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| 台灣消費市場分析 | | ![]() | ![]() | 有錢的人較不忙？ 談窮忙族與富忙族的差別
東方線上╱研究員 陳順吉
最近有一個新的名詞叫做「窮忙族」，意思是「錢少事多、忙個不停，卻始終是窮光蛋一個；窮忙族無力置產，連退休養老金也無著落！」。這是來自於最近一份調查，針對一九八○到二○○五年期間，台灣廿五到六十四歲男、女性勞工，每周工時和時薪的變化做的研究報告。在報告中所指出：（註一）
男性時薪所得前百分之十的「富人組」，近廿五年來每周工時減少了八小時，時薪則增到接近八百廿十元，但男性時薪所得最後百分之十的「窮人組」，廿五年來每周工時不減反增，時薪換算下來才八十元。女性勞工的「富人組」和「窮人組」也呈同樣趨勢，顯現台灣漸走向「窮者越忙、富者越閒」的社會。
解釋其中的原因，有專家指出，富有的人因為有錢有閒，有能力有時間吸收新知，考取證照，甚至自我進修，如唸EMBA，除了強化自我專業外，還可以建構上層人脈，讓自己升遷或轉職更順利。這些能力的培養，也讓富有的人有管道進行多元投資，讓其在金錢與資源上同時獲得提升，形成正向循環，進而深化在上層結構的基礎。
但是，窮忙族卻為了養家活口，可能身兼數職，累到沒有時間好好規劃自己的人生，也不能投資自己，而且也因為沒有時時充電，讓自己職場能力與自我腦力退化速度加快，競爭力更為薄弱，進而陷入惡性循環。
然而根據2007年版E-ICP東方消費者行銷資料庫顯示，我們來分析以上的論點是否存在。在條件設定上，除去29（含）歲以下以及51（含）歲以上者族群，同時屏除掉「沒有收入」以及「個人收入未滿10000元」者，以讓整個數字分析有個比較客觀公正的角度，盡量避免受到不同年齡層、不同發展階段、不同資源能力等因素的影響。將30-50歲的族群依照個人收入別，來比較他們的生活型態，從而找出論證的基礎。
從圖一可以看出，個人收入越高者，在以下層面的比例越高：
●要做的事情很多，時間總是不夠
●社交活動時我是比較活躍的份子
●會積極參加進修或在職訓練，以爭取晉升機會
●會努力瞭解新型的投資或理財工具
此外，個人收入越低者，在「總覺得我的能力不如別人」的比例越高。而「周圍輕忽(低估)我的才能，使我有些鬱悶」的比例，則沒有受到個人收入高低而明顯的影響。
由以上數據可以發現，不管收入高低，其實每個人都很忙。只是收入較低的人是「窮忙」，而收入越高的人則是忙在「進修本職學能以爭取晉升機會」、「人際關係與社交活動」、「吸收投資理財工具的相關知識」。在時間的運用上，收入越高的人甚至比收入較低的人更感覺到時間不夠用。
在心態與自信心層面，不管是否有錢，每個人都希望得到週遭環境的人的肯定，這也反映出心理學上的「希望得到環境支持的需求」是每個人與生俱來的本性。但有趣的是收入越高的人越有自信，因為收入越高的人不會擔心別人低估他的才能而鬱悶，收入較低者則比較會擔心別人輕忽自己的才能。這或許也是一種社會的價值：認為「越有才能的人、對企業越有貢獻的人理應得到較高的薪水，所以收入越高就會反映出來似乎是越有才能的人」的這種價值觀。
經過2007年版E-ICP的資料發現，並非僅有「窮忙族」，也有「富忙族」。畢竟在這個時代，競爭激烈，僅有極少數的人可以很悠閒但很有錢的過一生，大多數的人，不管收入高低，都必須要戰戰兢兢，才能在社會上生存。因此，對大多數的人而言，我們都是「忙碌族」，只是我們可以追求的是「忙要忙的有代價」。如何像收入較高的人一樣，忙在「進修本職學能以爭取晉升機會」、「人際關係與社交活動」、「吸收投資理財工具的相關知識」，則是任何想要擺脫「窮忙族」所要努力的方向。
註一：「越窮越忙、越富越閒 M型趨勢明顯」，許韶芹，聯合新聞網，2007/11/05 07:10。
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| | ![]() | | | 喝飲料也要LOHAS。
東方線上╱研究總監 邱高生
LOHAS (Lifestyles Of Health And Sustainability )，在台灣我們翻譯成「樂活」，乃美國的社會學家Paul H. Ray和心理學家Sherry Ruth Anderson所提出，在美國從1960年代開始，即有一群新的消費族群漸漸在形成，至今此消費族群的人數大小約佔美國成年人的三分之一，有5000萬，這群LOHAS消費者在生活上追求自己身心靈的健康，在消費的過程相當注意是否會造成環境生態的破壞。美國這兩位教授合著在2000年出版的「The Culture Creatives」這本書中，亦稱之為Culture Creatives，簡寫為CCs。
在台灣的LOHAS消費族群又如何？根據政大別蓮蒂教授運用2007年版E-ICP行銷庫的研究顯示，在台灣亦有LOHAS生活型態族群存在，從2000個13~64歲有代表性的樣本中，可分為消費樂活族(17.0%)、自在樂活族(16.9%)、中庸均衡族(18.2%)、利己享受族(24.4%)、消極散漫族(23.7%)，這其中消費樂活族(17.0%)和自在樂活族(16.9%)就是我們所說的典型的LOHAS生活型態族群，合計有33.9%，也與美國的比例相同大概是三分之一，若13~64歲有1800萬人口，即可換算在台灣的LOHAS消費族群應該會有610萬。
在台灣610萬的LOHAS消費人口，可說是相當龐大的市場，尤其是LOHAS消費族群擁有「追求健康」的消費價值觀，包括自己的「健康」，家人的「健康」，以及地球環境的「健康」，因此我們可以相當確定，應該有很多的LOHAS商品可以開發，可說是台灣市場上新興的LOHAS商機。以下筆者將嘗試運用E-ICP行銷資料庫，以飲料為例，稍微探討一下，從LOHAS消費族群在各類飲料的飲用比例，取E-ICP研究的各LOHAS消費族群為橫軸，縱軸則為在E-ICP行消資料庫所列的各種之飲用比例，進行交叉分析，結果如表01所示，以此一窺LOHAS族群的飲料消費狀況，並進行分析探討其間的差異性，或可為開發LOHAS飲料之參考。
在表01中整體2000個樣本，可看出「鮮奶/調味奶/保久乳」的飲用比例最高，其次是「茶飲料」，再其次為「包裝水(礦泉水/加味水)」…等，由此亦可隱約看出近年來市場上飲料盛行的狀況，「茶飲料」應該是相當好，若再仔細分析這5個LOHAS消費族群的比較，即可看出消費樂活族在茶飲料、運動飲料、乳酸飲料(不含優酪乳)、碳酸飲料、果汁/果菜汁、即飲咖啡、沖泡即溶咖啡等的飲用比例高過其他5個LOHAS消費族群，而自在樂活族則在鮮奶/調味奶/保久乳、包裝水(礦泉水/加味水)、優酪乳、機能性飲料等的飲用比例高過其他5個LOHAS消費族群。
由以上簡單的分析，大致可以得到這樣的結論，典型的LOHAS族群應該就是一般飲料的高度飲用者，尤其是消費樂活族，而且飲料越具有「健康」概念的飲料越是其最愛，這或許跟飲料市場吹健康風有關，兩者互為因果，同時我們也可以看到LOHAS族群對飲用飲料，也有追求品味生活的傾向，在其飲用即飲咖啡、沖泡即溶咖啡的比例即可約略為證，此點與CCs追求品味生活似乎有不謀而合之處。
喝飲料也要LOHAS嗎？且待2008年版E-ICP行銷資料探討之，理論上而言，LOHAS的消費趨勢應該會越來越明顯。
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跟著孔子的路，新興的旅遊方式
東方線上╱研究員 林正安
前一陣子，前總統李登輝去日本旅遊之前，說他這一生最想去的三個地方，分別是絲路、孔子周遊列國的路線，以及日本的奧之細道，這三個地方不僅特殊，感覺還頗有內涵，並且包羅萬象，不愧是喜歡唸書的李總統，所會擁有的那種特殊的旅行見解，加上是打定「一生」一定要去的那種情懷，聽起來還頗浪漫。其實，最近幾年，民眾也開始時興「主題式」的旅遊風，這可能是普羅民眾在長期旅遊經驗的淘洗之下，所必然出現的自覺式、精緻化的旅遊走向，只是沒有像李登輝前總統那樣，也沒有像「文學作家之旅」或「藝術之旅」那麼小眾。
根據東方線上2007年版E-ICP消費者行銷資料庫的調查，全體民眾複選三項偏好的旅遊類型，居第一的仍是傳統的欣賞自然景觀風景的76.9%，這可能是最不用動腦筋，或者「進」可附帶主題式遊樂，「退」可隨意走動純觀賞的旅遊型態，至於第二以後的其他五項，可說相當接近，分別是美食之旅44.5%、原始生態之旅41.7%、溫泉之旅35.6%、水上活動35.2%，以及文化/傳統節慶32.9%，這五項的內容比較概括性質，所以參與的人數又比小眾多一些，卻又比第一名的欣賞自然美景少很多，這是未來市場可以留意的五大塊，至於更後面的流行╲購物、運動╲健身，甚至醫療╲美容，比例相對上仍是少很多。
所以年輕女士喜愛的流行購物之旅，甚至醫療美容，目前並沒有我們想像中的多，反倒是美食之旅的高比率，讓人吃一驚，美食不限境外，台灣本身就蘊含大量美食，國內的旅遊業者似乎可趁此機會，推出台灣境內的美食之旅，像上述的水上活動、文化/傳統節慶也是台灣的強項，值此經濟不景氣之時，這種「次大眾」的旅遊消費模式，以及相關的內容，是值得好好經營的。
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