Customer Service (Part 1 of 8)

	每週 一 ∼ 五 出刊.2008.09.23   空中英語教室電子報
	本 期 目 錄 簡介/舊報明細 •Customer Service (Part 1 of 8) •GERM ALERT! •The Day's Phrase 一起過個浪漫的晚餐約會吧！ 第一次約會往往決定了兩個人之間可能發展的關係… The American Way 3   Customer Service (Part 1 of 8) Would you like to be a king or queen? To have people waiting on you hand and foot? Many Americans experience this royal treatment every day. How? By being customers. The American idea of customer service is to make each customer the center of attention. Need proof? Just listen to the commercials. Most of them sound like the McDonald's ad: "We do it all for you." Actually, not all stores in America roll out the red carpet for their customers. But wherever you go, good customer service means making customers feel special. 你想當國王或皇后嗎？想有人把你服事得服服貼貼的嗎？很多美國人每天都享受著皇室般的招待。怎樣才能享受到呢？只要是顧客就可以了啊。美式的顧客服務就是使每一個顧客成為關注的焦點。需要證明嗎？聽聽廣告就知道了。大部份都很像麥當勞的廣告一樣：麥當勞都是為你。事實上，並不是所有美國的商店都待顧客如同上賓一般。不過無論你走到哪裡，好的顧客服務就是讓顧客覺得自己獨特無比。 ☉Word Bank wait on someone hand and foot (idiom) 盡心竭力地侍候某人 roll out the red carpet (idiom) 熱烈歡迎 GERM ALERT!   Avoid these germy places – some can be found in your own home! 別靠近這些病菌多多的地方──你家可能就有這類角落呢！ 線上收聽 http://StudioClassroom.com/ The Day's Phrase   Mark moved to America last week? You can't be serious. 馬可上禮拜搬到美國去了？你不會是認真的吧。 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2008-09-22 Names & Titles (Part 9 of 9) 2008-09-19 Names & Titles (Part 8 of 9) 2008-09-18 Names & Titles (Part 7 of 9) 2008-09-17 Names & Titles (Part 6 of 9) 主編推薦   •看雜誌，只有這裡不用錢！ •只睡三．五小時的日本人 •沾滿血腥的權力之路 •旅遊達人 我要訂閱這份報紙 我要取消這份報紙 訂報說明 ．本電子報內容由 空中英語教室雜誌 提供 PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服 台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。
	．廣告刊登 ．授權服務 ．隱私權聲明 ．消費者保護 ．兒童網路安全 ．關於PChome ．徵人 網路家庭版權所有、轉載必究 Copyrightc PChome Online