李彥宏用中國式創新壓倒Google 文╱彭克、賴珍琳
前言 七月二十四日，百度公布今年第二季營運數字：○八年第二季營業收入為八·○二六億元人民幣，比去年同期成長一○○％，第二季淨利潤與去年同期相比成長八六·七％，達到二·六五億元人民幣。百度股價當日上漲了一六·一％，收盤價三三五·○八美元，大幅超出華爾街分析師預期。
這也是百度連續第十四個季度，年成長率超過一○○％。彷彿是好消息還不夠，第二天，《華爾街日報》公布「中國創新企業排名」，由百度拿下榜首，超越了中國招商銀行、聯想，成為中國最具創新力的企業。
以中國搜索引擎市場總收入計算，百度占有六二·八％比重，Google為二六·二％，大幅領先其他競爭對手。
從用戶產生創新╱百度讓Google吃癟 究竟為何Google在全世界攻無不克、戰無不勝，但在中國卻始終被百度狠狠地追著打？（編按：另外兩個贏過Google的本土搜尋網站，是韓國的Naver和俄羅斯的Yandex）為何當中國另外兩位網路巨人：騰訊與阿里巴巴的營收成長與股價都如溜滑梯般下降時，百度還能夠維持如此驚人的成長力道？
網路上充斥著流言，認為百度勝Google，背後有著「不能說的祕密」。例如○二年，中國政府曾對Google等網站施行封鎖，並將Google網址導向百度等國內網站；○四年，百度高度配合中國政府施行審查制度，這些舉措都不利於外來網路公司在中國生存。
但如果僅是以上因素，無法說明同樣是本土搜尋網站的雅虎中國為何沒有占到便宜，也忽略了創辦人暨執行長李彥宏獨特的「中國式創新」。
互聯網研究機構艾瑞諮詢（iResearch）總裁楊偉慶曾指出，百度的成功源於它比競爭對手更瞭解中國網民，而中國用戶對潛在的娛樂產品和媚俗產品擁有相當龐大的需求。例如百度的免費音樂ＭＰ３下載頻道，在網站初期創造出巨大流量，也讓百度獲得第一桶金。楊偉慶又說，企業通過娛樂產品獲取流量之後，若能達成產品內容和盈利模式的創新，才能夠攫取互聯網的金礦。
百度就是這麼做的，它在○四年以前進行了三個重大的用戶創新：首頁簡化、競價排名的關鍵字廣告，以及百度貼吧與百度知道等網路社群服務。第一種創新，是模仿Google；第二種創新，是與Google既有的關鍵字廣告做出差異化；第三種創新，則是領先Google投入Web 2.0的世界。
而後又推出「百度知道」與「百度百科」，讓百度的用戶相互解答疑難問題，是一種「使用者創造內容（user generated content）」模式。前者是類似「Yahoo!奇摩知識+」的服務，後者等同於中文的維基百科。
這也體現了百度與Google根本性上的差異：Google是一家純粹技術主導的公司，以「布林演算法」獨步全球，精準計算出網頁與關鍵字之間的「關聯性」（relevance），提高查詢結果的準確度。而百度是一家由市場主導技術的公司，利用人與人的互動來尋找答案、解決問題，不僅為百度帶來了巨大的流量，更提高了搜尋結果的知識含量，解決電腦演算無法觸及的領域，連Google中國總裁李開復也公開表達欣賞。
除此之外，百度的員工結構也不同於Google。百度將近七千名員工中，大約六成都是銷售與營銷人員。而Google去年一萬六千八百名員工中，銷售與營銷人員只占了四成左右，研發人員占了三四％。
Google以廣告主自行在網站上直接登記的銷售模式為主，只有針對每季支出超過二十萬元新台幣的客戶，才提供專人服務。百度卻養著一批銷售大軍，專門到全國各地推廣網路廣告和競價排名。
去年推出的百度聯盟，強化與代理商、廣告主的合作，將網站、電信商、網咖業者、應用軟體廠商都納入聯盟體系。
根據互聯網資料中心（ＤＣＣＩ）資料顯示：百度在中國的到達率已經達到九二·二％。這顯示兩個訊息：一、百度做為「華文第一搜尋網站」地位已牢不可破；二、對於中國網民而言，進行任何的網路活動，一定會透過搜尋。接下來，百度開始在國內市場探索更多可能性，直接對上其他中國網路界的天王。
如同百度的終身敵人Google已經從搜尋核心技術，走向多元化開發平台，積極布局各種領域，包含線上文書軟體、手機作業系統、虛擬實境與硬體產品，百度的未來道路，也愈來愈多元化。圍繞著最核心的搜尋引擎技術，百度推出了五十餘種與搜索相關的產品和服務，其中百度知道、百度貼吧、百度百科，都累積了全世界最多的用戶人數。
左打馬雲 右踢馬化騰╱引發中國網路產業大地震 去年底百度已經開播新聞頻道，與新浪、網易正面交鋒。今年初，推出網路電視與網路廣播後，接著又以搜尋為核心，納入網路通訊與電子商務功能，六月推出了百度Ｈｉ（ＩＭ即時通訊），八月即將推出Ｃ２Ｃ網路拍賣交易平台，又把矛頭對向騰訊ＱＱ與阿里巴巴旗下的淘寶網，使得騰訊馬化騰與阿里巴巴馬雲兩位中國網路產業鉅子，也一一成為李彥宏最新勁敵。
以Ｃ２Ｃ拍賣平台而言，透過百度搜尋而進入淘寶網的買家將近四成，這讓百度決心自己來做Ｃ２Ｃ。中國互聯網研究機構易觀國際指出，淘寶以超過七成的占有率稱霸市場，其優勢在短期內難以撼動，但百度憑藉著龐大的社群用戶基礎與免費策略，將對於現有市場格局帶來一定的衝擊。
而推出「百度Ｈｉ」的策略目的，是要讓百度知道的使用者、百度貼吧的用戶，可以互相溝通，增強他們的使用黏性。艾瑞諮詢認為，這個新產品能夠創造有別於ＱＱ即時通訊的年輕用戶，長期而言，將成為新的廣告與加值服務平台，可為百度帶來新財源。
很明顯地，百度的目標就是成為一家以搜尋引擎為核心的新媒體。通過新的社群服務等功能，緊黏住二億三千萬的中國網民。而向新媒體轉型的過程中，百度的廣告服務也隨之升級。過去關鍵字廣告的主要服務對象是中小企業，如今百度也針對大型客戶推出更多廣告配套組合。
今年一月二十三日，百度跨海來到東京六本木Midtown，李彥宏請來了前新力總裁出井伸之擔任日本百度的獨立董事，共同宣布百度日文搜尋引擎（
http://www.baidu.jp ）正式上線。
進軍日本市場，李彥宏將面對另一位網路界的巨人─軟體銀行總裁孫正義。因為由軟體銀行所投資的Yahoo! BB，在日本有六成以上市占，如同百度在中國幾近壟斷的局面...
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