2008-03-10

為了提升資訊服務等級 新光銀把IT服務轉換成套餐

 
每週 二 出刊.2008.03.11
 
本 期 目 錄 簡介/舊報明細
IT應變力
為了提升資訊服務等級 新光銀把IT服務轉換成套餐
不是Windows !微軟為學術機構釋出Singularity OS
iPhone連結微軟Exchange 擴大商務應用
從中國大雪災看IT應變力
一噸二氧化碳賣多少?
該如何控制碳排放量來減緩全球暖化,且又不影響經濟發展?
中華電信4月擬調降光世代近2成費率
露天四月將開賣外部廣告
DisplaySearch:宏�超越Dell,居全球筆電第二
IBM精簡GTS服務核心
台灣嵌入式產業聯盟成立 初期鎖定Android平台
Facebook挖走Google網路廣告副總裁
機房耗電知多少,PDU告訴你
SAP與英特爾聯手推出硬體 ERP裝置
CeBIT電腦展規模變小 綠色IT為主軸
矢野經研:日本企業引進SaaS意願僅3成
Google在台擴增人力 今年首次進入校園徵才
微軟擴展線上軟體服務至中小企業
三菱手機製造熄燈 進行事業重整
宏�90億併購倚天 進軍智慧型手機市場
全像圖結合μ-chip 提高防偽及商品管理功能

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專欄 

IT應變力

當天災發生時,企業最需要IT系統,因為要緊急調度訂單,就要靠IT系統來運作,位於災區的分公司若是出了狀況,人員無法即時因應,就得由總公司的人力來調度,這些都得靠IT系統能夠立即應變支援,要能緊急備援,甚至處理更大量的資料。

做IT的人都很怕天災,因為即便IT系統已經再三強化了,一遇到天災又總是顯得脆弱;只要沒有電,IT系統再強大也派不上用場,即使是供電無虞,只要網路不通,現今的IT系統也派不上用場。

然而,當天災發生時,企業又是最需要IT系統,因為要緊急調度訂單,就要靠IT系統來運作,位於災區的分公司若是出了狀況,人員無法即時因應,就得由總公司的人力來調度,這些都得靠IT系統能夠立即應變支援,要能緊急備援,甚至處理更大量的資料。

這次中國華中、華南的大雪災,對每一家前進至當地的企業而言,能否妥善因應,對於公司本身營運策略的規畫與落實,無疑是一次徹徹底底的考驗。對許多臺商企業而言,採取IT架構分散化、IT系統管理集中化的方式,在這場50年難得一見的緊急災難中,展現了善用IT所產生的應變能力

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CIO面對面 

為了提升資訊服務等級 新光銀把IT服務轉換成套餐

新光銀行的資訊部門從服務角度出發,全面盤點系統並且重新命名,然後,再把IT服務轉換成「套餐」提供給使用者,最終還要與使用者制定合理的服務等級協定。

CIO小檔案-張長和
新光銀行資訊長
●學經歷:1986年取得紐約市立大學數學與電腦學士學位之後,就正式投入工作職場,同時並繼續攻讀資訊工程碩士,曾經在Grandrich擔任資深程式設計師╱分析師,隨後又在美國三井株式會社(Mitsui)擔任專案負責人,最後成為花旗銀行紐約總部副總經理、荷蘭銀行亞太資訊中心資訊長、中國信託協理,現在是新光銀行資訊長

公司檔案-新光銀行
●主要業務:消費金融及企業金融並重,且積極拓展財富管理市場
●臺灣員工人數:3,200人
●部門分工:主要區分為資訊服務部以及電子商務綜合部,其中,資訊服務部負責銀行核心系統,而電子商務綜合部則負責核心系統以外的網路銀行系統與信用卡等
●資訊部門人數:140人



約莫一年前,新光銀行資訊長正式由張長和接掌,在此之前,他曾經是花旗銀行紐約總部的副總經理、荷蘭銀行亞太資訊中心資訊長,8年前回到臺灣之後,也在中國信託擔任過協理。雖然張長和歷練過不同的組織文化與做法,但是來到新光銀行,並沒有直接引進外商或其他公司的做法,而是決定反求諸己,與資訊部門同仁一起打造屬於新光銀行的做法與文化。

張長和說:「每個公司的文化都不同,所以我決定教他們釣魚」,直接丟問題給同仁去想,進而找出適合新光銀行組織文化的東西,而不是直接告訴他們怎麼做。他認為,如果直接教他們,最後的結果或許會變得四不像也不一定,因為適合其他公司的做法,未必就一定適合新光銀行,而且大家一起經歷過腦力激盪的階段,接下來才有可能進一步求變,新光銀行的資訊部門才有可能繼續往前走,而且走得更好更穩健,這也就是為什麼張長和要教他們釣魚的原因。

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新聞 

不是Windows !微軟為學術機構釋出Singularity OS

Singularity是微軟研究院開發多年的作業系統核心,強調的並非效能,而是可靠及穩定度。學術研究機構可自微軟站上取得包括原始碼、建置工具、測試套件、設計要點及其他後端元件。

微軟於本周在TechFest 2008會議中釋出Singularity作業系統。Singularity為微軟研究院所開發的作業系統,採用新的架構使其更為穩定,該作業系統目前可自微軟的開放源碼軟體共同開發平台CodePlex上下載,供學術單位免費進行研究。

Singularity是微軟研究院開發多年的作業系統核心,並有超過40名的微軟研究人員投入開發。與以往作業系統不同的是,Singularity強調的並非效能,而是可靠及穩定度。目前已有原型系統出爐,期待透過學術暨研究單位的參與加速Singularity發展。

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iPhone連結微軟Exchange 擴大商務應用

支援微軟Exchange ActiveSync同步化功能後,iPhone就能接收Exchange 2003/2007伺服器的即時電子郵件,並同步更新通訊錄、行事曆等內容,並且可以遠端編輯這些資料。

蘋果與微軟週四(3/6)宣佈,iPhone將可直接連結Exchange平台,以擴大iPhone的商務應用能力。

iPhone自推出以來,一直是消費市場的寵兒,但在企業行動商務市場上,Research in Motion(RIM)的BlackBerry才是佼佼者。而微軟Windows Mobile、Nokia Symbian平台,也都有與企業後端Exchange伺服器互通的能力。

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從中國大雪災看IT應變力

近年來臺商IT架構紛紛走向分散式架構。重要IT系統集中總部可達運籌調度功效,IT在緊急災變發生或是面臨危機時,就可以發揮人員和訂單調度的應變力,借力使力、相互備援。

這一次中國華中地區50年大雪,考驗臺商緊急應變能力。

今年1月底,中國華中、華南地區遇到50年難得一見的大雪災,對於許多已經西進到中國的臺商而言,這次大雪不啻是一場臺商危機處理應變能力即時的隨堂測驗。

實際考驗災難應變計畫的有效性
工廠位於中國蘇州的筆記型電腦組裝業者廣達電腦,雖然面臨中國因大雪災,必需進行分區限電,廣達電腦資訊部協理方天戟表示,「在中國政府政策護航下,這群以外銷為主的臺灣高科技製造業,即使當地限電,也沒有影響到臺商的正常營運。」

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中華電信4月擬調降光世代近2成費率

推動光世代用戶數成長,並配合未來ADSL的費率調降,4月中華電信計劃也調降光世代費率,並推出各項加值服務吸引用戶使用光纖上網。

主推光世代上網服務的中華電信表示,今年最快4月就會調降現有光世代公告費率近2成,配合多項新應用服務推出,吸引更多ADSL用戶昇級。

現有中華電信光世代費率在去年NCC通過後,入門速率10M/2M用戶每月需支付的費率為1300元(含電路月租及上網費用);但配合4月ADSL依NCC要求ADSL例行調降近5%的要求,為加速推動光世代服務,中華電信也將降低現有光纖上網入門費率至1100元以內,降幅約2成左右。

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露天四月將開賣外部廣告

預計四月初就可以正式開始,業務部門已經積極和有興趣的廣告主接洽,目前約有3、4家在談,其中包括知名商家,但還不能透露。

自今年一月份成立廣告業務部門後,露天拍賣繼續朝向賺錢之路邁進。目前正緊鑼密鼓規劃的廣告系統,預計四月份會開發完成,開始開放外部廣告主在露天刊登廣告,新增收入來源。

露天自成立業務部門後就加緊開發廣告系統,希望讓外部廣告主也能在露天登廣告。去年10月露天開始讓賣家以首頁圖文廣告一天150元、文字廣告一天30元的價格賺取第一筆營收。雖然承諾開站三年內不會向會員收取任何費用,但露天嘗試以其他方法轉虧為盈,賣廣告就是第一波做法。

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DisplaySearch:宏�超越Dell,居全球筆電第二

宏�再加入Gateway與Packard Bell銷售量後,達525萬台、15.9%佔有率,較戴爾多出60萬台銷售量。

研究機構DisplaySearch週二(3/4)發佈統計,去年第四季宏�筆記型電腦的全球銷售量正式超過Dell,搶下第二名位置,而HP則連續第六季蟬連筆電龍頭寶座。

DisplaySearch指出,第四季的全球筆記型電腦銷售量為3309萬台,較去年同期成長達41 %。其中,HP以20.1%市佔率、666萬台成績,連續第六季奪下筆電市場龍頭;宏�再加入Gateway與Packard Bell銷售量後,達525萬台、15.9%佔有率,以及32%成長率的亮麗成績單,躍居第二。

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IBM精簡GTS服務核心

今年的目標將服務重點簡化、聚焦在五大核心領域,提出IBM認為目前CIO最急需面對的SOA、節能、虛擬化等課題,宣稱要打造全新的企業級資料中心(New Enterprise Data Center)。

台灣IBM全球資訊科技服務事業部(GTS)今天(3/5)宣佈年度策略表示,今年開始要將GTS所提供企業的資訊服務聚焦在五大核心,包括SOA系統整合、協同作業、虛擬化、資料安全以及節能技術。

台灣IBM GTS是在2006年12月時宣佈轉型,將IBM原本所提供的一千多種服務項目整合成十大產品線,精簡IT市場服務。今年的目標則將服務重點簡化、聚焦在五大核心領域,提出IBM認為目前CIO最急需面對的SOA、節能、虛擬化等課題,宣稱要打造全新的企業級資料中心(New Enterprise Data Center)。

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台灣嵌入式產業聯盟成立 初期鎖定Android平台

由台北市電腦公會主導,招募約10多家軟、硬體、系統廠商,從三個多月前開始籌組嵌入式產業聯盟,至今天正式成立開始招募會員。

台灣本土廠商組成的嵌入式產業聯盟首次成立,將產業相關的軟、硬體、系統業者都拉進聯盟進行交流。而看中Gphone可能帶來的商機,因此該聯盟初期將以手機為第一階段推展重點。

由台北市電腦公會主導,招募約10多家軟、硬體、系統廠商,從三個多月前開始籌組的嵌入式產業聯盟,週三(3/5)正式成立並開始招募會員。這些廠商以本土中型企業為主,包括晶心科技、凌陽科技、滾雷科技、研華科技等等。目前會長由中嘉顧問公司顧問盧功勳擔任,副會長則是滾雷科技總經理劉惠玲。

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Facebook挖走Google網路廣告副總裁

將擔任Facebook營運長的Sheryl Sandberg在Google待了6年的時間,負責建立及管理Google的線上銷售管道。

快速成長的社交網站Facebook於周二(3/4)宣布將延攬Google全球線上銷售暨營運副總裁Sheryl Sandberg擔任該公司營運長,Sheryl Sandberg將於今年3月25日走馬上任。

Sheryl Sandberg在Google待了6年的時間,負責建立及管理Google的線上銷售管道,涵蓋AdWords及AdSense,並主導Google消費者產品的全球營運。

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機房耗電知多少,PDU告訴你

力登推出的Dominion PX系列PDU,除了能計算每個裝置的耗電量,更能統計整體耗電量,提升機房用電的掌控。Dominion PX系列目前已上市,共有15個機型,售價從2萬6千元∼3萬8千5百元。

你知道你的機房耗多少電嗎?目前已經有企業開始在機房裝設電表,以了解電費的消耗,不過,這麼做並無法得知每一個裝置的耗電量。力登(Raritan)日前推出PDU電源管理裝置Dominion PX系列,從小至一臺伺服器大至整體機房的耗電量都可以一目了然,入門售價為2萬6千元。

目前市售的PDU只能量測單個PDU的耗電量,並無法詳細知道每個插座的耗電量。力登推出的Dominion PX系列除了可以量測每個插座的電力消耗,配合KVM的運用便可彙整機房的總耗電量。

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SAP與英特爾聯手推出硬體 ERP裝置

SAP將所有商業解決方案所需的軟、硬體元件整合在一台Xeon伺服器中,包括SAP MaxDB資料庫,以及SUSE Linux Enterprise作業系統。

SAP在周二(3/4)發表了鎖定中型企業的ERP伺服器裝置。該伺服器採用了英特爾Xeon四核心Xeon處理器以及Novell的Linux Enterprise作業系統,再加上內建SAP的MaxDB資料庫。

SAP是在德國舉行的CeBit中展示了該伺服器的原型機。SAP表示,該產品鎖定中型的製造業、服務業及貿易業,解決這些產業對於快速及簡易部署的需求。為了降低整體擁有成本,SAP將所有商業解決方案所需的軟、硬體元件整合在一台伺服器中,包括採用較便宜的SAP MaxDB資料庫系統,以及SUSE Linux Enterprise作業系統。

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CeBIT電腦展規模變小 綠色IT為主軸

CeBIT 2008以綠色IT為主題,共有77國、5845家廠商參展,較去年的6153家減少約300家。

德國漢諾威電腦展(CeBIT)週二(3/4)開幕,展覽主題定調為綠色IT(Green IT)。微軟執行長Steve Ballmer在開幕演說中提出,第五波資訊革新的重點將是人工智慧介面,和隨時隨地的顯示器應用。

本屆漢諾威電腦展期間為3/4至3/9,共有77國、5845家廠商參展,較去年的6153家減少約300家。主辦單位認為,參展廠商縮減的主因是歐元相對於許多國家的貨幣,都是升值狀況,使參展成本提高,且IT產業整併案件不斷,也影響參展數量。今年是中國大陸首次成為CeBIT除德國之外的第一大參展國,共有500家廠商參加,第二名的台灣則有490家廠商(去年台灣參展家數為599家)。

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矢野經研:日本企業引進SaaS意願僅3成

68.8%的企業未來3年內沒有採用SaaS的計畫,主要理由是認為與現有系統的互換性低或是難以轉移系統,再者是客製化選項較少、擔憂操作性不佳等問題。

矢野經濟研究所週一(3/3)公佈日本國內企業對IT投資的動向調查報告,在565家企業中約3成表示有意願引進軟體代管服務(Software as a Service,SaaS),回答有意願的以擁有500部電腦以上的大型企業為主。

這份報告是2007年12月∼2008年1月對日本國內企業所作的問卷調查,報告指出日本企業規劃至2009年的IT投資費用中,硬體與軟體的投資費將有少量下修的趨勢,而多出來的投資費用多半選擇投入維修現有設備或資訊委外專案管理。

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Google在台擴增人力 今年首次進入校園徵才

Google自進入台灣以來,一直希望擴增員工數。目前Google在台員工數已由一年多前的30人增加至70人,而今年開始藉由校園管道進一步尋覓人才。

Google自本月(3)開始分別和台、清、交三所知名大學合作,進行徵才活動,主要將徵才目標放在工程部門。這也是Google自2006年進入台灣後,首次正式進入校園大舉徵才,顯示在台擴增人力的決心。

本月開始在這三所大學的徵才活動,徵求的職務包括軟體工程師及軟體實習生,由Google台灣工程研究所所長簡立峰及工程師親自進入校園和學生面談。參加徵才的學生必須通過演算、程式設計測試,並和Google員工進行面談。

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微軟擴展線上軟體服務至中小企業

今年下半年開始,所有規模的企業都能使用微軟包含Exchange Online、SharePoint Online、Office Communications Online和Office Live Meeting等線上服務方案。

微軟週一(3/3)在SharePoint大會上宣佈,今年下半年將把線上版的Exchange和SharePoint服務,從大型企業擴展到所有規模的企業。

微軟的線上服務(Microsoft Online Services)是於去年九月推出,當時只有5000人以上的大型企業,才能適用。微軟董事長Bill Gates宣示,要把線上軟體服務推向中小型企業,方便企業彈性部署IT環境。

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三菱手機製造熄燈 進行事業重整

三菱電機2007年的手機生產數量約210萬支,銷售金額約1000億日圓。

針對日本媒體報導三菱電機將退出手機製造業一事,週一(3/3)該社發表聲明,表示將透過事業重整的方式結束手機製造事業,以加速進行將營運資源集中在主要事業群的經營計畫。

由於評估市場與顧客需求後,三菱電機認為無法再提升逐漸下修的手機生產數,因此決議先行在本年度初期結束該事業,現有手機的相關售後服務將繼續維持,並仍會與目前該社手機主要採購商NTT DoCoMo保持良好關係。

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宏�90億併購倚天 進軍智慧型手機市場

納入宏�後,倚天將繼續股票機及Glofiish手機品牌,同時也為宏�開發自有品牌手機,最快今年即可看到宏�品牌手機推出。

全球第三大PC業者宏�今天(3/3)宣佈將100%併購倚天資訊,最快今年就會以自有品牌手機進入智慧型手機市場。

這宗併購案將以換股方式完成,在今日雙方董事會同意後,宏�將以1股換取倚天資訊1.07股完成交易。預估交易金額為新台幣90億元,倚天將佔宏�發行股份6%的比例。雙方預計於第三季完成所有程序

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全像圖結合μ-chip 提高防偽及商品管理功能

一張25mm×20mm的IC全像圖通訊讀取距離約為20mm,內藏的μ-chip都有各自的ID編號,既無法覆蓋也無法修改,將用來儲存商品的製造日期、地點、物流程序等相關資訊。

日立與凸版印刷週四(2/28)整合兩社的μ-chip微型IC晶片與全像圖(Hologram)技術,研發便利商品控管與加強真偽辨識度的商品標籤IC全像圖。

全像圖常被用於辨識商品等用途,因為它以特殊的印刷技術讓圖案從某角度看去像立體圖形,或是當光線照射時會有彩虹般的顏色。凸版印刷則是另外研發以電子雷射光(Electron Beam)強化全像圖細緻度的Crystalgram,並且以特殊加工法防止全像圖被剝除或再製。

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出刊日期 出刊主題
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2008-02-26 委外與IT團隊分工協調的平衡點
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