2007-11-01

「一個人的幸福」,信義房屋看到了。

本報內容由 東方線上股份有限公司 提供 每週 五 出刊.2007.11.02
iSURVEY行銷週報
「一個人的幸福」,信 ... 正妹們最常出沒的地方


本期目錄
    「一個人的幸福」,信義房屋看到了。
    網路拍賣已是全民運動?
    刷信用卡看電影的年輕人
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台灣消費市場分析    
「一個人的幸福」,信義房屋看到了。

東方線上╱研究總監 邱高生

信任,帶來幸福?不會吧!這是什麼邏輯啊!信任,可以帶來幸福,可是隨便亂信任不是也會帶來災難,這應該也是不爭的事實,不是嗎?信任和幸福又如何能這樣兜在一起,而且還說一個是因,一個是果,中間有著那樣的因果關係,因為信任,所以帶來幸福,其實倒過來說,似乎也是成立的,幸福,帶來信任,因為有了幸福,所以信任,反正怎麼說都可以。也許這就是幸福,當消費者都是那麼地渴望幸福時,幸福的故事看似隨便講講都感動!

前一段期間,也許是在半年前那個時候,房屋仲介公司的第一品牌,信義房屋就推出了這樣的一支TVCF的電視廣告,引起消費者很大的注意,這就是幸福故事的妙用,當然信義房屋說的是「信任,帶來新信福」,不是「信任,帶來幸福」,這豈是隨便講的幸福故事,差一個字當然差很多。這個幸福的故事是這樣說的,有一對年輕的男女戀人,開始一起找房子,當然是住在一起囉,女主角起初還感到蠻幸福的,也以為可以這樣過著兩人的幸福世界,直到有一天,女主角才發現男主角並不是這麼想的,竟然被「驅逐」掃地出門,當然心情低落,「以為再也不會相信任何人」,在這個時候,因為有了信義房屋,她很快地找到自己一個人的家,「一個真正屬於自己的地方」,也發現,「還是有些人值得信任」,在此指的當然是信義房屋。請上You Tube觀賞之。( http://www.youtube.com/watch?v=4PU04CqSdXY )



雖然整支TVCF廣告是有些「戲劇」性,留很多的細節讓大家去想像,也有一些些地方沒有邏輯性,但意思是到了,就是要妳能意識到,妳是可以過�「一個人的幸福」,閒來無事在自己獨屬的天地,看看日劇,泡泡咖啡…等等,包括學習不要哭,那種男友有什麼好珍惜的。這是什麼跟什麼,這樣的生活,那有幸福啊!當然是,幸福本來就是這樣,自己感覺幸福就是幸福,還要什麼理由嗎?「一個人的幸福」不是比兩個人的不快樂來得容易嗎?

信義房屋,還真的不只是「信義」而已,已經看到女性這樣的「一個人的幸福」。根據2007年版E-ICP行銷資料庫的研究,20~29歲年輕男女在未來一年想購屋的比例分別為0.5%和1.2%,如表07所示,女生想購屋的比例約為男生的兩倍之多,顯示信義房屋看這個市場也很準的,真厲害!


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網路拍賣已是全民運動?

東方線上╱研究員 陳順吉

日前露天拍賣成立一週年的記者會上,公佈其網站上的拍賣件數已經直逼500萬件,超越龍頭YAHOO!奇摩拍賣網站的390萬件。據網路家庭PChome詹宏志董事長表示,台灣拍賣物件規模在露天拍賣參與刺激下,總拍賣物件量已從500萬件提升到近900萬件,相當於成長1倍,他並預期未來網路拍賣市場仍將持續擴大。而露天拍賣第2年的目標將是全力促成「交易量」。詹宏志樂觀分析,露天明年很有機會可以拿下「市佔率第一」。(註一)據此YAHOO!奇摩拍賣回應,拍賣要比較的是成交率與交易量,而不是有多少物件。YAHOO!奇摩拍賣認為以其整體網路資源優勢,在交易量上才是最高的。

從以上可看出,台灣的網路拍賣市場似乎越來越盛行,但是這是實情嗎?還是僅是媒體與業者的宣傳方式,據資料顯示,2006年台灣網路拍賣推估516億元台幣,但是2007年預估約794億元(註二),成長約五成四,由此可知台灣的網路拍賣市場正快速成長。而快速成長也造成競爭激烈,有個有趣的調查顯示,某人力銀行做的「創業意願調查」顯示,去年(2006年)「網路拍賣」名列第二名,但今年已經跌至二十二名。專家認為網路拍賣競爭太激烈、壓低獲利,導致在創業排行榜上退燒。(註三)

由此皆可知網路拍賣在台灣是非常盛行。但是從2007年版E-ICP東方消費者行銷資料庫,我們卻看到不一樣的特性。以下有幾個數據:

「過去一年是否曾用網拍買賣」的比例約5.6%。
在過去一年有使用網拍買賣的族群中,「過去一年曾用網拍來拍賣」的比例約67.0%。
在過去一年有使用網拍買賣的族群中,「過去一年曾用網拍來購買」的比例約95.5%。
在過去一年有使用網拍買賣的族群中,「對網拍買賣滿意度(非常滿意+滿意)」的比例約95.6%。

由以上可知台灣的網路拍賣市場有以下特性:

1.網拍人口不是台灣人口的多數:在全台灣的人口比例中,曾經使用網路拍賣的比例僅有5.6%。
2.網賣與網買的人口重疊度高:網拍人口中,會上網拍賣者也多會上網購買東西。這兩者的重疊度很大。
3.對網拍的整體滿意度高。

由此可知,參與網拍的族群,大多數有鮮明的區別,若曾經參與網拍者,均對網拍有很高的滿意度,並且促使他們增加網拍(不論是網賣或網買)的頻率。因此網拍市場的蓬勃發展,拍賣件數、成交數、市場成交金額均呈現明顯成長,很有可能是原有參與拍賣的人增加自己利用網拍的頻率所導致的結果。

值得注意的是以上數據,是從2007年版E-ICP所得出的資料,但是因為2007年版E-ICP的調查時間是在去年六到八月,那時候露天拍賣尚未成立(2006.9.25露天bate版正式上線)。因此無法看出加了露天拍賣之後的整體拍賣市場的面貌,而若依據業者所公佈的近一年來拍賣市場在各種數據上的成長,亦讓人對於這一年來的拍賣市場變化深感期待。

到底露天拍賣拍賣加入了之後會對整體台灣網路拍賣市場產生何種衝擊?而這一年來市場特性是否有所改變?台灣的網拍人口比例是否明顯成長?這些在即將出版的2008年版E-ICP中都可以找到答案,也是值得行銷人員可以持續關注的焦點。


註一:「詹宏志:露天拍賣 明年拼市佔第一 首年就衝出500萬拍賣物件 超越奇摩」,王郁倫,蘋果日報,20071003。
註二:參考自MIC,「2006台灣電子商務市場規模挑戰1500億元,2007持續成長」, 2006.11.2。
註三:「創業排行榜 網拍暴跌20名」,陳嘉恩,,蘋果日報,20070814。(網路拍賣的定義模糊,在此篇報導中的�網路拍賣�創業,應該是傾向於開設網路商店來販賣商品,商品多傾向於新品,且是一種營業型態的商業模式,要創業者要有公司行號與統編才能開設網路商店。但是在E-ICP的�網路拍賣�是把自己的東西放在網路上拍賣,比較是私人的、甚至是二手品的拍賣。)



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刷信用卡看電影的年輕人

東方線上╱研究員 林正安

翻開信用卡的帳單一看,信用卡的促銷活動百百款,大都以打折消費為主,吸引新加入者辦卡的促銷活動並不多,又效果不明顯,眾所周知,信用卡未來的希望在年輕人身上,中高齡層不容易打入,主要是信用卡的使用是一種生活型態,不是一場行銷戰役就能了事,它帶來的是個人使用習慣的改變,以及某種與銀行關係的建立,甚至是一種責任感的開始,對老者來說,這種改變太沉重,這是信用卡消費值得研究的事情,最近,很多信用卡新使用者的爭奪戰都發生在電影院,就是值得注意的事。

以目前一部院線片電影動輒250元的價位,對許多年輕人來說,一直是一個不小的負擔,何況他們還把看電影當成玩的一種「儀式」(可參考去年三月寫的「消費行為中的儀式」兩篇),並且超級喜歡呼朋引伴(含男女朋友),使得看電影的人口比例愈年輕愈高,而且年齡層間差異相當大,根據東方線上2007年版E-ICP消費者行銷資料庫的調查,每個月至少會看電影的,40歲以上在二成五以下,30-39歲則升至35.6%,20-29歲則遽升至61.9%,13-19歲則持平61.3%,所以看電影人口集中在三十歲以下,十年後或許看電影的中年人(30-49歲人口)會再增加,或劇烈的比例差異會平緩點,不過那是很久以後的事,也正因為如此,現在對30歲以下民眾,建立使用信用卡的生活型態模式,似乎很重要,看電影活動一直就是這種活動的重心。

最近,相當多的信用卡公司業務員,穿梭在電影院,有的信用卡看電影的價碼降到比早場價還低(而且無限期),或者在一定期間內,殺到打對折。這種「流血競爭」,以及「活動的持久性」,相當程度反應了這種行銷方式的正面效果,如果這次的行銷戰役果真成功,之後類似的行銷不妨可以照著做,至少找出年輕人同樣喜愛的,像看電影這種的,應該不難。( klar99@pchome.com.tw )


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