 ■排定先後順序：先全心處理最棘手的工作，然後在精神狀況較差的時候，再來處理比較容易的工作。 二、出眾的視覺元件 盡可能運用各種方法，把視覺元件納入銷售與行銷流程。這樣不只可以提升專業形象，還可以讓溝通效果增進幾乎3倍，因為人會記住從視覺得來的資訊。絕佳的視覺元件應當具備與避免的事項分別如下： ˇ 運用例證或數據：要能讓人在當下大表讚嘆。 ˇ 找機會說故事：因為聽眾都喜歡聽故事，而且會牢牢記住故事內容。 ˇ 把標題視為珍貴的資產：為每一項視覺元件總結出最重要的論點，讓標題能夠吸引聽眾的注意。 × 別坐著進行簡報：如果站著進行簡報，看起來會比較有自信又有權威感。 × 視覺元件別喧賓奪主：畢竟重點還是在促成銷售，視覺元件只是輔助，不是主角。 × 表現別太過嚴肅：要加進適當的幽默素材和笑話。 三、最理想的買家 不要想一網打盡，要找出哪些人是最適合自己產品的買家，並且密切鎖定這群顧客。這麼做的成本，一定會比採行大眾行銷來得低，而且能夠締造出更亮眼的業績。要訂定理想買家計畫，可以採取下列作法： ■盡可能用各種方式接觸這百大潛在客戶：不論是透過信件、廣告郵件、電話或是親自拜訪，要用盡各種想得到的方法，爭取到這些客戶。 ■設法在理想買家心中，建立首選的形象：這樣只要他們決定要採購你公司銷售的這類商品，第一個就會想到你。 ■了解新客戶的終身價值：供特定誘因，讓對方感到與眾不同，吸引對方跟自己往來。 ■訂定有系統的方法營造口碑：吸引滿意自己商品的顧客向其他人推薦。 四、絕佳行銷工具 卓越企業要贏得長期而持續的業績，學會運用以下關鍵行銷利器： ■媒體廣告：如果有預算刊登廣告，行銷效果格外顯著。能夠締造最佳效果的絕佳廣告，包含下列特性： ●標題醒目，抓住大家的目光 ●說明具體，讓人了解為什麼應該立刻行動 ■親自接觸：實際致電和決策者對談。這種行銷方法效用極大，因為讓自己有機會提出問題、回答對方疑問、當下調整自己提出的條件，以滿足對方特定的需求等。 ■網際網路：讓公司能夠急速竄升為業界的焦點。要運用網際網路這項行銷利器，有很多種方式，我們可以把這些辦法歸結為下列步驟： ●導入訪客流量 ●與瀏覽網站的訪客建立關係 ●針對特定主題舉辦線上研討會 ●把網站流量轉化成銷售業績 ▲TOP 大師名言     ※「無敵銷售機器的概念，就是要人多用頭腦工作，少用蠻力工作。採行12項確實有效的策略，並且精益求精，是不是比胡亂抓取數百種構想，卻見不到實際成效，要來得聰明許多？」——荷姆斯 ※「想要打造無敵銷售機器，必須像策略家一般構思與規畫策略，然後像卓越戰術家一般執行策略。」——荷姆斯 ▲TOP 熱門焦點   • 股市大贏家，我用K線寫日記！   市場上真的沒有專家，只有贏家和輸家，謝金河：如果以前就有這樣的一本書，你會少走很多的冤枉路… • ╭★ 倒數7天，雙層滑軌收納櫃，免費送！★╮   名人部落格     宣揚理念，迎向批評 文╱Whole Foods Market 執行長 John Mackey 美國銷售有機食品最有名的零售商當屬Whole Foods Market（WFMI）是目前全球規模最大的天然與有機食品零售商，連續9年獲選為《財星》雜誌的全球百大企業。點進WFMI的部落格，一種清新宜人的舒適感映入眼簾，與WFMI主張健康自然的飲食風格相當契合。整個部落格，甚至整個WFMI公司網站，每個連結內容無不努力推廣環保概念。在部落格的主頁面有以下連結： Secret Ingredient Video Blog 神祕配方影音部落格，每篇影音邀請不同來賓做料理教學，除了影片還附有食材和作法的說明，並在食譜中列出營養成分，教導大家運用天然食材的神祕配方，做出獨特風味的美味佳餚。 Whole Green Blog 尋求創新的方式，讓地球能夠健康地活下去，也減少每個人的「碳足跡」（Carbon Footprint），希望每個人分享自己綠色創意，幫助地球綠化。此外，訪客的新點子一旦獲得採用，WFMI也會提供25元的禮金儲值卡。 Farm to Market Slide Show Blog 實地探訪每項產品從生產到市場的故事。WFMI走進郊區探訪農場主人，了解他們對追求有機食品的熱情，以及製造高品質又兼具美味口感的方法。 成立部落格，目的就是為了拉近與客戶之間的關係，坦誠討論各種與公司相關的議題，而最近引人注目的消息，莫過於WFMI收購「野燕麥超市」（Wild Oats Markets, http://www.wildoats.com/u/）的行動。單純收購行動，卻引來聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission）的關注，被控以妨礙競爭。聯邦貿易委員會的起訴，使得執行長的部落格湧入大量留言，John Mackey也逐筆對這些留言提出回應。 留言：我很同意聯邦貿易委員會的說法，對於消費者來說，競爭才是我們所樂見的，如果WFMI怕熱，就滾離廚房吧！ Posted by: Mark Woodward at June 20, 2007 07:42 AM John Mackey的回應： 收購野燕麥並沒有減弱市場上的競爭態勢，我們將提升並且改善原有的野燕麥店舖，如此反而更能提升相對於傳統超市的競爭力。這在我們其他的零售合併案已經顯現，我們完全篤定這次也可以達到同樣的效果。 Posted by John Mackey on June 27, 2007 在John Mackey的部落格裡除了支持者以外，顯然也有許多不滿WFMI的聲音。雖然在部落格公告上已明確表明不歡迎攻擊性或與主題無關的留言，但WFMI的部落格仍然包容了廣大消費者的意見。John Mackey面對這些質疑，沒有閃躲，反而勇敢迎接。 WFMI成功地運用部落格推廣公司的經營理念，讓大家更認識有機食品的世界，用農場介紹與料理製作的單元，拉近群眾與有機食品的距離，讓有機食品不再是那麼陌生而遙遠，不但健康環保，還能如此貼近我們的生活。 選評資料來源 ※本期電子報摘錄自《大師輕鬆讀》10/25出刊第251期：〈無敵銷售團隊＞＜The Ultimate Sales Machine＞ 類別：廣告行銷 ※《大師輕鬆讀》全球中文版由BusinessNews Publishing Ltd.授權台灣大師文化事業股份有限公司發行 ▲TOP 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2007-10-18 跳開常規，創造職涯成就和人生的財富！ 2007-10-11 讓你的腦力變成公司獲利 2007-10-04 練就一身演說技能，走到哪裡都是你的舞台！ 2007-09-27 下一波投資熱潮　環保科技 2007-09-20 業務員的高手策略 感謝你訂閱這份電子報，下列電子報或許你會喜歡，請勾選    一開始，就做對    搞垮生意的九大迷 ...    天下無難事，只要 ...    創業搶鮮誌    創業密技eQ報    能力雜誌    大師輕鬆讀    芬蘭驚艷 我要訂閱這份報紙» 我要取消這份報紙» 訂報說明 ．本電子報內容由 大師文化股份有限公司 提供 ．關於內容有任何疑問，或欲轉載請聯絡 PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服 台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。

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