透過「攻守雙團隊」與「專案護體」創造IT團隊氣勢

本報內容由 iThome Online 提供　每週 二 出刊.2007.12.11

iThome IT管理報 免費電子報 有料電子報 個人電子報 透過「攻守雙團隊」與 ... 色戒，揭露愛情的試煉 本期目錄     •透過「攻守雙團隊」與「專案護體」創造IT團隊氣勢     •英特爾45奈米Xeon伺服器陸續登場     •IBM新版BPM產品整合Webify     •IDC：明年全球IT支出成長趨緩     •美國JetBlue航空開始測試免費機上Wi-Fi服務   • 懂網頁製作≠懂網路行銷，資策會「網路行銷規劃師精修班」   • 資策會「曼陀羅思考+心智圖法」課程，搶救塵封已久的頭腦   • 想整合業務流程，加速企業成長? 快用第一名的BPM產品   • Webex support center加速診斷和問題解決，提高第一時間狀況排除率   電子報最新消息 • 上班族職場卡位戰！   遠流職場英語特價開始！還送SKYPE通話點數喔！ • 多益超準模擬測驗題   廣告、公告、短文、書信類閱讀測驗幫你加強實力！ • 讓彼此共達幸福的另一端   貼心的你就要懂得掌握一些「方法」喔！ 訂閱特惠情報 iThome iT管理報 •L3快取有臭蟲　AMD延後Barcelona大量供貨 •PTC要擴大在台經銷體系 •微軟釋出RC版Vista SP1及Windows Server 2008 •百事可樂擴大全球導入ITIL •振鋒用PLM解決ERP的盲點 •BI市場明年將趨成熟穩定 •IBM和陽明大學合作將SOA導入疾病分析系統 •HDS強化NAS儲存虛擬化與管理能力 •微軟將強化Vista SP1反盜版機制 •兆豐海外分行系統明年底全數歸隊 •複合機側錄內容，確保文件安全 •IBM大型主機擁抱OpenSolaris CIO面對面     透過「攻守雙團隊」與「專案護體」創造IT團隊氣勢 IT要懂得行銷是老生常談，如何行銷來創造IT的價值，才是CIO真正的壓箱秘訣。臺灣人壽保險總經理室副總經理呂長松透過「攻守雙團隊」與「專案護體」創造IT團隊的氣勢，引領臺灣人壽業務創新與流程革新。 CIO小檔案－呂長松 臺灣人壽保險總經理室副總經理 ●經歷：從輔大應用數學系畢業後，進入軟體公司擔任開發人員。之後進入南山人壽，遇見香港籍的老闆，從此接觸到不同的國際視野。在南山人壽任職技術職位10年，之後擔任保誠人壽資訊長6年。2006年3月進入臺灣人壽擔任副總經理，負責資訊部門。 ●學歷：輔仁大學應用數學系 公司檔案－臺灣人壽 ●主要業務：壽險、投信、保險經紀、企業資融及產險 ●員工人數：約1千人 ●資訊部門最高主管職稱：副總經理 ●資訊部門分工：系統規畫部約12人、核心系統開發部門約36人、數位服務開發部門約20人、以及負責資訊基礎架構的系統平臺部門 團隊競爭的熱門運動中，隊員常需身兼攻擊和防守的角色，例如王建民的棒球、喬丹的籃球、席丹的足球等，但美國最風行的美式足球卻不一樣。美式足球即使在相同球隊中，攻擊和防守各是兩個獨立的團隊，教練對成員採取不同的策略、不同的訓練，連隊員特質都有不一樣的要求，才能將攻擊和防守的效果都發揮到極致，在激烈的超級杯中勝出。將攻擊與防守的團隊分開，這也正是臺灣人壽副總經理呂長松的秘訣。 臺灣歷史最悠久的壽險公司臺灣人壽，自1998年民營化導入第2代的開放系統後，大力推動e化措施，幾年前開始推出B2C或B2B的網路服務，也逐步將保單資料數位化、無紙化來節省作業時間。為了能進一步提高服務品質，縮短客戶送件給保險業務人員後，到案件完成之間的時間，臺灣人壽去年聘請了曾在保誠人壽擔任資訊長，並且成功推動BPM（Business Process Management，商務流程管理）的呂長松，到臺灣人壽擔任保險本業的副總經理，負責資訊部門。 呂長松到任後，發現臺灣人壽有一批開發能力很強的好手，為了讓他們有更大的發揮空間，他花了3個月的時間，進行資訊部門的組織調整。 他將原本系統規畫、核心系統開發，以及負責維護資訊基礎架構的系統平臺這3種任務分工，重新調整為4個部門，將原本在系統平臺中的數位服務業務獨立出來，成立一個數位開發的部門，負責例如像是PDA、OA或一些Web專案等。呂長松表示：「我想走術業有專攻的方式，所以才切成不同的部門。」 將善攻與善守的開發團隊分開 呂長松的作法與一般企業資訊系統開發的專業分工方式不同。一般企業為了資源整合與管理方便考量，會按任務性質，將規畫、開發和基礎架構維運的團隊，分別區分為不同部門。但臺灣人壽的數位開發部門，擁有獨立的規畫與開發人力。而系統規畫部與核心系統開發部，則以非Web類的產品開發與規畫為主，例如壽險核心系統產品與開發投資系統等。呂長松將臺灣人壽的開發人力分成兩組，一組負責核心系統，另外一組負責數位服務的開發。 激發人才的創造力是CIO的責任 一個人很難有兩種特質，分開才能保有各自的專業。因為人的特質也不同，有的人天生是守，有的人能夠衝，所以，呂長松認為：「（不同特質的人）要放對位置，不能拿同一套標準來看……用一套標準來看，就會少了爆發力，變成大鍋飯。」過去集中在核心系統開發團隊的作法，不論任何規畫或者開發的人，多半是傾向「守」的心態，過去作法會減少企業的創造性。「有創造力的人反而變成異類，沒辦法發光發亮。」他說。而且呂長松更擔心人才流失的問題，如果沒有提供好的發揮空間，保守心態的排擠，以及外在誘因的拉扯之間，優秀的人才很容易被其他公司挖走。 全文>> ▲TOP 新聞     英特爾45奈米Xeon伺服器陸續登場 伺服器大廠包括IBM及戴爾（Dell），都陸續昇級旗下伺服器，採用英特爾45nm新製程Xeon雙核與四核心處理器。 最先昇級旗下產品的IBM，目前在旗下System x中兩路伺服器上採用Xeon新製程處理器。例如直立式的System x 3500或機架式的x3550、3650等均已提供內建Xeon 5400四核心處理器的支援。 全文>> ▲TOP IBM新版BPM產品整合Webify IBM結合去年收購的SOA軟體廠商Webify資源，今天（12/7）在台灣正式發表新版BPM產品WebSphere Business Services Fabric（WBSF），IBM宣稱此新平台以動態（Dynamic）為特色，可發揮SOA的特性，讓商業流程管理更加彈性化。 IBM是在去年（2006）8月宣佈買下專門協助特定產業部署SOA（service-oriented architecture）應用的Webify，並將其技術整合進IBM WebSphere中介軟體，WBSF就是整合後的成果。IBM並在2005年先後買下硬體裝置供應商DataPower及入口網站技術與工具提供商Bowstreet。 全文>> ▲TOP IDC：明年全球IT支出成長趨緩 市場研究機構IDC在周四（12/6）公布明年全球IT市場展望指出，由於經濟的可能不景氣，全球IT支出成長將介於5.5∼6.0%，比今年的6.9%下滑。 IDC認為明年IT將轉為「後分裂市場」（Post-Disruption Marketplace），並對此做出未來IT展望預測。 全文>> ▲TOP 美國JetBlue航空開始測試免費機上Wi-Fi服務 美國廉價航空業者JetBlue Airways將於下周二（12/11）開始測試機上免費Wi-Fi服務。初期僅在一架A320飛機上測試，供使用者透過筆記型電腦及黑莓手機收發電子郵件或進行即時傳訊。 這項服務是由JetBlue Airways旗下專門在機上開發衛星電視服務的LiveTV所提供，LiveTV與Yahoo及Research In Motion（RIM）合作，因此，乘客在飛機上可以透過支援Wi-Fi的筆電使用Yahoo Mail及Messenger，或是使用8820及Curve 8320的黑莓手機收發電子郵件。 全文>> ▲TOP L3快取有臭蟲　AMD延後Barcelona大量供貨 AMD週三（12/5）表示，因為L3快取記憶體的臭蟲問題，首款四核心伺服器處理器Barcelona的大量舖貨時間將延遲到明年第一季，同時影響Phenom處理器的舖貨時程。 Barcelona是AMD第一款為伺服器所設計的四核心處理器，而同為四核心的Phenom則是桌上型電腦產品。據各大媒體引述AMD發言人Phil Hughes聲明指出，由於L3快取記憶體的TLB（translation-lookaside buffer）發生問題，會影響處理器的正常運作，必須進行相關調整，同時，AMD已通知主機板廠商修正該問題。 全文>> ▲TOP PTC要擴大在台經銷體系 產品生命週期管理軟體商參數科技（PTC）計畫明年要擴大台灣經銷商數量，除現有的兩家以外，再尋找一至二家，希望藉以提供客戶更多在地化支援，也會加強訓練旗下經銷商的顧問諮詢能力。 PTC是產品生命週期管理（PLM）廠商之一，其他較著名的還有優擎（UGS）跟達梭。主要提供企業從產品的開發、採購、生產、成本控制，到售後服務的管理機制。PTC旗下有五大產品線，Windchill、ProductView、Arbortext、Engineer和Mathcad。 全文>> ▲TOP 微軟釋出RC版Vista SP1及Windows Server 2008 微軟週三（12/5）宣布釋出Windows Server 2008及Vista SP1的發行候選版（Release Candidate, RC），讓使用者展開最後的測試階段，預計二項產品都將在明年第一季上市。 微軟Vista團隊在官方部落格表示，Vista SP1 RC版本已可透過網頁申請測試，微軟希望先由MSDN和TechNet會員進行測試，然後在下週展開全面測試。 全文>> ▲TOP 百事可樂擴大全球導入ITIL 百事可樂在英國先行導入ITIL（IT Infrastructure Library）成功之後，正計畫將ITIL推動到全球各個營運據點，並且用以協助全球SAP ERP的部署，以及讓全球的稽核工作更為容易。 據Computer Weekly報導，百事可樂（PepsiCo）率先在英國推動ITIL，已獲得不錯的成效，百事可樂IT服務管理者Tim Huelin表示，他們用ITIL來改善IT服務的可用度，在去年（2006），百事可樂的使用者尋求IT服務檯（helpdesk）的服務，大約需要等待2分鐘，今年（2007）則只需要等待1分鐘，改善程度提升了1倍。此外，有40%的使用者認為在服務流程中有一直被告知相關進度，但去年則只有28%的使用者認同IT部門有達到這個程度。 全文>> ▲TOP 振鋒用PLM解決ERP的盲點 振鋒的產品上山下海，隨處可見。大至港口碼頭起重機吊掛六七十噸貨物的吊鉤鏈，小到身邊不到5公分的鑰匙環。不論是漁夫要將魚貨從海中拉上漁船、建築工人要搬運建材上高樓、美麗斜張橋的鋼索要抓住橋面、巨蛋球場要拱起圓形的天頂薄膜，甚至是登山客或寵物身上都用得到。 振鋒擁有1500項產品，是全球第三大吊鉤廠，僅次英國的FKI與瑞典Gunnebo，擁有全球市占率5%。為了擴大市占率，振鋒董事長洪榮德更打算投資1.5倍資本額的預算來興建第二工廠以及自動倉儲設備。每年持續推出60∼70種新產品。 全文>> ▲TOP BI市場明年將趨成熟穩定 IDC（國際數據資訊）發表研究指出，台灣今年（2007）上半年的商業智慧市場營收成長不如預期，與去年同期相較只成長3.4%。不過包括IDC和資策會MIC都認為，明年（2008）會是商業智慧開始穩定發展並持續成長的時機。 商業智慧（BI）是藉由分析、報表工具，幫助企業分析數字，進一步轉化成決定企業決策的知識。 全文>> ▲TOP IBM和陽明大學合作將SOA導入疾病分析系統 繼去年首度和政治大學合作後，今天IBM（12/5）再度和陽明大學共同宣佈，要以SOA架構建置流行疾病分析系統，將可做為生物資訊研發平台。未來更可進一步利用SOA模組化的特性，提供醫療界架構各種疾病分析系統。 所謂SOA（Service Oriented Architecture）──服務導向架構是以模組化的方式架構系統，可以像積木一樣重新堆疊組合，具有重複使用的特性。而IBM和陽明大學此次的計畫就是要以SOA來建置疾病分析系統，首先以正值流行的流感病毒為主要對象進行系統開發。之後只要針對特定需求修改系統、代換參數，就可以將系統應用在其他流行疾病分析，不須重新建置。 全文>> ▲TOP HDS強化NAS儲存虛擬化與管理能力 日立數據系統（Hitachi Data System）宣佈與Blue-ARC合作，再強化旗下NAS產品虛擬化與資料保護、管理等功能。 HDS強化的儲存虛擬化包括旗下Hitachi High-performance NAS Platforms系列所有高中低階NAS設備。藉由增加虛擬化平台所能切割的虛擬伺服器數量，由現有32個增加至64個，使得企業得以將儲存資源切割為更多虛擬儲存伺服器以供各種不同的儲存應用。 全文>> ▲TOP 微軟將強化Vista SP1反盜版機制 微軟週二（12/4）宣布，明年第一季問市的Vista SP1將會加入二項反盜版機制，並修改原來的版本認證，不再強制認證失敗的電腦進入限制模式。 微軟Windows產品行銷副總裁Mike Sievert表示，Vista的Windows Genuine Advantage（WGA）防盜機制奏效，目前Vista的盜版率只有XP的一半。未來Vista SP1將延續反盜版精神，並考量客戶使用經驗，新增、修改版本認證方式。 全文>> ▲TOP 兆豐海外分行系統明年底全數歸隊 最近，越來越多的銀行為了因應全球化潮流，紛紛整頓海外分行系統，繼彰化銀行之後，兆豐銀行也正積極進行，並且計畫明年底前把所有海外分行的主機都拉回臺灣。在全球化的市場競爭下，許多企業的營運據點陸續跨出臺灣，相對應的銀行金流服務，是否能夠跟上企業的發展腳步引人注目。 相較於花旗銀行、匯豐銀行等外商銀行的全球化，臺灣本土的金融業者算是晚的。兆豐銀行資訊處處長黃永貴指出，許多外商銀行在海外設立的分行據點與營運規模，甚至遠大於所屬境內，這樣的發展策略，自然使得IT系統平臺也具有因應國際市場的能力。 全文>> ▲TOP 複合機側錄內容，確保文件安全 除了提供工作記錄以管理作業行為之外，複合機廠商於今年紛紛推出影印、列印、傳真和掃描的副本留存方案，以記錄所有的作業內容，讓文件安全再向前跨越一步。 目前許多企業為了確保文件安全，多會搭配權限控管機制，再配合工作記錄功能，記錄使用者、列印時間、列印張數、檔案名稱、彩色或黑白等內容，一方面可避免列印浪費，另一方面，當文件外洩時，就可追查是何人於何時將資料傳出。 全文>> ▲TOP IBM大型主機擁抱OpenSolaris IBM上週五（11/30）宣布在大型主機上支援Sun的OpenSolaris。這是兩家公司在大型伺服器上競爭多年後，關係首次解凍。不過，IBM和Sun並沒有指明何時實現合作成果。 IBM和Sun聲明，開放的Solaris作業系統將在IBM z系列大型主機上運行，並鎖定需要虛擬化管理的企業資料中心。IBM z系列總經理James Stallings說，未來資料中心會更倚賴虛擬化方案，以減低大量的伺服器管理成本，而大型主機將成為資料中心的管理核心，支援Solaris平台能夠符合客戶需要。 全文>> ▲TOP 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2007-12-04 從事必躬親到適才適任 把人的特質發揮出來才是關鍵 2007-11-27 把IT部門當成一家公司來經營，不斷把餅做大IT才更有價值 2007-11-20 她從工程師成為玉山銀決策高層 2007-11-13 從負債88億到再上櫃，東隆五金堅決改造IT扭轉命運 2007-11-06 IT要當公司最夠意思的好朋友 感謝你訂閱這份電子報，下列電子報或許你會喜歡，請勾選    Stuff科技時尚誌    網路遊戲密技吱吱 ...    Mobile01科技新知 ... 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