| |
![]() |
 |
| |  | | | |  |
| 主編推薦![]() | | | | | | | |
![]() |
| 特別報導 | | ![]() | ![]() | Web2.0 5大特質
分享．介入．重組．開放．主動
文╱編輯部
web2.0，是現在網路帶來的最熱名詞，本質就是互動。但是，其中所衍伸出來的意義絕不只這些。《廣告雜誌》經過內部討論後，歸納出5個特質，分別為分享、介入、重組、開放、與主動。
特質1：分享（Sharing）
從分享，可以衍伸到Publishing 2.0。出版已從過去單向的關係，藉由網路達到雙向的效果。作者與讀者可以透過網路互動，每個人可以是作者，也可以是讀者。在網路這個介面與平台，每一個人表演、創作，然後共同分享內容。而部落格，就是最明顯的例子，造就許多「凡人作家」，甚至從網路延伸到實體（電視廣告），漫畫家彎彎就是個例子。而出版業，也紛紛線上化，《數位時代》的線上版雜誌，不只是刊登內容，也歡迎讀者發言、提問，達到互動溝通的效果。
特質2：介入（Involvement）
介入，讓傳統廣告形式也變得能夠雙向溝通，產生新型態的廣告形式(Advertising 2.0)。「新廣告」的定義為：
1. 以網站有主軸，向外釋放的廣告策略及創意。
2. 由消費者主動決定要看什麼廣告、什麼時候看？
3. 整合所有屬於主動性的廣告關鍵字＋網路廣告＋傳統媒體廣告（廣告已不是為某一個媒體創作，不是1對1，而是1對多，或是多對1）。
4. 消費者會介入廣告，透過網路這將變得容易。工具、技術讓門檻下降，人人可能成為專家，取得主控權，替代廣告專業人的角色。
特質3：重組（Remix）
也就是 Marketing 2.0。Web 2.0迫使行銷者必須重新組合4個P（or 4個C），並且建立新的行銷模式，以適應改變中的市場與消費者，在無限廣大及開放的空間，好的與壞的，產品與服務都同時存在的情況下，去探索消費者要的是什麼，經由分享使消費者都擁有豐富的消費者體驗。Web 2.0代表了有新的商業機會與新的遊戲規則。如此一來，在新的平台上能夠從事各式各樣的行銷活動，這個平台擁有創新的媒介形式、集中的社群環境、透過網路可以建立不同的線上社區，產生新的社會結構，這些都將為行銷者帶來全新目標消費群。Blog行銷就是新行銷形式下的產物。
特質4：開放（Freedom）
開放的特質帶來Communication 2.0。Web 2.0創造出了更自由的溝通平台，更開放的溝通態度，使溝通者與被溝通者，必須在對同一個內容都有相同的興趣時，才會產生溝通的慾望與行動。這種主權在我的溝通形式，顯然會影響行銷者現在及未來要採用的溝通模式與態度。更自由、更深入、更坦誠的溝通內容才會使消費者願意主動進入溝通平台。所以，廣告客戶必須思考，如何使消費者感到更自由、更open的願意與自己（行銷者）溝通？「Communication 2.0」為消費者主動重組、更改、運用網路平台的內容，再重新創造出新內容。行銷者只是最初級、原始材料的提供者。
特質5：主動（Initiative）
主動讓「Consumer 2.0」成真。Web 2.0製造出的新消費者特徵，我們歸納如下：
1.非封閉的主動積極。
2.擁有自己創作的能力。
3.擅長使用科技產品（軟、硬體）。
4.具備豐富的使用者經驗（透過分享取得）。
5.大膽、敢於表達。
6.可以自行查詢、取得及製造商業訊息，所以，行銷者必須了解，如何掌握這些人，取得溝通與商業機會。 | |
| | ![]() | | | 特質1 分享 Sharing
Publishing 2.0 全新出版概念
文╱鄭貴云
以往，出版流程為作者寫文、守門人編輯，再經由專業印製流程後，讀者才能讀到作品，這不僅是單向的傳播，甚而帶有些強迫性；然而，「出版2.0」的時代，卻截然不同，藉由網路易於「分享」的特質，每個人都能發表、被看見，身兼作者與讀者兩種身份。出版經營者應該思考的，不應該是如何以過去的出版模式，來適應「Web 2.0」時代，而是就內容產製、銷售通路、行銷手法等處，創立新的模式。
就內容來說，這幾年因網友樂於「分享」的關係，許多作品先是在網路上被廣為流傳，引起出版商注目，再被製成實體書籍販賣，如圖文創作家彎彎、作家九把刀等，都是明顯的例子。但仔細想想，在實體書籍銷售成績的之前，從網路上閱讀過作品的人們，應該是個更驚人的數字。出版業者或許可由此找出些端倪，實體出版不再是主流，而是逐漸成為了網路作品的邊際效應。
知名部落客銀色快手便認為，「出版2.0」時代下，出版的標準不再是作品本身的優劣，而是讀者自己決定是否需要、喜歡這份內容後，再將它分享給更多人，或利用合法下載機制，甚至是付費列印，留有這份作品。他表示：「從Youtube這個顯眼的例子，可以明顯看出目前『分享』帶來的結果─最大的贏家是平台業者。而若出版業者能創出一套合理又流暢的『付費分享機制』，即使費用低廉，但藉著輕而易舉的『分享』動作，將可讓作品散佈的更廣，而非是陷在眼前看似『消費卻未付費』的困境中。」
銷售通路方面，我們看到了網路書店Amazon的成功，它成功地把首次顧客轉變為重複性顧客，讓客人在網站上發表、分享評論，讓使用者在一來一往間，自成社群，Amazon對他們而言，不僅是個網路書店，還是一個分享空間，自然會常造訪網站。然而，Amazon的成功，卻可能意味著不會再有第2個Amazon出現；況且在實體書籍出版量精簡情況下，讀者逐漸慣於電子閱讀模式時，出版者不單是要將網路上的內容轉成實體書籍，更該思考將書本內容電子線上化的進而販賣，讓讀者因網路上的評論對書本心動時，便能立即獲得作品全部內容，這第一時間商機，是出版者不可忽視的。 | |
| • | 颱風不要來 | | | 天氣多變化記得多穿件衣服小心別感冒了！....天天關心妳們喲∼∼ | |
特質2 介入 Involvement
Advertising2.0 消費者一起參與
文╱陳瑩真
你以為電視廣告還是單向的溝通嗎？只是單純傳達廣告訊息嗎？所謂的傳統媒體，因應web2.0時代的來臨，也會有不同的新作法。最近我們可以發現許多電視廣告，都在最後的畫面裡，打著大大的兩個字：搜尋，要消費者自行上網搜尋，就已經是誘導消費者「主動」的第1步。另外，許多廣告客戶也呼籲消費者，一同創作廣告內容，加入行銷的行列。
電視廣告強力宣傳
上網搜尋力量大
最近，除了網路，匯豐銀行也在電視廣告中強打「搜尋」的訊息。主動叫消費者上網搜尋，可以說是近來最熱的廣告方式。而入口網站，也持續推廣多種型態的廣告方式。2004年，「名模安妮」曾引起一鼓熱潮。2007年，Yahoo!奇摩推出「誰是富商真愛」的活動，反應較2003年更為熱烈。
這個活動，不只是在網路上進行，並於電視廣告中播放，由網友在觀賞電視廣告後，自行上網搜尋關鍵字眼，達到web2.0的互動精神。網友可以將搜尋行為融入影片中，自行主導劇情和結局變化，共有96種劇情變化與12種不同結局，總瀏覽頁數3000萬、不重覆造訪人次280萬、不重覆造訪人次完成結局57萬4千人次、產生約2千萬次的搜尋次數 。
Yahoo!奇摩行銷總監韓志傑表示：「Yahoo!奇摩搜尋希望透過此一線上活動，讓網友實際體驗Web2.0時代由「你」主導的精神，體驗搜尋在生活中扮演的重要角色。『誰是富商真愛』創下2000萬次的搜尋量，不重複造訪人次也高達280萬，此次活動效益勝過2004年的『誰讓名模安妮懷孕』。除了成功地順勢拉抬搜尋引擎使用率外，相較於前次名模安妮的活動，此次活動已經成功締造活動網頁總瀏覽頁次71%、不重複造訪人次171%、不重複造訪人次完成結局340%、及整體搜尋量60%的成長率。」
電視廣告結合網路搜尋
複合形式廣告效益高
不只是入口網站，許多企業也開始使用這種多重廣告形式的搭配方法，就是看上電視廣告的普及率，以及網路搜尋的力量，往往能大大提高廣告的效益。韓志傑表示，以往電視廣告都是在最後面加上「電話」或是其它聯絡方式，但是對於消費者來說很難記得。但如果透過搜尋，只是簡單幾個字如「加薪」，就很容易讓人記住，進而主動上網搜尋，獲得更多資訊進而達到深度溝通的效果。 | |
|
![]()  | ![]() ．本電子報內容由 廣告雜誌 提供
![]() ．關於內容有任何疑問，或欲轉載請聯絡 | | ![]() | PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服
台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。 | ![]() |
沒有留言:
張貼留言