【業績成長的第一步】掌握既存者優勢 顧客幫你定江山

	每週 一 出刊.2008.10.13   哈佛商業評論全球中文版
	本 期 目 錄 簡介/舊報明細 •【業績成長的第一步】掌握既存者優勢 顧客幫你定江山 •產油國變身投資巨擘 •【世界熱平擠•論壇】10/19 參與台灣綠色革命，你，不 ... 買房保值七大心法－購屋停、看、聽 房市前景混沌，現階段出手購屋，必須比以往更謹慎！ 每月焦點企畫   【業績成長的第一步】掌握既存者優勢 顧客幫你定江山 伊安．麥克米蘭 Ian C. MacMillan 賴瑞．席爾登 Larry Selden 如果你經營一家大公司，可能覺得利潤有機成長，幾乎是不可能的。但華頓商學院麥克米蘭教授及哥倫比亞商學院席爾登教授建議，不妨看看公司內部顧客紀錄的資料，就能找到了解顧客需求、提升利潤的寶藏。 如果配合策略加以運用，為公司帶來可觀的價值，並遙遙領先潛在的市場入侵者，就是所謂的「既存者優勢」。 作者認為，要發揮公司本身的既存者優勢，不妨建立一套說明顧客特質的資料庫，並根據顧客的獲利能力進行排列。接著，仔細分析獲利能力表中，利潤貢獻最高和最低的20％顧客有何需求和行為模式，再根據分析結果擬定策略。 【文章全文下載】 產油國變身投資巨擘 羅威．艾博戴拉 Rawi Abdelal 艾夏．克漢 Ayesha Khan 塔倫．卡納 Tarun Khanna 巴林、科威特、阿曼、卡達、沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國這六個波斯灣合作理事會（GCC）成員國，以往總是把油元資產交由美國或英國的銀行管理，現在卻採取更積極主動的投資發展策略 斥資投資大型的西方機構及非洲、印度等新興市場；砸下重金布建國內的基礎建設，打造自由貿易特區，建立能吸引商業、知識工作者及觀光客的娛樂設施。 這些舉動，縮短了波灣與國際金融體系中心的距離。作者認為，這些新的投資策略及投資焦點，在未來數十年內將會影響西方國家的經濟版圖、重新塑造中東地區周圍市場的面貌，幫助波灣國家改頭換面。 【文章全文下載】 活動訊息   【世界熱平擠•論壇】10/19 參與台灣綠色革命，你，不能缺席！ 【立即報名論壇】 ■主 持 人：遠見˙天下文化文化創辦人 高希均教授 ■講者：台達電子董事長 鄭崇華先生、行政院政務委員 蔡勳雄先生、 台灣電力公司董事長 陳貴明先生、清華大學生命科學系 李家維教授 ■日期：2008/10/19(日) 14:30~17:00 ■地點：台北公務人力發展中心 卓越堂 〈台北市新生南路三段30號2樓〉 ■說明： 熱平擠論壇為您邀請多年在台灣推動綠色環保概念的專家，與實際進行綠色產業有成的企業領袖，為您導讀國際趨勢觀察加佛里曼最重要的著作《世界又熱又平又擠》，引導重要的趨勢、觀念，落實積極作法。 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2008-10-06 FEATURE：新世紀育才學 2008-09-29 ｜「長尾」真的有商機？｜Shou... 2008-09-15 ｜皮克斯的創意合體｜How Pixa... 2008-09-01 ｜研發的理性生產線｜A More R... 主編推薦   •怎麼可能！這裡雜誌都免費？ •情場失意，職場也想放棄？ •從胖女生到大老闆 •領導的黃金法則 我要訂閱這份報紙 我要取消這份報紙 訂報說明 ．本電子報內容由 哈佛商業評論全球繁體中文版 提供 PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服 台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。
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