從幾千名消費者身上,就可以精確預測數百萬名消費者會有什麼行為。讓廣告致勝的科學方法,就是要以定調的回應機制(像是折價券等),持續測試與比較廣告構想,這樣就能評比各個廣告的效益。嘗試多種手法,就能比較出不同手法的高下。用這種方式,就可以小規模地測試何種廣告方法最理想,然後就可以有把握地將這種廣告應用在更廣大的一般市場之上。
【作者:克勞德•霍普金斯(Claude Hopkins)】
■ 定調廣告 廣告已經從藝術的形式,轉變成基於實證原理、數據與既定流程的科學。精確追蹤過去廣告專案的效果,可以提供精確的統計基礎,用以發展有效的廣告。
要蒐集這麼大量的統計資訊,最重要的一項因素就是「定調廣告」,也就是能夠看出哪一則廣告會吸引顧客回應的折價券。精確評量廣告效果,可以用來對一則廣告的個別構件進行調整(如大標題、配置、圖片使用等),而且能夠讓人立刻看出調整的效果。廣告是一門精確的科學,不需要亂槍打鳥。相對地,廣告其實是可以安心進行的事業,能帶來巨大的影響與成功。
■ 你的廣告做出業績了嗎? 廣告就是一種推銷,並不單獨存在。評量廣告的唯一標準,就和評量任何一位業務人員的標準一樣—-有沒有做出業績?從廣告所達成的實際業績來看,廣告要不就是獲利推手,要不就根本沒用。因此應該以評量業務人員的相同標準,去評量廣告。
要把廣告當成平面的推銷術。傑出的廣告所要傳達的內容,應該和你公司最傑出業務人員在相同情境之下所要傳達的一樣。最頂尖的業務人員,通常就是那些坦率、誠懇,而且了解自己產品與顧客需求的專業人員。想要對顧客耍弄誇張的花招,往往只會引起他們的疑心。思考任何廣告的相關問題時,都要問自己下列問題:
1. 「這對業務人員面對面銷售商品是否有所助益?」
2. 「當我面對顧客的時候,這能幫助我推銷嗎?」
■ 製作廣告常見的謬誤觀念 1. 廣告要非常簡短,因為大家很少去讀:企業經理人難道會告訴他們的業務人員,在面對顧客時不能說超過100個字嗎?
2. 廣告必須運用口號或巧妙的譬喻:面對客戶時,你自己能自在地運用這些口號嗎?會的話就放手去做,不然就千萬要避免。
3. 字型要大、標題要大,才能引人注目。你欣賞大聲公型的業務人員嗎?美國的報章雜誌多半是以8級的字體印刷,只要讀者對於文章所討論的主題有興趣,就會連續閱讀數個鐘頭。大於8級的字體,就如同在喧嘩一樣。…
■ 《大師輕鬆讀》中英對照摘錄 In its purest form, advertising is a form of salesmanship. It does not exist independently. That is, the only criteria by which to judge an advertisement is the same criteria by which to judge any salesman--does it produce the results?
純粹而言,廣告就是一種推銷,並不單獨存在。也就是說,評量廣告的唯一標準,就和評量任何一位業務人員的標準一樣——有沒有做出業績?
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