2007-12-10

為噴射引擎世代轉移卡位,光陽機車搶先統一車行e化系統

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為噴射引擎世代轉移卡 ... 色戒,揭露愛情的試煉


本期目錄
    CA臺灣大裁員後續追蹤
    為噴射引擎世代轉移卡位,光陽機車搶先統一車行e化系 ...
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專欄    
CA臺灣大裁員後續追蹤

不只是企業用戶未獲得正式告知,連原本的經銷商,也只是收到電子郵件告知CA業務型態轉換,至今也仍未獲得官方對於後續細節安排的正式說明。

上周,管理軟體廠商CA臺灣分公司無預警大裁員,裁到只留2位技術支援人力及幾位行政人員,而且,連總經理也都在資遺名單上,這麼大的動作,幾乎是形同撤離臺灣分公司。

這個事件發生的時間點,剛好是我們正要進行出刊前的後製作業,於是,我們緊急採訪,趕在出刊前的最後一刻完成報導,讓讀者能在第一時間掌握這個重大的訊息。

CA臺灣分公司大裁員的同時,CA對外發布新聞稿,聲明臺灣的市場行銷策略改為總代理制,由精誠總代理,並接手CA後續對臺灣客戶的支援服務,不過,據了解,以往CA直接服務的大型客戶,幾乎占了一半,而這些大客戶之所以選擇CA的產品,有一部分也是因為CA在臺灣有個分公司,可以快速取得總部的技術支援。

然而,這麼一紙新聞稿發布後就轉為總代理制,許多企業用戶不得不質疑總代理制能否提供與分公司等同的服務。我們認為這件事情對於企業用戶影響甚大,於是本期我們繼續追蹤報導,要把臺灣企業用戶的心聲給反應出來。

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專題報導    
為噴射引擎世代轉移卡位,光陽機車搶先統一車行e化系統

噴射引擎機車時代即將來臨,這個環保政策將帶給機車產業新挑戰,但光陽機車更視為新契機,搶先布局IT,把e化系統延伸至機車行。

沒有電腦便無法修機車,光陽機車預計在年底前,完成全省520家經銷商精簡型電腦的部署。
「未來如果沒有電腦,就無法維修機車。」這一點都不誇張,因為環保署的「國家五期環保法規」在今年7月正式啟動,從2009年起,市售機車不能再使用傳統的化油器引擎,全部都得配備如汽車在使用的噴射引擎。一旦進入噴射引擎時代,機車要修引擎就不能只靠黑手的經驗,這宣告了修機車已經進入電腦時代了。

當2009年來臨時,如果你的噴射引擎機車故障了,牽到機車行維修時,維修技師就像是修電腦一樣,第一步就是把機車的訊號排線連結到電腦,接著這臺車的車況馬上就能透過螢幕顯示。

可想而知,這對於機車產業而言將會是一個跨世代的典範轉移,e化將是機車產業面臨的最大挑戰,當然,新挑戰時常伴隨著新契機,身為臺灣機車銷售第一的光陽機車(Kymco)就視為是一個契機,光陽機車營業管理課股長董孝翔說:「身為業界龍頭的光陽,就是要建立起專業的服務,在這個世代轉移前,提早建立使用者的信任度,為未來噴射引擎時代鋪路。」

引擎診斷系統為噴射引擎時代鋪路
光陽機車從去年就研發出「KYMCO F1引擎診斷系統」,就是為了噴射引擎時代鋪路。機車只要與這套系統連線,立即可以知道車況。

原本機車行的維修技師要藉由PDA掌上型電腦,才能連線「KYMCO F1引擎診斷系統」,但是,PDA畫面過小,消費者並無法同步了解機車的狀況。於是,光陽機車想到改連結桌上型電腦,但是,機車行的環境──高溫度、高濕度與多粉塵,對於一般電腦而言算是惡劣環境,再加上維修技師普遍對電腦操作不熟悉,於是光陽機車便放棄桌上型電腦的計畫,轉而尋求其他方案。

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