IT要當公司最夠意思的好朋友

本報內容由 iThome Online 提供　每週 二 出刊.2007.11.06

iThome IT管理報 免費電子報 有料電子報 個人電子報 IT要當公司最夠意思的 ... iThome飛越六周年 本期目錄     •IT要當公司最夠意思的好朋友     •CIO職涯發展新思維系列(9)組織功能必須與營運緊密結合     •惠普推出四核心vPro商用電腦     •微軟現身開放源碼研討會　承諾有更多合作     •政府要積極導入自由軟體   • 資安防駭還能怎樣出奇招? 11/09(五)教您防駭出招   • 資策會【專案時程掌控及建立規劃步驟】   • 取得SAP ERP顧問認證，在衰退景氣中未來依然無可限量   • ISO20000 Consultant 認證 + 21 PDU，一舉兩得！   電子報最新消息 • 你也可以是行銷達人！   行銷金律、談判智慧，讓您創造贏家溝通法。 • 全民英檢線上超效練習   100%全真模擬，迅速提升作答能力！ • 蕃茄健康減肥法   減肥藥吃了傷肝腎，吃蕃茄自然健康又讓你享瘦 訂閱特惠情報 iThome iT管理報 •IBM重整安全產品 　明年砸15億美金 •微軟推出整合通訊平台OCS 2007中文版 •Google股價飆上700美元大關 •蘋果Leopard作業系統諸多缺失惹非議 •宏�再反控HP侵權　雙方官司白熱化 •英特爾推七款Itanium處理器　強調省電及可靠性 •F5跨入檔案虛擬化市場 •IBM將Jazz技術導入協作平台 •消金銀行用風險定價模型做客戶評等 •ITIL要成功，派中階主管去上課 •HP商用筆電開始提供固態硬碟選配 •企業可用Google工具平臺免費創造內容服務 •新Lotus Notes讓企業快速組裝開發 •Intel開始量產45nm處理器 CIO面對面     IT要當公司最夠意思的好朋友 為了要讓IT部門對企業營運發揮更大的價值，聲寶資訊處處長張哲晟不僅推動IT部門從成本單位轉型為服務單位，更要進一步推廣IT服務有價。 CIO小檔案－張哲晟 聲寶資訊處處長 ●經歷：1986年擔任中華映管總經理室IE工程師，1988年任職聲寶公司迄今，其中陸續擔任過電腦中心系統設計師、資訊處系統設計課長、資訊處系統設計經理等職務 ●學歷：東海大學工業工程系 公司檔案－聲寶公司 ●創立時間：1936年 ●主要業務：製造、研發與銷售各式家電產品 ●員工人數：1,200人 ●資本額：87.6億元 ●年營收：150億元 ●資訊部門人數：32人 ●IT預算：約3,000萬元 製造業的IT部門，多數仍扮演支援的角色，因為對製造業的老闆而言，最重要的還是工廠的生產設備。但成立滿70周年的聲寶公司，IT部門已經轉變成一個主動出擊、提供IT服務的服務單位。聲寶的IT部門是如何跳脫傳統被動配合業務部門需求的宿命呢？ 從成本單位轉型服務部門 一手主導IT部門轉型的聲寶資訊處處長張哲晟，即將在明年（2008）3月在聲寶公司任職滿20年，他看著聲寶IT部門的成長有著深刻的體認，為了提升IT部門對企業的價值，讓IT部門從原本的成本部門轉型成服務部門，他更堅信這是IT部門一定要走的方向。 以往聲寶的IT部門就像多數公司一樣，分工既專業又清楚，資訊人員各個學有所長、術業有專攻，不論企業員工遇到什麼問題，都有專家能夠來解決。但使用者如何判斷問題而找到對的專家，卻是聲寶同仁的一大挑戰，尤其是遇到跨部門問題時，怎麼找到對的資訊人員協助解決問題，張哲晟說，「這對使用者而言更是高難度的大挑戰。」 把IT部門當成一個夠意思的好朋友 調整組織，把對的人放在對的位置，這都只是轉型為服務部門的初步工作，公司同仁要能善用推廣服務部，才能發揮最大的功效，張哲晟接下來做的就是行銷。他為這個服務設立專屬的「1650」專線電話，並在2006年成立一個內部資訊部門的分享園地。他甚至還特別在網址上下了功夫，結合「加油（go）」與「資訊部門（is）」之意，把網址取為gois.sampo.com.tw，他說，gois唸起來的諧音是「夠意思」，希望IT部門成為全公司同仁最夠意思的好朋友。這招不僅對內鼓舞了IT同仁，也達到對外行銷IT服務的目的。 全文>> ▲TOP 專欄     CIO職涯發展新思維系列(9)組織功能必須與營運緊密結合 目前許多全球企業已是具備多元中心、異地分工、全球整合的組織，再加上網際網路對世界時空關係的改變，全球企業必須以新思維面對未來的挑戰與機會，資訊科技因此也扮演了更重要的角色。 黃河明╱悅智全球顧問公司董事長 人類有一種異於大多數動物的行為，是以團隊的力量，共同為某些特定目標而努力，而企業就是其中一種型態。企業的普及，主要是因為工業革命促使工廠規模擴大，為了進一步提高生產效能，又引入了管理的觀念，透過科學化管理，大型組織才變得更加專業而有績效。 諾貝爾獎得主坎尼斯．亞羅(Kenneth Arrow)認為企業是一種社會創新，就人類的歷史看來，是一項了不起的成就，他曾表示：「運用組織以完成自己的目的者，是人類有史以來最大以及最早的真正創新。」而私人企業正是過去兩個世紀以來最非同小可的組織創新，因為企業是種混合式的公共團體；一方面講求層級制度，可是另一方面卻深植於市場中。 因為如此，亞當史密斯（Adam Smith）主張分工可以提升生產力，成為工業國家普遍採用的原則，泰勒的動作研究則開展了工廠的大規模分工，並且促成生產線的創新運作模式，這些工廠的組織也按照生產流程和機器配置來規畫，生產效率大為提升。而福特汽車就是第一家利用生產線大量生產汽車的公司，配合集權的組織架構，雇用人數曾經多達50萬人。 全文>> ▲TOP 新聞     惠普推出四核心vPro商用電腦 惠普（HP）今天（11/2）推出新款商用電腦及工作站，其中結合英特爾最新vPro技術的商用電腦dc7800，也首度內建Intel Core 2 Quad四核心處理器。 這款採用英特爾vPro最新主動式管理技術iAMT 3.0的商用電腦，可利用虛擬化技術隔離受病毒損害的應用程式與其他程式的接觸，強化系統的安全性。而拜英特爾調降處理器售價之賜，惠普也首度將四核心處理器推進至商用電腦上。 全文>> ▲TOP 微軟現身開放源碼研討會　承諾有更多合作 微軟今天（11/2）現身開放源碼研討會中並表示，未來會在平台策略上和開放源碼社群有更多的合作。 2007開放源碼研討會今天舉行第二天議程，並邀請台灣微軟和Novell代表進行座談。出席的台灣微軟營運暨行銷事業群協理王嘉玲表示，微軟近期已經針對雙方的互通性做了許多計畫，包括作業系統、虛擬化技術、嵌入式系統、中介軟體等等，都和開源碼社群有合作策略。 全文>> ▲TOP 政府要積極導入自由軟體 行政院研考會今天（11/2）在2007開放源碼國際研討會中表示，明年開始將推動政府機關使用自由軟體，規劃公家機關電腦使用FireFox瀏覽器，並階段性選擇部分機關導入Linux作業系統。 研考會資訊管理處副處長蘇俊榮表示，除了規劃政府機構採用FireFox瀏覽器外，也開始推動政府網站無障礙化，希望在後端的網站建置上，讓民眾使用任何瀏覽器都可順利瀏覽與開啟檔案。 全文>> ▲TOP IBM重整安全產品 　明年砸15億美金 IBM整合既有產品及併購而來的技術，在周四（11/1）發表一系列安全產品及服務，將鎖定全方位的企業風險管理。IBM並計畫要在明年編列15億美元的預算發展並行銷該公司的安全服務，這也是先前預算的兩倍，顯示IBM將衝刺企業安全市場。 愈來愈多協作的業務模式、複雜的攻擊型態，及合成架構的興起，正在改變資安技術。IBM表示，現有的安全技術與方式已不足以處理資安威脅，因此打算在五大資訊技術安全領域採用端對端的策略性風險管理來解決問題。這五大領域包括資訊安全、威脅及漏洞、應用程式安全、身份認證/存取管理，及實體環境安全等。 全文>> ▲TOP 微軟推出整合通訊平台OCS 2007中文版 微軟今天（11/1）推出整合通訊產品Office Communications Server 2007（OCS 2007）中文版，企業能夠將不同的通訊裝置整合在單一平台上，並強化了VoIP和視訊的整合。 OCS 2007是微軟企業生產基礎結構最佳化（Business Productivity Infrastructure Optimization，BPIO）三大產品中最先在台推出的。BPIO是以2007 Microsoft Office System做為單一基礎架構平台，同時兼顧前端桌面軟體與後端伺服器軟體，為整合通訊、內容管理，與商業智慧提供預先整合的解決方案。其他兩項產品包括企業內容管理產品Office SharePoint Server 2007、商業智慧產品Office PerformancePoint Server。 全文>> ▲TOP Google股價飆上700美元大關 Google股價在一個月內漲了100美元。10月8日股價首度衝上600美元關卡後Google股價於周三（10/31）達到707美元，再度創下新高。 各大媒體分析，Google股價在一個月內急速竄昇的原因除了本月發表的財報超乎預期外，還包括華爾街日報等重量級媒體報導Google正與Verizon Wireless及Sprint Nextel等業者洽談共同推動採用Google軟體的行動電話的消息。 全文>> ▲TOP 蘋果Leopard作業系統諸多缺失惹非議 蘋果甫於上周五（10/26）發表最新作業系統Leopard，並宣布在上周已售出逾200萬套。不過，安全研究人員及蘋果迷分別抱怨Leopard的安全性、新版本的操作介面，以及無線網路有問題等。 Heise Security的研究即指出，經過種種測試，Leopard中的防火牆並不值得信賴。 全文>> ▲TOP 宏�再反控HP侵權　雙方官司白熱化 宏�週三（10/31）公佈對HP提起侵害專利權訴訟，為HP今年二度控告宏�的動作展開反擊。宏�與HP除了在電腦市場廝殺激烈，法庭上的攻防也互不相讓。 宏�於新聞稿中指出，已於10/30向美國威斯康辛州地方法庭的國際貿易委員會（International Trade Commission）提出專利權訴訟，控告HP侵害宏�在個人電腦、伺服器，及週邊裝置的多項專利。宏�表示，將竭盡所能保謢自身技術。 全文>> ▲TOP 英特爾推七款Itanium處理器　強調省電及可靠性 英特爾（Intel）今日（10/31）一口氣推出7款Itanium處理器，強化省電及可靠性，售價介於696至3692美元。 這7款型號為9100系列的Itanium，共包括6款雙核心及1款單核心處理器，時脈介於1.42至1.66GHz之間。和去年9月推出的9000系列在時脈上相差無幾，但前端匯流排由9000系列的最高533MHz提高至667MHz，並且採用新技術強化省電及運算的可靠性。 全文>> ▲TOP F5跨入檔案虛擬化市場 F5日前併購檔案虛擬化廠商Acopia，這等於正式宣示F5跨入檔案虛擬化的市場。對於F5來說，進入檔案虛擬化市場，將可以補足F5原本的應用程式傳輸優化方案所缺乏的一塊，進而提供企業由資料中心至終端的完整傳輸優化方案。 將維持Acopia原有產品線，且整合管理工具 Acopia原本是檔案虛擬化市場上少數幾家僅存的獨立廠商，是由華人創業家吳錦城所成立，隨著F5將之併購，其旗下的檔案虛擬化產品ARX系列，也將納入F5的產品方案中。F5亞太區副總裁宋丹昱表示，過去F5有辦法提供應用程式加速與負載平衡，提升企業應用的效能，但是卻沒有辦法在儲存資料效能提供改善的解決方案，而透過Acopia的併購，現在將也有能力提供此一領域的方案。 全文>> ▲TOP IBM將Jazz技術導入協作平台 IBM今天（10/30）表示，已開始將Jazz導入Rational產品線，第一項以Jazz技術為基底的平台Rational Team Concert現已推出Beta 1版，正式版本很快就會問世。 Jazz技術是IBM用來替企業建立通用開發標準的工具，由IBM實驗室和Rational部門共同研發。今天在台舉行的開發者大會中，IBM也特別開闢專門的議程針對台灣開發人員推廣Jazz技術。IBM軟體產品處亞太區Rational業務總監Mike Rhoads表示，推出Jazz技術是看中未來軟體開發的需求，希望能夠越來越以客戶為中心。 全文>> ▲TOP 消金銀行用風險定價模型做客戶評等 資訊服務廠商EDS以及Fair Isaac（飛翼公司）針對國內消金銀行推出風險定價（Risk Based Pricing）模型的系統服務。銀行業者則表示，因應新巴賽爾協定（Basel II）規範，國內有越來越多銀行採用風險定價模型，但現有消金業者則傾向以風險定價做客戶評等。 根據金管會銀行局的統計，截至今年7月底，國內40多家發卡銀行的循環信用餘額，已經跌破3千億元大關。臺灣EDS董事長暨總經理Chet Karpinski表示，這也意味著國內深受雙卡風暴的消費金融銀行，體質已有逐漸改善的跡象。他說，EDS與Fair Isaac針對國內消費性金融銀行推出風險定價的系統服務，透過控制放款、把關信用卡、現金卡發卡徵信的方式，可有效降低信用卡銀行的發卡風險。 全文>> ▲TOP ITIL要成功，派中階主管去上課 國際四大會計師事務所KPMG所屬的安侯企業管理日前發布2007年臺灣ITIL發展現況報告，報告中指出臺灣已應用ITIL/ITSM的組織中，約6成對導入後情況表示滿意，但導入主要預期目標並未完全實現。iThome特別專訪安侯企業管理執行副總經理張允洸，解析臺灣企業ITIL執行現況以及導入效應不同預期的主因。 問：臺灣企業導入ITIL的情況如何？ 答：以我們的分類方式，以資訊、通訊及娛樂業，產業在ITIL的成熟度最高。因為這些產業，產品裡面就有很高的IT元素，尤其像是IT對通信業的影響最直接，另外金融業的比例也很高。這個結果與國外例如澳洲的調查結果相似。但臺灣比較特別的是基礎建設、政府及醫療業比國外高。 全文>> ▲TOP HP商用筆電開始提供固態硬碟選配 繼戴爾（Dell）及Sony之後，惠普（HP）也開始在商用筆電上以專案方式提供64GB固態硬碟的選配。 日前惠普就已在國外發表內建64GB固態硬碟的HP Compaq 2510p/ 2710p。而台灣惠普也開始提供固態硬碟做為商用機種的選配。惠普產品行銷經理張淑雯表示，目前已開放所有商用機種以專案方式提供64GB SSD的選配規格，只要客戶有需求便能提供。 全文>> ▲TOP 企業可用Google工具平臺免費創造內容服務 Google臺灣工程研究所所長簡立峰於TANET 2007會議上發表在臺灣的產品策略。Google將在基礎服務上打造可供企業快速開發內容服務的工具層。也表示11月中旬將在臺灣舉辦Google開發日，讓開發人員更近距離了解Google API的應用。 Google臺灣工程研究所自去年成立後，陸續推出多項Google產品正體中文版，包括個人化網頁的iGoogle、提供地圖資訊的Maps，以及影音服務的YouTube。簡立峰表示這三項產品架構出Google臺灣服務的底層。 全文>> ▲TOP 新Lotus Notes讓企業快速組裝開發 針對企業協作需求，IBM發表Lotus Notes 8.0協作平臺軟體中文版，提供單一的開發框架，提供企業自行組合所需功能元件的開發彈性，同時也增加對開放文件格式的支援。 8版是舊版的升級，而非淘汰，在相同架構上強化開發彈性。Lotus Notes提供一個可建置複合功能（Composite Application）的開發框架Lotus Expeditor。讓企業開發人員，不論透過Eclipse開發環境、或IBM既有開發環境，均可採用同一套Lotus Expeditor框架，自行組合所需功能或外部Web Services元件，快速開發出能夠符合企業特定需求的協作平臺前端系統。 全文>> ▲TOP Intel開始量產45nm處理器 Intel週四（10/25）宣布開始量產新一代45奈米（nm）製程處理器，未來在桌上型電腦、筆記型電腦、伺服器和消費性產品上會全面使用新製程。第一款45nm處理器Penryn將在11/12上市。 新製程代表可在同一晶片上放更多的電晶體。與65nm相較，45nm在相同單位面積下，可置入的電晶體數量高出二倍，適合設計高效能、低成本處理器。 全文>> ▲TOP 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2007-10-30 先規畫管理架構才能落實IT 2007-10-23 稱職的CIO，需懂得平衡技術與營運 2007-10-16 分散架構也能達到集中的優勢 2007-10-09 控管IT委外品質的5大心法 2007-10-02 系統導入成功的關鍵在於人 感謝你訂閱這份電子報，下列電子報或許你會喜歡，請勾選    遊戲新幹線玩家快 ...    PC uSER密技偷偷 ...    Stuff科技時尚誌    ToGet 軟體報    PhoneDaily手机報    iThome產品技術報    科學人雜誌    巴哈姆特電玩報 我要訂閱這份報紙» 我要取消這份報紙» 訂報說明 ．本電子報內容由 iThome Online 提供 ．關於內容有任何疑問，或欲轉載請聯絡 service@mail.ithome.com.tw PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服 台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。

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