Customer Service (Part 7 of 8)

	每週 一 ∼ 五 出刊.2008.10.01   空中英語教室電子報
	本 期 目 錄 簡介/舊報明細 •Customer Service (Part 7 of 8) •HENRY FORD'S MODEL T •The Day's Phrase 禁忌異域 一個文化中被視為理所當然的習俗，在外人眼裡可能顯得怪異又恐佈。 The American Way 3   Customer Service (Part 7 of 8) Advertisements regularly include the motto "Your satisfaction is guaranteed." So if there is a problem with the product, customers can take it back. The customer service representative will often allow them to exchange the item or return it for a full refund. Here's a trivia question: Do you know what's the busiest time for most customer service representatives? The week after Christmas. 廣告中通常會有「保證讓你滿意」的標語。所以產品若是有問題，顧客可以把它送回去，而客戶服務人員通常會讓他們換商品或是全額退錢。這裡有一個小問題：你知道什麼時候是大部份顧客服務人員最忙的時候嗎？聖誕節過後的那個禮拜。 ☉Word Bank refund (n) 退款 trivia (adj) 無足輕重的 HENRY FORD'S MODEL T   This history-making car celebrates its 100th birthday! 這種改寫歷史的車款今年歡慶百歲誕辰！ 線上收聽 http://StudioClassroom.com/ The Day's Phrase   The car is out of gas. Now what? 車子沒油了，現在怎麼辦？ 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2008-09-30 Customer Service (Part 6 of ... 2008-09-29 Customer Service (Part 5 of ... 2008-09-26 Customer Service (Part 4 of ... 2008-09-25 Customer Service (Part 3 of ... 主編推薦   •看雜誌免出門，一點就有！ •OPEN澳門！目睹改變中的亞洲 •美國全民運動 •全美最好的老師 我要訂閱這份報紙 我要取消這份報紙 訂報說明 ．本電子報內容由 空中英語教室雜誌 提供 PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服 台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。
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