統一超商引進的日本家居品牌無印良品MUJI，自2004年引進台灣後，第一年就達損益平衡。無印良品的成功經驗，吸引代理Mexx、G2000、U2等服飾品牌的高林實業跟進，引進日本第二大居家生活品牌Francfranc，2007年1月在SOGO復興館開設第一家店後，4月底也將於微風廣場，開設第二家店，與無印良品相同樓層，準備硬碰硬，正面交鋒。
簡樸小窩 無印良品MUJI
進駐台灣剛滿四年的無印良品，1990年創立於日本，一開始是以生活雜貨商品起家，從原有四十項的自有商品，隨著消費客層成長的需求，擴大至衣物、食品等類別，商品發展至今超過八千項，台灣販售的品項也高達六千項。
在日本，生活雜貨為強項的無印良品，到了台灣，服裝類卻成為它的銷售金雞母，占所有業績比約50％。引進初期，便受許多哈日族的喜愛，消費族群在25∼35歲間；如今，它的消費年齡層更是向下耕耘，從實用的小文具，到零食、家居等生活用品，都受到許多學生的熱愛，也使得業績每年高達30％以上的成長。
機動調整更熱銷，穩抓台客心
除了每年兩次服裝類時裝秀，並不斷開發新系列商品如男性保養品、玫瑰系列商品，以及台灣人對品牌的高接受度等因素之外，無印良品在台灣的經營know-how也不斷改進。一開始不清楚台灣消費者習性，每件衣服均訂購同樣數量，然而暢銷商品因常面臨缺貨，業績難以攀升；但隨著訂貨精準度的提升，逐漸達到庫存與訂貨比例的平衡，並且促使暢銷商品在台灣或第三地生產，藉此提高熱銷商品數量。
為了深耕台灣市場，無印良品也開始根據日台雙方不同的生活習性，推出不同的行銷活動。在日本，商品只做促銷，然而台灣每到百貨公司周年慶，各廠商無不使出渾身解數，推出獨家販售商品，爭取消費者目光。無印良品因此在美容保養類業績高的夢時代門市，推出美保類的新組合包；在鄰近補習街的站前K Mall門市，於8、9月開學期間推出文具組合。而針對母親節，日本無印良品大多推出圍裙做促銷，然而這並不符合台灣母親的需求，因此台灣無印良品則針對熟齡肌膚，推出適合母親膚齡的高保濕美容保養品。
殘物變身新商品，打造綠生活
以簡約、自然、富質感為品牌精神的無印良品，秉持嚴選素材、改善生產流程與包材簡化等三大堅持。其販售的「直角襪」，便是觀察到目前市面上的襪子，腳踝處的角度均為120度，然而人的腳踝卻是90度，原因就在於製作襪子的機器，只能生產120度的襪子。為此，無印良品特地開發出能生產90度襪子的機器，讓消費者穿著襪子時更為舒適。
強調不浪費製作材料的無印良品，包裝材料也不斷簡化。今年推出的商品更是以「善待地球」為概念，過去生產商品時，主要朝商品面去思考，如今，則先考慮到生態，再開發商品。例如「殘系」商品便是以剩下的棉線製成襪子、小背心與手機吊飾；製作床或椅子所切剩的木頭，則加工製成筷架。物盡其用的同時，也同步搭上環保趨勢。
無印良品更以「生活型態」的方式經營門市，經由海報不斷與消費者溝通，設定各種不同主題，如「一個人的生活」、「新鮮人生活」等房間布置，使用不同情境陳列，展現無印良品所提倡的簡約自然生活態度。同時從去年開始，參加由台灣創意中心主辦的新一代設計展，以廠商的身分贊助並參展，展覽內容則多以展現無印良品精神為主，藉此將品牌精神進一步深植於台灣消費者心中。
繽紛樂園 Francfranc
相較於無印良品堅持不變的品牌精神，1992年創立，以豐富色彩與簡約法式風格為主的Francfranc就顯得幻化多變。
「Franc」在法文中代表自由、率真與坦誠，因此商品的多彩展現率真風格。而「Casual Stylish」（休閒流行感）更是Francfranc的商品訴求主軸，將當年的服裝流行元素，結合極簡的外型設計。每年春夏季，Francfranc的設計師早已將秋冬商品定調，並思考隔年春夏商品所要使用的流行元素。
多變風貌展現法式風情
流行卻結合簡單的外型，讓消費者能掌握流行趨勢，又能在流行過後，持續使用商品而不致突冗。「對Francfranc的消費者而言，不只因為你需要而買，更是因為你喜歡而來買。」高林實業經理柯懷博強調Francfranc商品的獨特性。
商品的色彩與材質多變，除了黑白基本色，還有螢光綠、淺粉紅等繽紛顏色；材質部分，則有木頭、玻璃、金屬、橡膠、布、人造皮、貝殼及陶瓷材質。同一件商品利用不同材料製作，加上多彩色系，讓各項商品至少提供五種以上的選擇，有些更多達十多種，Francfranc的訴求是「Creating your space」（創造你的空間），讓消費者能有多元選擇，創造屬於自己風格的空間感。
此外，Francfranc更推出各種別出心裁的商品，例如外型與使用方式就像削鉛筆機的手動碎紙機、針對女性設計的攜帶式粉紅軟金屬煙灰盒，讓吸煙的粉領族得以方便攜帶，又能展現個人品味。而世界最薄的桌上型垃圾筒與馬桶刷，更是滿足生活空間較小的消費者。
兼備策略創下銷售佳績
無印良品全數為自有品牌商品，Francfranc則採自有品牌與他牌兼備的策略，其風貌多變，來自於高比例的採購商品。在日本，Francfranc的店內有60％屬於自有品牌商品，其餘則根據消費者需求採購，更有業者專為Francfranc設計專門販售商品。
屬於中高價位的Francfranc，在台灣開幕前半年，上門的顧客多為40∼50歲的熟齡消費族群。一年後，30∼35歲的粉領族漸漸接受這個品牌，來客平均消費單價高達1300元。
「這行坪效從1.5至6萬元不等，Francfranc的坪效在4萬到4.5萬元之間，接近高標。」Francfranc的第一家店只有100坪，一年營業額卻能高達5000萬，柯懷博對此非常滿意。
4月底，Francfranc將在台北微風廣場開設廣達170坪的第二家店，其中家具類展售面積更由原本的30坪提高到60坪，銷售品項多達3800種。微風店也可望增加現有業績的40％，營業額達到每月620萬元，並預計今年底於天母SOGO百貨開設第三家店後，Francfranc將達到損益平衡。
相較於Francfranc準備大步邁進，無印良品以每年三家店左右的速度展店，正穩健邁向在台的第四年，今年上半年，第十二家店將於遠企開幕，年底前預計再開設兩家店。兩個同樣來自日本的家居賣場龍頭，在台的領土爭奪戰似乎正要白熱化。 | 
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