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燦坤用行動化讓服務品質再升級
| 燦坤實業資訊部經理吳振榮看好行動化是未來的趨勢，因此規畫在今年年底以前於全省門市導入PDA裝置，除了讓訊息傳遞更即時，還能使盤點作業更迅速，作業效率大提升。  | CIO小檔案－吳振榮
●學歷：畢業於中原大學工業工程系，之後又取得輔大企研所碩士學位
●經歷：曾擔任過中興百貨資訊處處長、Hannspree資訊部部經理等職務，於2001年進入燦坤實業資訊部門擔任一級專員，之後又升任副理、經理等職務
公司檔案─燦坤實業
●主要業務：3C流通事業和家電製造
●資本額：24億元
●年營收：600億元
●員工人數：4,000人
資訊部檔案
●資訊最高主管：資訊部經理吳振榮
●資訊部門分工：系統管理、應用軟體管理
| 走進燦坤3C賣場，停留在某個商品前，這時候，迎面而來的營業人員，問你是否需要為你介紹產品，你說是的，營業人員於是拿起隨身攜帶的PDA裝置，輸入產品貨號，PDA上隨即顯示商品的所有資訊，然後他一一為你講解它的規格、功能，你聽了聽，想確認是否有庫存，以及能否提供後續的送貨服務？他又從PDA連入庫存系統查詢，確定還有多少庫存，若是該門市缺貨的話，哪些門市可以調貨，以及可以在何時將商品寄送到府。 這樣的場景，不只是想像，早已在燦坤3C賣場中實現了。燦坤實業資訊部經理吳振榮說，行動化是未來的趨勢，很多銷售是否成功，都是取決在營業人員與顧客面對面時的服務品質，而是否能提供顧客完整和正確的資訊就是關鍵，若沒有好好掌握這樣的機會，商機可能稍縱即逝。 走向行動應用，服務更及時 為了讓資訊傳遞更即時，燦坤從今年開始陸續在全省門市導入PDA，現階段已經有90家門市開始使用PDA裝置，並預計在年底前，全省約250家門市都會導入這樣的應用。吳振榮說，目前規畫每個正職人員都能配戴一臺PDA，預估所有門市都採用後，全省至少要導入1,500臺PDA裝置。 盤點作業更迅速，作業效率大提升 然而，PDA裝置的應用還不僅如此，除了作為營業人員的協銷工具外，更可用在標價卡的補標、商品盤點等作業，如此可節省許多人力，並能大幅提高人員的作業效率。 全文>> |  |
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Icahn正式對Yahoo發動代理人戰爭
| Icahn已經用13億美元買進5900萬股Yahoo股份，而且希望得到FTC許可，進一步買下總價值25億美元的Yahoo股票。Icahn還決定提出10位董事候選人，全面撤換Yahoo董事會成員。 經過數日的放話，億萬富翁Carl Icahn週四（5/15）正式對Yahoo董事會宣戰，他在寫給Yahoo董事長Roy Bostock的 公開信中指出，Yahoo拒絕微軟收購的決定是不合常理（unconscionable）及不負責任（irresponsible）的，也失去股東的信任，因此Icahn決定提出10位董事候選人，全面撤換Yahoo董事會成員。 Icahn宣稱，自己已經用13億美元買進5900萬股Yahoo股份，而且正向美國聯邦交易委員會（Federal Trade Commission, FTC）申請，希望得到FTC許可，進一步買下總價值25億美元的Yahoo股票。如果Icahn順利收購這些股票，將會握有Yahoo約8%左右股權。 全文>> | |
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Yahoo的SearchMonkey開放搜尋計畫出匣
| 所有開發人員都能夠利用SearchMonkey開發客製化的搜尋結果。現階段包括eBay、CitySearch、StumbleUpon及Epicurious.com等網站皆已與Yahoo合作分享結構化資料。 經過三周的封閉測試後，Yahoo在周四（5/15）正式釋出Yahoo開放策略（Yahoo! Open Strategy，Yahoo!OS）的第一項開放服務SearchMonkey，讓所有開發人員都能夠利用SearchMonkey開發客製化的搜尋結果。 SearchMonkey具備三個層級，一是讓其他網站可以與Yahoo分享其結構化資料，讓Yahoo搜尋結果得以嵌入其他網站上的資訊；其次則是讓開發人員能夠建置SearchMonkey應用程式，未來Yahoo將設立一平台存放這些應用程式；最後讓消費者選用所想要的應用程式達到客製化其搜尋經驗的目標。 全文>> | |
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電腦從桌面走上牆面 比爾蓋茲展示TouchWall
| TouchWall的功能有如智慧型白板，未來將成為會議室和教室的最佳配備。Surface使用數位攝影機偵測操控動作，而TouchWall是由紅外線感應指令，未來TouchWall的售價會比Surface便宜得多。 微軟董事長比爾蓋茲（Bill Gates）週三（5/14）親自 展示最新的多重觸控螢幕（MultiTouch）電腦，長6英呎、寬4英呎的TouchWall可以用手指在螢幕上進行拖曳、拉動、點擊、放大等指令，讓未來的住家、辦公室牆壁都能變成電腦牆。 Bill Gates是在執行長高峰會（CEO Summit）上展示全新的TouchWall，他表示，電腦可以從桌上走到牆上。TouchWall的功能有如智慧型白板，未來將成為會議室和教室的最佳配備。 TouchWall是由微軟研究院（Microsoft Research）及Office實驗室（Office Labs）共同開發而成，使用紅外線與雷射技術偵測、感應觸控指令，同時輸入至電腦，TouchWall的作業系統則是專用的Plex。 全文>> | |
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微軟對企業推銷Vista 承諾解決相容問題
| 軟技術中心總經理馬大康表示，主要工作是對企業介紹Vista特性，以及相容性測試技術研討會。並提供軟硬體設備，包括驗證工作室、數據中心，希望提供企業能夠較快測試、升級到Vista的環境。 台灣微軟今天（5/15）對企業用戶正式發表Vista SP1，並承諾將投入更多資源解決相容性問題。包括微軟技術中心（MTC）會定期舉辦Vista應用相容工作坊，幫助第三方軟體商進行升級。 微軟強推Vista不遺餘力，除了以降價等行銷策略希望推廣Vista外，在應用面也出動了微軟技術中心，並有來自美國總部的技術團隊、顧問，針對企業用戶舉辦Vista應用相容工作坊。 全文>> | |
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Fedora 9實現可攜式作業系統
| Fedora的專案領導者Paul Frields表示，將作業系統放在隨身碟的作法，最終可以運用在企業市場，並配合Red Hat Enterprise Linux平台使用。 由Linux社群開發，Red Hat贊助的Fedora作業系統，週二（5/13） 推出最新版本， Fedora 9的Live CD可存放在1GB容量的隨身碟中，無須重新分割記憶體，能與隨身碟中其他資料並存，實現作業系統可攜的想法。 將作業系統放入USB隨身碟的作法，在其他Linux作業系統上也不難見到，但Fedora 9的特色是非破壞性（nondestructive），它不會影響記憶體裝置中的其他檔案，可以在已有檔案存在的隨身碟上運作，只要隨身碟中還有1 GB的空間即可。 全文>> | |
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IBM首款台灣設計的刀鋒搶進入門市場
| 新款單插槽刀鋒伺服器提供對硬碟熱插拔的支援，搭配不同規格配備售價與1U雙插槽伺服器相當，被IBM視為搶進中小企業的利器。 IBM發表首款單插槽刀鋒伺服器HS12，藉簡易的系統架構設計降低產品售價，以最低近1000美元的價格搶進入門級刀鋒市場。 HS12不僅是IBM首款單插槽伺服器，同時也是IBM台灣系統與科技研發中心自行研發，代號為Nankang（南港）的首款刀鋒伺服器。依功能需求不同，HS12系統設計分為可支援SAS硬碟或固態硬碟熱插拔的高階產品（8028），以及僅支援SATA硬碟，無支援熱插拔設計的低階產品（8014）。搭配售價不到13萬的7U 6刀設計BladeCenter S機箱將鎖定中小型企業市場。 全文>> | |
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台灣軟體盜版率微降 但仍高於全球平均
| 雖然去年台灣軟體盜版率是以往最低，不過因盜版而造成的經濟損失，卻因軟體市場規模擴大而創新高。 台灣商業軟體聯盟（BSA）今天（5/14）發表2007年台灣軟體盜版率調查，雖然去年的盜版率下降了一個百分點，降至40%，在亞洲僅次於日本、新加坡，不過仍高於全球平均38%的盜版率。 BSA此次委託IDC進行全球軟體盜版率研究調查，發現全球及亞太區的盜版率都分別上升3及4個百分點，台灣地區則下降了1個百分點。台灣商業軟體聯盟共同主席宋紅媞指出，雖然盜版率下降的國家仍佔多數，不過由於中國大陸、巴西等新興國家市場的PC使用率興起，拉高加權比重，因此導致全球盜版率反而上升至38%。 全文>> | |
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富豪Icahn買進大量Yahoo股票 可能發動代理人戰爭
| 同時是多家企業大股東的Carl Icahn，常以進入董事會的方式，迫使公司做出有利於自己想法的決策，最有名的例子是Oracle對BEA的收購案，以及Motorola分割手機部門的決定。 微軟放棄收購Yahoo之後，市場仍然餘波盪漾。國外各大媒體週二（5/13）紛紛報導，億萬富翁Carl Icahn已經買進大量Yahoo股票，正考慮發動代理人戰爭，置換Yahoo董事會成員，以逼迫Yahoo重啟與微軟的併購談判。 該消息最早是由CNBC所 報導，Carl Icahn從微軟放棄收購之後，開始大量買進Yahoo股票。週二為止，已持有約5000萬股Yahoo股份，總金額約13億美元，持股比例約4%。該報導指出，Carl Icahn正在考慮發動代理人戰爭，但還未作出最後決定。 全文>> | |
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微軟：Vista比Windows 2000還要安全
| 微軟指出，MSRT在執行Vista的機器上所發現並清除的惡意程式比XP SP2少了60.5%，而與Windows 2000相較，在Vista上發現的惡意程式比Windows 2000 SP4少了44%，也比Windows 2000 SP3少了77%。 資安業者PC Tools近日釋出一份報告 指稱，Vista比8年前的Windows 2000還容易受到惡意程式攻擊，而微軟客戶端安全產品管理總監Austin Wilson則旋即在 部落格中說明了微軟對惡意程式的研究方式以駁斥此項說法。 Austin Wilson指出，微軟非常謹慎地研究惡意軟體，並在每年發表兩次的安全智慧報告（Security Intelligence Report）公布研究結果。該報告集結了每個月全球逾4.5億台執行微軟惡意程式移除工具（Malicious Software Removal Tool，MSRT）所回報的結果，同時，微軟也是反惡意軟體測試標準組織AMTSO的成員，採用其核准的測試方法。 全文>> | |
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美國經濟讓全球IT支出成長趨緩
| IDC報告指出今年全球IT支出成長幅度將自去年的7.2%下滑到5.7%。 市場研究機構IDC 發表今年全球IT支出預估，指出受到美國經濟不景氣波及，今年全球IT支出成長幅度將自去年的7.2%下滑到5.7%。 其中，美國成長率為4%，西歐成長率為4.1%，亞太成長率為5.4%，但其他諸如俄國及中東等新興市場仍將有兩數字的成長。 全文>> | |
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富士Soft整合SaaS與虛擬技術 推出複合型服務
| 富士Soft將整合SaaS軟體即服務與虛擬主機技術，推出名為軟體即企業創新服務（SaaBIS）的新型態服務。 富士Soft週一（5/12）宣佈將整合SaaS軟體即服務與虛擬主機技術，運用該公司的資訊中心與各種配套軟體專案推出名為軟體即企業創新服務（Software as a Business Innovation Service，SaaBIS）的新型態服務。 富士Soft副社長堀田一芙表示，SaaBIS將提供企業不論社內外都能自由存取軟體並同時進行連線管理的作業程序，也能視需求設定應用程式讓指定使用者共享，群組軟體等資訊類系統將與CRM線上客戶關係管理等業務系統彼此互動，以SaaS的方式提供服務。 全文>> | |
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四川大地震 Web 2.0網站第一時間傳播災情
| 維基百科也同樣以互動式網站的特性發揮公民新聞作用，在地震發生半小時後，也就是5/12的15:10，相關的地震資訊就已放上維基百科首頁。 昨日（5/12）中國大陸四川發生7.9級大地震，在短短半天內，許多Web2.0網站上就出現了來自當地第一手資訊，即時更新的速度甚至勝過傳統媒體，也可見互動式網站已成深化公民新聞力量的有力工具。 近幾年來網路資訊早已是傳統媒體在報導突發事件時的輔助工具，特別是在突發性的災難事件裡，沒有媒體可預期事件發生而拍下畫面，反而靠現場民眾利用手機、相機等即時紀錄。 全文>> | |
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IBM和ISV結盟 要將顧問服務深入中小企業
| IBM已經開始在募集通過品質認證的合作夥伴加入藍色易捷團隊，目前已經有12家廠商通過EA認證，今年則希望達到60家合作夥伴的目標。 台灣IBM今天（5/13）宣佈，要開始改變對中小企業客戶的策略，今年將和合作的ISV廠商進行團隊結盟，讓合作夥伴也能扮演顧問服務的角色，希望藉此深耕中小企業市場。 IBM今年規劃成立名為「藍色易捷（Express Advantage）」的服務團隊，納入與其合作的獨立軟體開發商（ISV）及系統整合商（SI），主要是希望加強客製化服務，讓ISV幫助客戶進行流程規劃，提供中小企業客戶更好的服務。 全文>> | |
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日皇宮警察內部資料外洩 又是Winny惹禍
| 日皇宮警察內部資料外洩 又是Winny惹禍 日本著名網路電子佈告欄2ch週五（5/9）刊出皇宮警察內部資料文件，包含巡邏路線、勤務日誌等10種資訊一覽無遺，經電視媒體大幅報導後，專家、民眾均感詫異。 皇宮警察是專門護衛日本天皇皇居、各地御所與執行保護天皇勤務的警察單位，在事發後該單位已委託2ch刪除所張貼的資訊，但這些資訊卻很可能已被儲存在P2P點對點交換軟體使用者的電腦中。 全文>> | |
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Business Objects將積極鎖定SAP客戶
| Business Objects針對高階使用者所推出的XI平臺，最近也推出了最新的3.0版，Business Objects大中華區副總裁及總經理Melissa Ries指出，在這個版本中更加強化了非結構資料的支援，讓使用者可以充分應用各種資料來源，比如Call Center的話務資料就可以用來做行為模式分析等用途。 業智慧軟體廠商Business Objects，在今年初併入思愛普（SAP）之後，日前首度發布臺灣的市場策略。Business Objects大中華區副總裁及總經理Melissa Ries表示，Business Objects併入SAP旗下之後，未來仍將以獨立的事業體持續發展，針對臺灣市場的布局，則會透過漢康科技進一步深耕大型企業與中小企業市場，而OEM市場則交由鼎新負責，至於盒裝產品經銷主要由精誠負責。 漢康科技企業績效管理事業部部協理游日亮表示，長期以來，商業智慧的市場發展都很局限，一般僅限大型企業使用居多，但是，近來包括IBM以及Oracle都相繼併購商業智慧廠商，凸顯了商業智慧的重要性，也使得商業智慧的應用逐漸走向成熟階段。 全文>> | |
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安全業者：Vista沒比Windows 2000安全
| PC Tools表示，去年下半年該公司ThreatFire社群140萬台個人電腦所回報的資料顯示，每一千Vista電腦上出現639個不重覆安全威脅，Windows 2000電腦則僅出現586個。 對於微軟不斷強調最新作業系統Windows Vista的安全性，在一份由資安業者PC Tools的調查報告中卻指出，Vista比8年前的Windows 2000還容易受到攻擊。 PC Tools執行長Simon Clausen表示，雖然微軟宣稱Vista是有史以來最安全的作業系統，但根據去年下半年由該公司ThreatFire社群140萬台個人電腦所回報的資料顯示，平均每一千台安裝Vista作業系統的電腦上出現639個不重覆安全威脅，在Windows 2000電腦上則僅出現586個，在Windows 2003上有478個，在XP上則有1021個。 全文>> | |
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日本IODATA以NFC讀寫機開拓企業及家用市場
| 5月底將先針對家用消費者推出內建交通IC卡與一般購物IC卡的讀寫機，包含金額計算、卡片使用履歷等應用程式，讓消費者簡單統計一天的電子錢幣收支與使用狀況。 日本IODATA與TOPPAN FORMS週四（5/8） 宣布將就NFC（Near Field Communication）讀寫機與相關應用程式進行業務合作，此類產品將應用在儲值、交易履歷查詢、企業資安等領域。 NFC是NXP半導體與Sony研發通過ISO18092檢驗的近距離通訊技術，當NFC讀寫機與電腦連接加上相關非接觸型IC卡應用程式，即可處理各種收支計算、出勤管理、登入電腦等動作，也可以在網路上使用電子錢幣而不僅限在配備讀卡設備的便利商店或實體店家使用。 全文>> | |
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