小企業該如何飛上枝頭？

	每週四出刊.2008.04.17   大師輕鬆讀
	本 期 目 錄 簡介/舊報明細 •為什麼只有極少數的企業能從麻雀公司變成鳳凰？ •企業部落格要避免淪為充滿官腔官調的傳聲筒 •特別報導 勇敢投資印度！ CHINDIA中國＋印度經濟體崛起 五分鐘摘要   為什麼只有極少數的企業能從麻雀公司變成鳳凰？ 在全美的新創企業裡，只有大約0.1%的企業營收能達到2億5,000萬美元以上，而在這些營業額達2億5,000萬美元的企業之中，又僅有1/3，差不多是總體的0.033%，營業額能夠上衝到10億美元。大多數企業都是從小規模起家，然後就原地踏步，只有寥寥可數的幾家有辦法從麻雀公司一飛衝天，成為鳳凰。 因此我們要探討的是，這些麻雀變鳳凰的小公司到底做對了什麼？為了尋找答案，我們研究了7,000餘家曾名列《企業雜誌》500大成長最快企業，其中有94家營收超過2億5,000萬美元，然後再依據年營收成長率、股東權益報酬率和純益率3大基準，從中挑選出9家表現最優異的企業。接著再針對這9家企業進行為期5年的研究，試圖從中歸納出「成功祕訣」。 我們從這項研究中發現，有6大破繭策略，使這幾家鳳凰企業能夠從平凡的同業中脫穎而出。這些企業將這6大破繭策略落實得相當徹底，而看來就是這些策略使這幾家企業有能力成為業界的佼佼者。如果你也想穿過這個窄門晉身其中，採取這6大策略會是很不錯的第一步。 【絕招 1】 麻雀 - 領導人導向的思惟 鳳凰 - 組織導向的作法 鳳凰企業不會以創辦人的需求、喜好或一時念頭為目標，而是有一套基本理念，認為應以組織利益為最高指導原則。鳳凰企業會致力於高過個別員工甚至公司創辦人的目標。 鳳凰企業的創辦人通常會以公司為尊，而非以自己為尊。換句話說，他們會致力於高過任何個別員工（甚至是執行長）的目標。這類創辦人把公司的利益置於個人喜好之上。明智的鳳凰企業領導人不會試圖去建立員工對他個人的忠誠，而是會為組織的發展盡其最大努力。 在我們研究這些鳳凰企業時，發現了一個最重要的問題，那就是想要造就獨立的組織，不只要靠創業型領導人，組織上下也必須有志一同才行。 「瓶頸一定是在瓶子的頂端。」 ——彼得•杜拉克 【絕招 2】 麻雀 - 求勝，然後就此求穩 鳳凰 - 不斷逐步加碼 鳳凰企業會在持續成長的過程中不斷「加碼」，隨時間不斷把賭注加大再加大。這些企業絕不坐享清福，而是繼續投入風險一次比一次大的商業賭局，隨時準備好讓公司更上一層樓。 願意保持加碼，一次又一次下更大的賭注，是鳳凰企業的一大特徵，然而這些賭注並不是隨隨便便亂押一通的。鳳凰企業所進行的投資，能夠隨時間不斷增加公司的勝算。企業為了創造競爭優勢，根據之前下的賭注再次加碼，通常能夠產生累積效應。 經營公司基本上會要做5種賭注： 1 市場賭注——投注資源針對新興市場開發新產品，趁新市場成長茁壯之前搶占先機。 2 流程賭注——設法求取比競爭對手更佳的效率。 3 資源賭注——投資以求取新的能力，或是搶進新的市場利基。 4 部位賭注——配置在特定資產上，完全不考慮其他選擇。 5 通路賭注——只在特定通路提供產品，而不選擇其他通路。 鳳凰企業不見得會冒大風險，它們之所以能成長，反而是因為懂得有效而謹慎地下經營賭注。 「求進步一定會有風險，把腳一直踩在一壘上，就無法盜上二壘！」 ——弗列德列克•威爾克斯 名人部落格   企業部落格要避免淪為充滿官腔官調的傳聲筒 歷史資產變寶藏 文╱John Stumpf 富國銀行執行長 一個企業部落格要避免淪為充滿官腔官調的傳聲筒，主事者的堅持與內容提供的品質，是必要的關鍵。在這一點上，Guided by History做了精采的演出。 把守內容，造就純粹體質 Guided by History能夠保持「純潔」，時任社交媒體副總裁的Ed Terpening是重要的推手。Ed Terpening身兼科技人與藝術家，有相當長的矽谷資歷，先後在蘋果電腦、思科系統和CNET服務，除了掌管富國銀行的網路媒體等專案，還專注於外光派（plein air，屬於印象派的一種）繪畫創作。從他發表的〈Blogging, c.1906〉，可以看出這樣一個科技和人文兼具的人，是怎麼看「部落格」這件事： 「……昨天我參觀一場由舊金山現代藝術博物館（SF MOMA）舉辦的展覽……這些作品是世界知名藝術家的大作？不，這名「藝術家」是一場事件：1906年的舊金山大地震和大火。 在我聽到SF MOMA要舉辦一場以地震影像為主題的展覽時，我必須承認我有點困惑：這些影像是藝術嗎？有些是，不過大多是平凡百姓的街拍速寫，例如有一幅的主角是保險公證人，是用1900年推出的第1款Kodak Brownie相機，所拍攝出的業餘攝影作品（home photography）。某種程度來說，這些攝影者就是早期的部落客，因為他們就等於是所謂的『公民記者』……」 可見Ed Terpening在經營這個企業部落格時，抱持著部落客的理想性格。這樣的性格，在他接受部落格專家Shel Israel（著有《Naked Conversations》，請參閱本刊174期〈你和顧客部落格了沒？〉）訪問時表露無遺。 Shel Israel問道：「據我所知，幾乎每一位發文評論你們部落格的部落客，你都會親自回應，可是你是用e-mail，為什麼不在你們部落格發文回應，然後連結回去（link back）對方那裡？」 Ed Terpening的回答是：「的確，幾乎每一篇有關我們部落格的文章我都親自回應，不過不是用e-mail，而是在發表那篇文章的部落格上，用我真實的身分來回應（公開我的名字、職稱等），之後才會視個別部落客的要求，用e-mail互動。 我認為在Guided by History上發文來回應其他部落客是不適宜的，原因包括： 1. 會針對GBH寫評論的通常是產業觀察家，不是一般大眾； 2. 這樣做會離題，我們是針對歷史和災害預防寫部落格，不是針對『寫部落格』這件事寫部落格；3. 我希望那些部落客可以在他們自己的文章上，獲得直接的回應，因此會直接在他們的部落格上留言。 我們的經營重點，還是在我們的核心讀者和讀者的需求上。我敞開雙臂歡迎有關GBH的意見，並把這當作學習經驗，否則我就不會花時間去找有哪些部落客在評論我們，並且加以回應。」 特別報導   都會時尚超夯新品，Jack Wolfskin側背包，免費擁有！ ▼選評資料來源 類別：創意思考 ※本文出自《大師輕鬆讀》第274期＜麻雀公司變鳳凰 The Breakthrough Company＞ 前期文章 全部歷史文章 出刊日期 出刊主題 2008-04-10 賺錢公司養成術 2008-04-03 制霸——為何全世界都愛豐田 2008-03-27 溝通就是耍心機 2008-03-20 房地產翻出一億人生 主編推薦   •智財權生存戰 •想保養，保健品怎麼吃？ •發現台灣「薪」藍海 •變成小美人 我要訂閱這份報紙 我要取消這份報紙 訂報說明 ．本電子報內容由 大師文化股份有限公司 提供 PChome ePaper 電子報版權所有，關於電子報發送有任何疑問，請聯絡 客服 台北市敦化南路二段105號11樓 ，TEL：(02)2708-8038，FAX：(02)27094848。
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